在某些行業(yè)，甚至是任何企業(yè)組織中的特定部門，機器人流程自動化可以使員工從重復(fù)的、手動的任務(wù)中解放出來，以便他們能夠?qū)Ｗ⒂诟匾?、更高價值的工作。但是，當(dāng)我們沿著通往全面人工智能的必由之路前進時，是否考慮過這項投資值得？
從機器學(xué)習(xí)到人工智能，機器人流程自動化（RPA）越來越受歡迎，有助于實現(xiàn)某些內(nèi)部業(yè)務(wù)流程自動化，提高效率，解放企業(yè)員工，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r值的工作。
RPA是指可以消除或簡化繁瑣、重復(fù)或手動勞動任務(wù)的軟件程序，例如典型的數(shù)據(jù)輸入工作。盡管RPA使用可以編程的機器人來有效完成任務(wù)，但是這些工具并不能“學(xué)習(xí)”他們在人工智能和機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的工作方式，在這些領(lǐng)域中，他們受過訓(xùn)練來對未來的輸出做出判斷。換句話說，RPA并不是完全成熟的IA（智能自動化）。但是自動化重復(fù)性的手動任務(wù)以使員工能夠?qū)Ｗ⒂诟匾墓ぷ鞯暮锰帒?yīng)該是顯而易見的，不是嗎？
RPA一詞最早由Blue Prism的首席傳教士Pat Geary于2012年提出，使這家總部位于英國的公司成為該領(lǐng)域的領(lǐng)袖之一。該公司與金融服務(wù)公司、業(yè)務(wù)處理外包（BPO）組織，手機公司等開展了合作。
根據(jù)Gartner在2019年7月進行的一項研究，“RPA是Gartner正式跟蹤的增長最快的軟件細分市場，2018年的同比增長超過63%。”
鑒于這一快速增長的趨勢，我們IDG最近主持了一次與Blue Prism的訪談，以確定其他行業(yè)如何利用這一技術(shù)。以下是我們圓桌會議討論的一些要點：
所以……我應(yīng)該關(guān)心RPA嗎？
如果你是RPA的最佳選擇，那就必須考慮它。這些領(lǐng)域包括：解決勞動力資源挑戰(zhàn)和降低成本，提供準(zhǔn)確和一致的流程，以及連接多個系統(tǒng)。
–本（@benrothke）2019.9.12
我們應(yīng)該關(guān)心機器人和以有用的方式使用它們的人的過程。商業(yè)價值來自于人員、流程和技術(shù)……所以人與機器人之間的接口至關(guān)重要。
–布倫特（@DrBKirkpatrick）2019.9.12
RPA一詞的發(fā)明者Pat Geary指出，這項技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IT民主化的重要組成部分，將企業(yè)實力的自動化軟件交到了商業(yè)用戶手中。
公司現(xiàn)在如何使用RPA？
當(dāng)我們研究外部過程的輸入因素并加速現(xiàn)有軟件的執(zhí)行時，我們?nèi)匀惶幱趓pa的早期階段。#保險和服務(wù)呼叫操作，制造業(yè)結(jié)轉(zhuǎn)操作。需要更多的經(jīng)驗和與ML的混合。
–韋恩（@DigitalSecArch）2019.9.12
在眾多行業(yè)中，包括面向客戶的流程在內(nèi)，成千上萬的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程都在實現(xiàn)自動化。這通常會降低成本，推動新產(chǎn)品的推出和創(chuàng)新。
如何利用RPA加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
我們仔細選擇合適的應(yīng)用程序、合適的算法、合適的人才和合適的機器人。努力工作。評估。沖洗，沖洗，重復(fù)。
–布倫特（@DrBKirkpatrick）2019.9.12
Pat談到了一個偉大的觀點：加速可以通過使用機器人操作模型、平臺和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景來實現(xiàn)。一個沒有，另一個就沒有意義。
一旦公司決定使用RPA，它能多快實現(xiàn)？
簡短、甜蜜、中肯的回答：
您可以非?？焖俚貙撛诹鞒踢M行原型化，但是必須將RPA視為一個平臺，并且需要一定程度的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)劃。也就是說，應(yīng)該用周和月來衡量，而不是用月和年來衡量（就像傳統(tǒng)的IT實現(xiàn)一樣）。
–帕特（@EvangelistBlue）2019.9.12
RPA在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的表現(xiàn)如何？
對于任何技術(shù)，安全絕對是首要任務(wù)。在某種程度上取決于平臺。RPA表單填寫不應(yīng)僅由于字段名稱對齊而提供數(shù)據(jù)。它應(yīng)該始終是故意的。必須遵守傳輸加密規(guī)則。并且，它應(yīng)該能夠檢測故障并優(yōu)雅地響應(yīng)……
–克里斯（@CPetersen_CS）2019.9.12
特別聲明：
文章來源：CIO信息化圈
作者：Ginevra Adamoli
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/ECIR1hWyoBP4fDeAwGUw5Q
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