suntingting 發(fā)布于 2023-05-17

3月7日，有個(gè)名為Kognitos智能RPA廠商拿到了675萬(wàn)美元融資，自送綽號(hào)“生成式AI自動(dòng)化”先驅(qū)。其主要業(yè)務(wù)，是提供類似ChatGPT的對(duì)話式功能，為客戶提供更人性化的智能自動(dòng)化服務(wù)。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-05-15

CoE就像煎餅果子，能加一切，GPT的到來更是打開了通往未來企業(yè)的大門。最近在RPA CoE上接連取得突破，加上GPT之后，未來企業(yè)形態(tài)或許會(huì)往更顛覆的方向發(fā)展。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-05-08

盡管RPA在許多方面為企業(yè)帶來了顯著的效益，它仍然需要進(jìn)一步發(fā)展，以解決現(xiàn)有技術(shù)的一些局限性。例如，現(xiàn)有的RPA解決方案主要依賴于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化任務(wù)處理。同時(shí)，傳統(tǒng)的RPA系統(tǒng)通常需要根據(jù)預(yù)定義的規(guī)則執(zhí)行任務(wù)，對(duì)復(fù)雜問題的智能決策能力就顯得略微薄弱。??...

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suntingting 發(fā)布于 2023-05-04

需要注意的是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，有團(tuán)隊(duì)自然就有人力成本支出，所以在降本增效模式下企業(yè)要根據(jù)數(shù)字化發(fā)展的現(xiàn)狀合理規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)規(guī)模、人員占比等投入，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型少走彎路，走彎路就意味著重復(fù)的投入，而保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，則意味著減少反復(fù)，提升效率，因?yàn)樵跀?shù)字化轉(zhuǎn)型過程中：時(shí)間即成本；反復(fù)即成本?；效率即成本。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-05-02

你要為企業(yè)提供服務(wù)，就要為用戶進(jìn)行全方位的考慮。既然大家想要應(yīng)用生成式AI，自然要解決用戶所有顧慮。??...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-28

從市場(chǎng)趨勢(shì)來看，RPA屬性正在逐漸淡化，一些廠商都已瞄準(zhǔn)更高階的智能機(jī)器人?？赡芪磥?～10年，隨著AI語(yǔ)言模型的發(fā)展，RPA的產(chǎn)品邏輯會(huì)徹底改變，RPA廠商也會(huì)進(jìn)化到更智能的階段。?? ?
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suntingting 發(fā)布于 2023-04-25

對(duì)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的投資是提高銷售、服務(wù)、營(yíng)銷、商務(wù)、IT、人力資源、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門效率和生產(chǎn)力的最快方法之一。自動(dòng)化減少了人類之前所做的重復(fù)和單調(diào)的任務(wù)，現(xiàn)在人們可以將這些任務(wù)交給軟件機(jī)器人。企業(yè)也能為客戶提供更好的體驗(yàn)，降低錯(cuò)誤率，提高合規(guī)性，并減少團(tuán)隊(duì)的壓力。此外，優(yōu)先考慮自動(dòng)化有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人專注于提高效率，改善結(jié)果，并提供價(jià)值。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-25

據(jù)IDC預(yù)測(cè)，明年全球?qū)⒂?5%的重復(fù)性工作通過AI及RPA提供支持的數(shù)字化勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)；而截至2024 年底，全球RPA市場(chǎng)將以16%的CAGR（復(fù)合年增長(zhǎng)率）增長(zhǎng)至300億美元。
未來，讓機(jī)器人來接替人類完成哪些繁瑣、重復(fù)、無意義的勞動(dòng)，顯然是大勢(shì)所趨，也是眾望所歸。工業(yè)革命后的機(jī)械化大生產(chǎn)已經(jīng)證明了對(duì)生產(chǎn)資料保存舊價(jià)值，和創(chuàng)造新價(jià)值之間巨大的差異與鴻溝。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-23

本文介紹了如何使用流程工程度量方法使軟件交付更快、更順暢、更可靠。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-23

小型企業(yè)使用的十個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化工具...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-18

