客戶背景及項目介紹
中建投信托作為中國建投集團成員企業(yè),是信托業(yè)內首家德勤智能機器人應用的企業(yè)。
成功實施的一期項目讓中建投信托體驗到了RPA在企業(yè)數字化轉型中的巨大價值,因此,中建投信托決定通過二期項目,依托德勤在自動化領域的豐富經驗,大膽投入、創(chuàng)新應用,實現(xiàn)以RPA技術為核心、整合多樣化技術應用的智能自動化。
在二期項目中,小勤人在傳統(tǒng)的財務自動化領域之外,利用信息提取等文本方面的技術積累,發(fā)力合規(guī)領域,實現(xiàn)了智能合同生成及校驗。
為使各個流程均可以及時響應業(yè)務請求,經過對業(yè)務流程的分析和統(tǒng)籌規(guī)劃,目前已經有三位機器人員工每天處理著不同的流程。
圖:3個機器人的工作時間
業(yè)務場景及解決方案
隨著信托項目的越來越多,制作信托項目的合同占用了合規(guī)部老師越來越多的時間。大大小小的各類合同說起來大同小異,可真要一份份草擬、修改、校驗,也著實需要花費不少時間。
為此,德勤助力中建投信托,從中建投信托的各類合同中,識別出了法務審核的要點和重點:合同要素。通過分離合同中通用化的文本和清單化的合同要素,并結合德勤的文本抽取和文本生成技術,小勤人大大降低了合規(guī)人員的日常工作量。
學會了新本領,當然也不能忘了老本行。這次的二期項目中,中建投財務領域的小勤人也有了更廣泛的能力。
小勤人已經能完成財務老師每日都要進行的信托資金到賬審核、納稅人識別號查驗流程的全部工作。
每天早上8點到晚上18點,小勤人都會隨時待命,持續(xù)查找待核查的到賬信息和納稅人識別號,并即時啟動對應的處理子模塊。通過網頁抓取和外部API調用,只需短短數秒,待辦流程就能被處理完畢。
同時,導致業(yè)務老師月末加班的罪魁禍首:月末對賬流程,也被勇挑大梁的小勤人完全接替。
每到月底夜深人靜的時候,小勤人的電腦就會開始發(fā)出幽幽藍光,屏幕上閃過一幕幕銀行查賬對賬的界面。等到第二天財務老師上班時,幾百個賬戶的賬目核對和憑證制作都已經完成。
來自一線員工的反饋
法律機器人有效地解決大量合同需要手工錄入的問題,替我們解放了不少人力,提高了部門員工的工作效率。
財務對賬機器人對月底的財務部員工是較大的解放,能夠很好的輔助我們提前完成賬目核對,月末不再需要投入大量的時間來做這件事,使大家月底工作量減輕不少。
目前發(fā)票核查實現(xiàn)了在所有報銷流程中的全覆蓋,將進一步減少人員在這方面的工作量負擔,效率進一步得到提升。
進賬審核機器人現(xiàn)在定時自動進行資金勾兌、審核,無需人工去定時審流程,尤其在流程量大的工作日,機器人的作用更加凸顯。
德勤洞察
德勤秉承“勤啟數智”的理念,通過“敢想、敢做、敢為先”的轉型變革,賦能企業(yè)價值增長,助力企業(yè)數字化效能提升。
德勤認為:隨著企業(yè)數字化轉型逐漸步入關鍵節(jié)點,單一的技術帶來的效能提升會逐漸進入瓶頸期。
同時,技術整合手段的成熟也為如今快速發(fā)展的RPA CoE帶來了能力及可拓展性的顯著增長。
只有將多樣化的智能技術相整合,發(fā)揮協(xié)同效應,才能在企業(yè)數字化轉型之路上更勝一籌。
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