機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化（RPA）的采用繼續(xù)加速。事實(shí)上，根據(jù)Gartner的調(diào)查，它是全球企業(yè)軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的部分，2018年的收入增長(zhǎng)了63.1％，達(dá)到8.46億美元。Gartner預(yù)測(cè)，2019年RPA軟件的收入將達(dá)到13億美元。
 

盡管有這些非凡的數(shù)字，但我們?nèi)晕匆庾R(shí)到這種變革性技術(shù)將把全球企業(yè)和整個(gè)社會(huì)帶入何處。
 

根據(jù)IDG的“未來(lái)工作調(diào)查”，“接受調(diào)查的高管中有86％表示，到2020年，人類工作，人工智能系統(tǒng)和機(jī)器人自動(dòng)化必須得到很好的整合”，……只有12％的高管表示，他們的公司“做得很好”今天。'”
 

為了加快RPA的采用，該技術(shù)必須具有更廣泛的可訪問(wèn)性且易于擴(kuò)展，以便非技術(shù)業(yè)務(wù)用戶可以創(chuàng)建自己的功能特定的軟件bot。它必須利用內(nèi)置的人工智能，以實(shí)現(xiàn)使用更直觀，功能更強(qiáng)大的智能RPA平臺(tái)。
 

也許最重要的是，RPA必須在各種交付渠道上可用。根據(jù)CompTIA的《 2018年云計(jì)算趨勢(shì)》報(bào)告，將近一半的公司表示其IT系統(tǒng)的31％至60％位于云中。憑借云提供的成本和靈活性優(yōu)勢(shì)，“ 81％的公司表示云已大大增強(qiáng)或適度增強(qiáng)了圍繞自動(dòng)化的努力，這也就不足為奇了。”企業(yè)顯然正在尋找優(yōu)化和利用云的方法。
 

當(dāng)您將所有這些業(yè)務(wù)需求（即包括AI且可以供任何具有Web訪問(wèn)權(quán)限的人使用的RPA）組合在一起時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)易于訪問(wèn)，易于使用，易于使用的云原生智能RPA平臺(tái)。擴(kuò)展并與所有應(yīng)用程序一起使用，無(wú)論是本地（公司內(nèi)部，臺(tái)式機(jī)或服務(wù)器）還是云中的所有應(yīng)用程序。
 

如今，云原生架構(gòu)正在徹底改變我們對(duì)開(kāi)發(fā)，部署和管理應(yīng)用程序的思考方式。對(duì)于認(rèn)真考慮從中獲益的企業(yè)而言，在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行和協(xié)調(diào)流程和工作流的云原生RPA是智能自動(dòng)化難題的下一部分。
 

Cloud-Native與Cloud-Washed
 

“云原生”到底是什么意思？根據(jù)Cloud Native Computing Foundation，該術(shù)語(yǔ)表示整個(gè)應(yīng)用程序-從控制平面到數(shù)據(jù)平面，從上到下-旨在充分利用云的功能。
 

云原生應(yīng)用程序通過(guò)敏捷的DevOps流程和連續(xù)交付工作流，在彈性云基礎(chǔ)架構(gòu)上使用打包在容器（如Kubernetes）中，作為微服務(wù)（松散耦合的獨(dú)立服務(wù)的集合）部署的完整功能單元。
 

簡(jiǎn)而言之，原生云不僅限于虛擬化本地應(yīng)用程序并通過(guò)云交付它。正確地進(jìn)行操作意味著從頭開(kāi)始重新設(shè)計(jì)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)，部署和操作。
 

RPA供應(yīng)商傳統(tǒng)上為本地部署而構(gòu)建其應(yīng)用程序，并且響應(yīng)于對(duì)云的需求，將其本地軟件保持原樣并將其放置在云中。這就是俗稱的“云洗”架構(gòu)，并且它仍然具有部署和維護(hù)傳統(tǒng)軟件和基礎(chǔ)架構(gòu)的所有麻煩，但是云原生架構(gòu)的許多優(yōu)點(diǎn)都沒(méi)有。
 

將RPA引入云
 

到目前為止，RPA行業(yè)迄今還沒(méi)有反映出企業(yè)對(duì)云計(jì)算的偏愛(ài)—延遲了無(wú)處不在的RPA的采用—到現(xiàn)在為止，云原生的智能RPA部署的優(yōu)勢(shì)是巨大的。
 

對(duì)于企業(yè)用戶而言，原生云RPA作為一種自助服務(wù)技術(shù)，可以通過(guò)基于Web的圖形界面從任何地方進(jìn)行訪問(wèn)。通過(guò)單擊或拖放動(dòng)作，用戶可以自動(dòng)執(zhí)行不需要人工創(chuàng)造力，解決問(wèn)題能力，同理心或判斷力的任何工作。
 

就像流行的軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用程序一樣，用戶可以使用瀏覽器中的直觀Web界面創(chuàng)建所需的內(nèi)容。對(duì)于許多常見(jiàn)的漫游器，不需要編碼。無(wú)需下載和安裝大型客戶端，也無(wú)需存儲(chǔ)任何命令。自動(dòng)化和流程通過(guò)拖放功能和流程圖公開(kāi)。
 

另外，由于沒(méi)有軟件客戶端，因此IT部門也不必參與其中?；A(chǔ)架構(gòu)管理成本消失了，大大降低了總擁有成本（TCO）。
 

從IT角度來(lái)看，該軟件始終是最新的-無(wú)需每次供應(yīng)商發(fā)布新功能或修復(fù)程序時(shí)都對(duì)所有客戶端計(jì)算機(jī)執(zhí)行侵入式升級(jí)。此外，持續(xù)的集成，持續(xù)的交付和持續(xù)的部署方法可確保最新的RPA技術(shù)無(wú)縫地部署而不會(huì)受到干擾。
 

最后，了解了一些企業(yè)面臨的監(jiān)管限制后，理想的RPA平臺(tái)為客戶提供了將其本地部署在云中，內(nèi)部部署或以編排流程在云中進(jìn)行本地部署的混合模式的選擇。
 

對(duì)于開(kāi)發(fā)人員而言，由于相同的軟件堆棧同時(shí)在云和本地中運(yùn)行，因此，如果它們?cè)诨旌檄h(huán)境中運(yùn)行，則無(wú)需重新創(chuàng)建其bot，因?yàn)榻裉煸S多公司都不會(huì)這樣做。因此，智能自動(dòng)化可以從本地?zé)o縫無(wú)縫地整體部署到整個(gè)云，而無(wú)需額外的管理成本或復(fù)雜性。
 

云原生架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)遍及整個(gè)領(lǐng)域-在可擴(kuò)展性，管理，安全性，成本和易訪問(wèn)性上，同時(shí)為所有用戶提供出色的體驗(yàn)。


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