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隨著全球數(shù)字化經濟的深入，越來越多的組織開始謀求數(shù)字化轉型，以將低效、耗時的手動數(shù)字化業(yè)務實現(xiàn)自動化。因此，組織開始大量投資云計算、AI、RPA和大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術。其中，RPA的非侵入式部署、易使用、效率高等特性成為重要轉型工具。

由世紀互聯(lián)運營的微軟 Power Automate 家族 RPA功能 Desktop Flow 于2020年12月10日正式在華落地商用。DesktopFlow 主要提供有人值守和無人值守兩種RPA機器人，具備易使用、部署便捷、擴展靈活的特性?？焖儋x能財務、客戶管理、人事、IT等業(yè)務場景輕松實現(xiàn)自動化，從而節(jié)省大量時間、人力資源和優(yōu)化運營成本。

有人值守RPA： 需人工介入配合使用, 可以實時錄制和回放桌面端或是網頁端中的鼠標單擊等操作。

無人值守RPA：無需人為干預，完全實現(xiàn)端到端的自動化業(yè)務流程，從而釋放更多的人力資源和節(jié)省運營成本。

此外，微軟還為Desktop Flow配套發(fā)布了 Power Automate Desktop，以實現(xiàn) RPA 在桌面執(zhí)行從簡單數(shù)據(jù)傳輸?shù)綇碗s業(yè)務工作流程的所有操作。PowerAutomate Desktop 作為微軟 RPA 套件，也于12月10日正式在華商用，由世紀互聯(lián)運營。

目前，全球超過350,000個組織依靠Power Automate的無代碼功能輕松創(chuàng)建和管理自動化工作流。現(xiàn)在，借助Power Automate Desktop，可以將Power Automate中的自動化功能擴展到本地流程和任務中，從而可以自動化任何基于桌面或Web的應用程序。

Power Automate Desktop提供了全新的可視化拖拽式設計器，該設計器提供了370多種開箱即用的數(shù)據(jù)連接器，涵蓋簡單到復雜的所有日常業(yè)務流程。以下是Power Automate Desktop的主要功能：

可視化拖拽設計器：Power Automate Desktop提供了可視化拖拽設計方式，即便是沒有任何編程經驗的業(yè)務人員也可以快速構建自動化業(yè)務流程。通過簡單直觀的設計器，可以清晰地看到所有自動化業(yè)務的執(zhí)行邏輯。

自動化模擬器：Power Automate Desktop內置了自動化模擬器，可以自動記錄用戶鍵盤和鼠標的交互動作，并將它們轉換為清晰的自動化路徑，從而可以在Web應用程序和任何Windows應用程序之間使用。

非侵入式部署，內置數(shù)百個自動化動作：提供了外掛式自動化體驗，用戶無需更改當前IT基礎架構，完美兼容SAP、Salesforce、AS /400、Citrix等老舊遺留系統(tǒng)。同時為用戶提供了數(shù)百個穩(wěn)定、可靠的自動化動作節(jié)省設計時間。

自帶異常處理：在機器人執(zhí)行自動化業(yè)務出現(xiàn)錯誤時，通過設置重試、備用自動化流程或向管理員發(fā)送通知等，以減少出現(xiàn)錯誤自動化流程的損失。

流程挖掘：Power Automate Desktop新增了業(yè)務流程自動化機會識別功能，可以幫助用戶更深層次的分析所有業(yè)務，以找出最適合自動化的業(yè)務流程。同時根據(jù)可視化分析圖，幫助用戶確定自動化業(yè)務流程的優(yōu)先級將自動化價值最大化。

自動化執(zhí)行優(yōu)先級：隨著自動化應用的深入，許多客戶需要靈活地指定規(guī)則以優(yōu)先執(zhí)行重要的自動化任務。因此，Power Automate Desktop提供了 Priority功能，可以讓用戶根據(jù)實際需求設置自動化優(yōu)先級，例如，電子郵件自動化流程高于web應用程序自動化，只需要在郵件自動化流程中設置“ 重要” 字段即可。

自動化流程分析：自動化機器人執(zhí)行完業(yè)務流程后，通過內置BI分析器生成可視化周期性自動化效率執(zhí)行表，幫助用戶簡單直觀的看到自動化執(zhí)行效率，以及通過機器學習不斷改進自動化業(yè)務流程提高業(yè)務效率。

實時監(jiān)控自動化流程：為了保證自動化業(yè)務流程的數(shù)據(jù)安全，為用戶提供了一個自動化流程查看器，可以實時監(jiān)控所有自動化業(yè)務流程。同時通過可視化監(jiān)視器，用戶還可以對正在執(zhí)行的自動化業(yè)務流程進行過濾和排序，以執(zhí)行重要的業(yè)務流程。

設計自動化業(yè)務流程一直困擾著許多用戶同時會浪費大量時間，因此，Power Automate提供了一個自動化模板商店，算是自動化版APP Store。用戶可以免費下載那些穩(wěn)定、成熟的自動化業(yè)務流程，然后簡單幾步安裝后即可使用。

目前，該商店已推出了遠程工作、業(yè)務審批、數(shù)據(jù)搜集、電子郵件、業(yè)務通知、高效工作、社交媒體等13個業(yè)務場景的自動化模板。以下是部分模板介紹：

遠程工作類：規(guī)劃工作人員在Planner中完成任務后，將消息發(fā)布到Microsoft Teams中。

電子郵件類：將 Office 365 電子郵件附件保存到 OneDrive for Business中；在 SharePoint 列表項中處理審批，通過電子郵件查看審批請求。項目獲得批準或被拒后，將向項目創(chuàng)建者發(fā)送一封確認電子郵件。

數(shù)據(jù)搜集類：收到 Microsoft Forms 回復時發(fā)送通知；通過 Microsoft Forms 在 Planner 中創(chuàng)建任務并在 Teams 中發(fā)布消息。

社交媒體類：將關于某個主題的推文保存至Excel 表格中；將新的 Instagram 照片分享至 Twitter。

據(jù)麥肯錫的《數(shù)字時代：人工智能將改變企業(yè)命運》調查報告顯示，“世界500強”中超過70%的企業(yè)都在使用RPA機器人，如亞馬遜、通用汽車、寶潔公司、花旗集團、安聯(lián)保險、谷歌等。RPA已成為企業(yè)日常辦公中不可缺少的自動化工具，一個全新的“人機協(xié)作”智能自動化辦公時代已經來臨。

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