今天,由德勤公益基金會(huì)與德勤中國創(chuàng)新鑒證團(tuán)隊(duì)主辦的“RPA技術(shù)助力公益透明”主題研討會(huì)在德勤北京辦事處舉行。我們邀請到了多家國內(nèi)公益界具有影響力的公募基金會(huì)共同參與,與德勤中國RPA專家面對面溝通,通過業(yè)務(wù)流程的案例分析和痛點(diǎn)剖析,深入探討如何利用領(lǐng)先的RPA技術(shù)解決公益機(jī)構(gòu)眾籌資金分賬對賬的自動(dòng)化管理。

什么是RPA?
RPA就是“機(jī)器人流程自動(dòng)化”(Robotic Process Automation),通過配置計(jì)算機(jī)軟件或“機(jī)器人”來模仿、集成人與數(shù)字系統(tǒng)之間的交互行為,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。
德勤是最早將RPA技術(shù)引入中國的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),從2017年起,德勤已利用RPA技術(shù)幫助40多家全球集團(tuán)建立起自己的機(jī)器人卓越中心。
就在去年,德勤中國的4位數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)專家繆若予、黎競鋒、郭黎鶴和嚴(yán)狄通過德勤公益基金會(huì)了解到,真愛夢想公益基金會(huì)每月需花費(fèi)大量時(shí)間和人力去處理來自各大公募平臺(tái)的公眾籌款。為解決這一挑戰(zhàn),上述四名專家利用業(yè)余時(shí)間,運(yùn)用UiPath的RPA工具為真愛夢想開發(fā)了“捐款平臺(tái)自動(dòng)化對賬”系統(tǒng),這項(xiàng)應(yīng)用為其節(jié)省了原來80%的時(shí)間投入,讓員工可以將更多精力放在其它核心工作上。
眾籌善款的分賬和對賬
公募基金會(huì)面臨的共同難題
近年來,公眾通過互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)的捐贈(zèng)總額呈逐年上升趨勢。僅2019年99公益日期間,就有超4800萬人次的愛心網(wǎng)友通過騰訊公益平臺(tái)捐出善款17.83億元,為2018年的兩倍,再加上企業(yè)以及騰訊公益基金會(huì)的配捐,善款總計(jì)24.9億元。與此同時(shí),各基金會(huì)在眾籌善款的分賬和對賬方面的挑戰(zhàn)逐步顯現(xiàn)。當(dāng)前,除少數(shù)幾家基金會(huì)開發(fā)了自己的分賬對賬系統(tǒng)外,大部分基金會(huì)都依靠人工手動(dòng)完成這項(xiàng)工作。如何尋求科技的手段應(yīng)對這一挑戰(zhàn),提高工作效率,在各募捐平臺(tái)更好地完成財(cái)務(wù)披露,以不斷提高公信力,贏得廣大捐贈(zèng)人的信任,這成為了許多公募基金會(huì)共同的需求。
德勤中國華北區(qū)主管合伙人施能自先生(下圖左)為本次研討會(huì)開場致辭,并向與會(huì)者介紹了德勤中國的業(yè)務(wù)優(yōu)勢及企業(yè)文化。隨后,德勤中國創(chuàng)新鑒證服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)合伙人胡建宇先生(下圖右)向與會(huì)者介紹了德勤中國鑒證團(tuán)隊(duì)的專業(yè)力量以及為公益組織所提供的專業(yè)公益服務(wù)。


之后,德勤公益基金會(huì)總監(jiān)申雅靜女士和德勤中國數(shù)字化與信息技術(shù)總監(jiān)陳劍峰先生(下圖左)分別向與會(huì)者介紹了德勤中國“智啟非凡”計(jì)劃及數(shù)字化技術(shù)和德勤機(jī)器人團(tuán)隊(duì)。雙方表示希望此次研討會(huì)可以通過德勤自身的專精技能幫助到公益組織應(yīng)對眾籌善款管理工作中的痛點(diǎn),提高工作效率和公信力,從而更好地服務(wù)更多需要幫助的人,支持他們成就不凡。


此次研討會(huì)也很榮幸地邀請到了UiPath亞太區(qū)全球合作伙伴渠道總監(jiān)張譯文女士(上圖右),她對德勤RPA團(tuán)隊(duì)運(yùn)用機(jī)器人自動(dòng)化造福社會(huì)而非僅限于商業(yè)領(lǐng)域表達(dá)了高度的贊許,也表示將為使用UiPath實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公益機(jī)構(gòu)提供支持。
RPA技術(shù)運(yùn)用分享
來自上海真愛夢想公益基金會(huì)的夏騰飛先生為公益伙伴們介紹了他們眾籌分賬及對賬的工作流程,并現(xiàn)場演示了德勤RPA團(tuán)隊(duì)為其開發(fā)的自動(dòng)對賬機(jī)器人應(yīng)用。演示結(jié)束后,大家感嘆原來這些瑣碎繁雜的工作,能夠借助RPA技術(shù)輕松簡單地完成。


RPA解決方案探討
中華少年兒童慈善救助基金會(huì)和愛德基金會(huì)首先受邀就其眾籌資金的內(nèi)部分賬/對賬業(yè)務(wù)流程做了案例分享。


討論過程中,德勤RPA團(tuán)隊(duì)的專家認(rèn)真傾聽每一位公益伙伴的發(fā)言,了解他們?nèi)粘9ぷ髦杏龅降奶魬?zhàn),詳細(xì)地介紹了RPA技術(shù)工作的原理以及可能發(fā)揮作用的地方。在討論接近尾聲時(shí),RPA團(tuán)隊(duì)很快地總結(jié)梳理了大家面臨的問題,經(jīng)過簡短的分析,認(rèn)為RPA完全可以實(shí)現(xiàn)各大基金會(huì)分賬、對賬流程的自動(dòng)化,此后,德勤公益基金會(huì)將和參會(huì)機(jī)構(gòu)保持溝通和交流,進(jìn)一步對接有需要RPA解決方案的基金會(huì),幫助其實(shí)現(xiàn)高重復(fù)、多耗時(shí)工作的自動(dòng)化。


活動(dòng)最后,德勤公益基金會(huì)團(tuán)隊(duì)和RPA團(tuán)隊(duì)就此次研討會(huì)進(jìn)行了總結(jié),表示研討會(huì)只是一個(gè)開始,未來德勤中國會(huì)和今天參與研討的各機(jī)構(gòu)進(jìn)一步深入探討合作的方式,探索切實(shí)可行的解決方案,與公益組織共同期待數(shù)字化的領(lǐng)先技術(shù)為公益領(lǐng)域帶來的便捷和改變。

特別聲明:
文章來源:德勤公益基金會(huì)
原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/CrOCnst747K-paNUJVydwA
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