本文通過研究企業(yè)級(jí)流程自動(dòng)化平臺(tái)的建設(shè)方案，探索如何規(guī)劃和建設(shè)智能數(shù)字勞動(dòng)力運(yùn)營(yíng)管理體系，為企業(yè)流程自動(dòng)化、智能化再造提供支持。方案提供了具有普適性借鑒意義的落地方法和有效路徑，可供同業(yè)參考。
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suntingting 發(fā)布于 2023-04-17

隨著人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，不同領(lǐng)域的技術(shù)融合已經(jīng)成為創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力。ChatGPT和RPA雖然在目的、目標(biāo)受眾和技術(shù)特點(diǎn)上有所不同，但正是這些差異為它們的結(jié)合創(chuàng)造了巨大的潛力。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-17

金融機(jī)構(gòu)在面向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型過程中，需將智能流程自動(dòng)化技術(shù)整合到數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中，規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)流程自動(dòng)化處理平臺(tái)，作為數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的輔助支撐類系統(tǒng)，明確流程治理方法和運(yùn)營(yíng)模式，確保足夠的規(guī)模彈性，滿足數(shù)字化過程中對(duì)流程越來越精細(xì)的規(guī)劃、建模和自動(dòng)化設(shè)計(jì)等要求，以持續(xù)釋放價(jià)值。企業(yè)流程自動(dòng)化平臺(tái)預(yù)集成業(yè)務(wù)自動(dòng)化所需要的相關(guān)能力，屏蔽底層技術(shù)差異與復(fù)雜性，構(gòu)建智能自動(dòng)化流程的基礎(chǔ)能力和流程發(fā)現(xiàn)、流程治理的可持續(xù)體系，推動(dòng)企業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化發(fā)展和演進(jìn)。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-16

智能流程自動(dòng)化是一系列技術(shù)的組合和運(yùn)用，它包括 RPA、LCDP、iBPM、PM、AI等多種關(guān)鍵技術(shù)，通過業(yè)務(wù)和技術(shù)融合拓展業(yè)務(wù)場(chǎng)景的邊界，推動(dòng)數(shù)字員工的應(yīng)用和發(fā)展。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-11

很多人認(rèn)為ChatGPT會(huì)取代RPA，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。因?yàn)閺募夹g(shù)層面、商業(yè)化場(chǎng)景來看，是兩種完全不同的技術(shù)。例如，ChatGPT無法實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)端到端自動(dòng)化功能。??
但在技術(shù)層面二者可以實(shí)現(xiàn)很好的互補(bǔ)，ChatGPT可以當(dāng)RPA的“大腦”，而RPA可以充當(dāng)ChatGPT的“四肢”。??

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-10

RPAaaS也就是機(jī)器人流程自動(dòng)化即服務(wù)，是一種基于云計(jì)算的RPA解決方案，可以看作是RPA的SaaS化，因此SaaS所具備的優(yōu)點(diǎn)他都具備。但從部署與實(shí)施角度來說，RPAaaS是一種更簡(jiǎn)單的方法。使用它的個(gè)人或者組織，無需投資昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施、前期許可成本和大規(guī)模實(shí)施的高額咨詢成本，就能獲得自動(dòng)化能力。簡(jiǎn)單的來說，就是RPA場(chǎng)景的APP化：客戶訂閱和購(gòu)買，即可獲得開箱即用的RPA。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-10

2023年的智能自動(dòng)化（IA，intelligent automation）發(fā)展趨勢(shì)中，有幾個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注：
趨勢(shì)一，中小企業(yè)更快地采用智能自動(dòng)化。越來越多的中小企業(yè)正在選擇越發(fā)實(shí)惠的IA技術(shù)，以最大限度地降低成本并增強(qiáng)客戶服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
趨勢(shì)二，將 IA 擴(kuò)充為工具。除了部署工作流程自動(dòng)化，更多的企業(yè)也正在通過引入IA技術(shù)增強(qiáng)現(xiàn)有工具和軟件平臺(tái)。
趨勢(shì)三，引入IA以支持人員短缺。熟練勞動(dòng)力供不應(yīng)求，許多公司正在轉(zhuǎn)向用IA來解決這個(gè)問題，通過自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)、耗時(shí)的任務(wù)，將支持人員解放出來，讓他們專注于更復(fù)雜的增值活動(dòng)。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-08

