6月8日，著名咨詢調(diào)查機構(gòu)Everest Group發(fā)布了“Everest Group PEAK Matrix ® for Process Mining Technology Vendors2022”報告。Everest Group根據(jù)軟件性能、技術(shù)創(chuàng)新、項目交付、市場影響力等維度，對19家流程挖掘廠商進行了技術(shù)評估。

其中，UiPath、Celonis、Minit、Software AG 4家廠商被評為領(lǐng)導(dǎo)者，UiPath和Celonis連續(xù)3年當選領(lǐng)導(dǎo)者；SAP Signavio、Appian、IBM、Everflow、ABBYY、MPM ProcessMining等評為主要競爭者；MinDzie、Mavim、Livejourney、process.science被評為有志者。

比較有趣的是，該榜單上的純粹流程挖掘廠商越來越少，要么以“大魚吃小魚”的方式被收購，要么發(fā)布新的產(chǎn)品開辟第二增長曲線。以4家領(lǐng)導(dǎo)者為例，Minit在今年已被微軟收購；Celonis是以流程挖掘起家，但為了拉動業(yè)務(wù)增長發(fā)布了智能RPA產(chǎn)品；UiPath則是RPA領(lǐng)域的絕對霸主；Software AG是一家集API、RPA、物聯(lián)網(wǎng)分析等多元化企業(yè)。

主要競爭者里的Signavio被SAP收購；Everflow被老牌智能RPA廠商Pega收購；IBM、Appian也是通過收購方式入局流程挖掘賽道。值得一提的是，收購流程挖掘的多數(shù)都是RPA廠商。所以，流程挖掘這項智能創(chuàng)新技術(shù)，已成為RPA廠商新一輪“軍備賽”的競爭焦點。同時流程挖掘也是構(gòu)建超自動化平臺重要技術(shù)之一。

 

流程挖掘

Everest Group將流程挖掘定義為一種智能分析產(chǎn)品，主要通過從企業(yè)系統(tǒng)（例如，ERP、CRM等）生成的事件日志中分析流程相關(guān)信息，來幫助用戶發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

該技術(shù)通過跨越行業(yè)和流程領(lǐng)域的眾多應(yīng)用程序以及業(yè)務(wù)用例，提供了一種基于數(shù)據(jù)的優(yōu)化方法。這致使流程挖掘成為智能自動化(IA)領(lǐng)域，增長最快的細分市場之一。

通過應(yīng)用流程挖掘不僅可以幫助企業(yè)實現(xiàn)成本節(jié)約、提升運營效率等，還可以為業(yè)務(wù)目標、戰(zhàn)略布局開辟智能化道路，例如，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，增強客戶服務(wù)體驗和持續(xù)性流程優(yōu)化。此外，還能增加產(chǎn)品的智能性和特色功能，以處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。

 

領(lǐng)導(dǎo)者：Celonis、UiPath、Minit和Software AG

領(lǐng)導(dǎo)者們通過創(chuàng)新功能，例如，流程觸發(fā)器、基于AI的流程模擬、最佳流程優(yōu)化、預(yù)測等功能，打造自己獨具特色的技術(shù)壁壘。同時將流程挖掘與RPA、IDP、流程編排和對話式AI等技術(shù)進行深度融合，以提升產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。此外，領(lǐng)導(dǎo)者們還加大與技術(shù)廠商、咨詢公司之間的合作，持續(xù)建設(shè)流程挖掘市場生態(tài)。

業(yè)務(wù)場景落地方面，領(lǐng)導(dǎo)者們正將解決方案擴展到各大業(yè)務(wù)場景中，例如，應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、事件管理、計量到現(xiàn)金等，應(yīng)用系統(tǒng)包括，BMC Remedy、Coupa、JDEdwards、Microsoft DynamicsAX、和OracleEBS等，拓寬流程挖掘的賦能范圍。

 

主要競爭者：ABBYY、Appian、Apromore、Datricks、Everflow、IBM、iGrafx、MPM ProcessMining、QPR Software、SAP Signavio、和UpFlux。

主要競爭者正緊隨領(lǐng)導(dǎo)者的步伐，加快產(chǎn)品的創(chuàng)新功能，例如，流程發(fā)現(xiàn)、流程監(jiān)控、一致性檢查、基于AI的業(yè)務(wù)流程深度分析等。有的還會提供一些開箱即用的流程挖掘模板。

一些主要競爭者通過自主研發(fā)或者與第三方合作，推出了基于AI模擬預(yù)測流程風(fēng)險，可識別潛在的違規(guī)業(yè)務(wù)流程，以增強其流程監(jiān)控的能力。同時正在積極推動與其他技術(shù)廠商之間的合作擴大業(yè)務(wù)范圍。

 

有志者：Livejourney、Mavim、Mindzie和process.science

有志者是進入流程挖掘賽道的新玩家，他們正在積極研發(fā)自己的產(chǎn)品，主要圍繞流程發(fā)現(xiàn)、一致性檢查、高級監(jiān)控等核心功能。這些功能也是基于SaaS解決方案，有助于其進一步擴大客戶群體。市場方面，有志者正在深耕細分領(lǐng)域，避免與大型廠商正面交鋒，從而獲得成長空間。

繼續(xù)閱讀：

未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載：RPA中國 | RPA全球生態(tài) | 數(shù)字化勞動力 | RPA新聞 | 推動中國RPA生態(tài)發(fā)展 | 流 > Everest Group發(fā)布“流程挖掘2022報告”：多家RPA廠商上榜