隨著人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）等認(rèn)知技術(shù)的發(fā)展，自動(dòng)化正變得更加智能。數(shù)字工作者可以為人類員工做更多的事情，使每個(gè)人都能更好地完成他們的工作。無論是獨(dú)立工作（"無人值守 "模式）還是與您的人一起工作（"有人值守 "模式），數(shù)字工作者都是您的組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中不可或缺的重要元素。??...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-06

在應(yīng)用端感受到ChatGPT等生成式AI帶來巨變的同時(shí)，技術(shù)端也無時(shí)無刻不在討論它對(duì)技術(shù)、架構(gòu)、產(chǎn)品、生態(tài)等帶來的一系列影響，甚至?xí)?dǎo)致一些技術(shù)與產(chǎn)品的快速消亡。??
RPA行業(yè)也是如此。對(duì)于這個(gè)基于抓取UI界面的UI自動(dòng)化軟件來說，如果未來生成式AI等技術(shù)所帶來自然語(yǔ)言交互脫離了UI界面，RPA又該何去何從？智能自動(dòng)化以及超自動(dòng)化又會(huì)受到什么影響？??...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-03

現(xiàn)在，生成式AI技術(shù)更加成熟，類ChatGPT應(yīng)用在媒體等重內(nèi)容領(lǐng)域的流行趨勢(shì)更加難以阻擋。
不只在媒體領(lǐng)域，其他領(lǐng)域應(yīng)用ChatGPT、midjourney等生成式AI的業(yè)務(wù)場(chǎng)景也是越來越多。每多一個(gè)全新領(lǐng)域的從業(yè)者把ChatGPT使用體驗(yàn)案例搬上網(wǎng)絡(luò)，也就意味著ChatGPT勝任了新的應(yīng)用場(chǎng)景。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-04-01

流程是企業(yè)內(nèi)的動(dòng)脈系統(tǒng)，也是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。因此，在對(duì)流程的數(shù)字化變得越來越重要。其中，業(yè)務(wù)流程管理，即Business Process Management (BPM) 和機(jī)器人流程自動(dòng)化，即Robotic Process Automation (RPA) 受到了廣泛關(guān)注。??
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suntingting 發(fā)布于 2023-03-27

本文為精鯤科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO葛丁佳對(duì)于超級(jí)自動(dòng)化的實(shí)踐總結(jié)分享，圍繞從超級(jí)自動(dòng)化逐步探索、運(yùn)用實(shí)踐、再到明確超級(jí)自動(dòng)化本質(zhì)與價(jià)值的整個(gè)認(rèn)知路徑逐一闡述，并重點(diǎn)展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型與超級(jí)自動(dòng)化的內(nèi)在聯(lián)系，希望能對(duì)于研究和關(guān)注超級(jí)自動(dòng)化的同仁有些許幫助與啟發(fā)。
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suntingting 發(fā)布于 2023-03-21

Kore.ai、IBM、Cognigy、Amelia、OneReach.ai、Avaamo、谷歌（Google）、Omilia被評(píng)為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；Yellow.ai、Sprink lr、Amazon web service（亞馬遜云）、Boost.ai為挑戰(zhàn)者；Openstream.ai為遠(yuǎn)見者；Aisera、7.ai、Laiye、Inbenta、Sinch、eGain為利基市場(chǎng)參與者。??...

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suntingting 發(fā)布于 2023-03-13

隨著技術(shù)的發(fā)展與革新，生成性人工智能(AI)正在從技術(shù)的邊緣走向了主流舞臺(tái)。現(xiàn)在，許多人正在運(yùn)用人工智能來創(chuàng)造更多的新內(nèi)容，如概述文字，撰寫博客，甚至從零開始創(chuàng)建新的編程語(yǔ)言。生成性人工智能(AI)已在多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮出了顯著的作用。...

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suntingting 發(fā)布于 2023-03-05

新智能技術(shù)和RPA更好的協(xié)同方式即是集成具有聊天功能的機(jī)器人，如此，RPA 便具備了對(duì)話界面，將被允許通過各類自然語(yǔ)言與數(shù)字機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行交流互動(dòng)，使用戶體驗(yàn)更加直觀和友好。...

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