企業(yè)正在迎來(lái)更加“自動(dòng)化”的未來(lái)，RPA正在開(kāi)啟智能辦公新時(shí)代。9月10日，36氪在上海舉辦了“WISE x企業(yè)智能行業(yè)峰會(huì)”，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)主要的資本方和代表企業(yè)，共同聚焦RPA如何顛覆企業(yè)流程、推動(dòng)企業(yè)智能新變革。

UiPath是近兩年來(lái)RPA領(lǐng)域備受矚目的企業(yè)軟件公司，也是目前規(guī)模和市場(chǎng)估值均占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先位置的RPA企業(yè)。2017年4月，UiPath的估值為1.1億美金，短短兩年時(shí)間，到2019年4月，其估值已達(dá)70億美金，成長(zhǎng)了近70倍。這也讓不少創(chuàng)業(yè)者和投資人關(guān)注到了RPA這一領(lǐng)域。

UiPath大中華區(qū)售前總監(jiān)陳磊分享了UiPath的增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，首先，產(chǎn)品非常重要，它要在為全球企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中不斷接受反饋、不斷進(jìn)行創(chuàng)新。此外，RPA公司也應(yīng)注重生態(tài)圈的建設(shè)，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟，與科技、咨詢類公司建立合作。

談到未來(lái)發(fā)展，他分享了UiPath客戶對(duì)于采用UiPath RPA的戰(zhàn)略目標(biāo)總結(jié)：一是制定面向未來(lái)的戰(zhàn)略，二是要減少對(duì)全技能員工的依賴，三是努力提高員工的幸福感。

大家好，我是UiPath的陳磊，我今天分享的主題是“RPA數(shù)字化變革下的市場(chǎng)戰(zhàn)略及生態(tài)圈建設(shè)”。

放眼整個(gè)RPA市場(chǎng)，UiPath無(wú)論是從規(guī)模還是市場(chǎng)估值來(lái)看，都是全球RPA領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。

在市場(chǎng)戰(zhàn)略上，UiPath積極推進(jìn)全球化。UiPath的創(chuàng)始人Daniel Dines是羅馬尼亞人。UiPath全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)壯大至700人，主要分布在美國(guó)、印度以及羅馬尼亞。同時(shí)，包含中國(guó)在內(nèi)的眾多國(guó)家和地區(qū)，我們也在建設(shè)本地化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

從2018年開(kāi)始，UiPath就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行擴(kuò)展，到現(xiàn)在大約有80多名員工。中國(guó)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，客戶成功團(tuán)隊(duì)以及專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，到2019年底都將有大規(guī)模的擴(kuò)展，本地人支持本地業(yè)務(wù)。在中國(guó)，UiPath的研發(fā)推進(jìn)是基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解，以及在本地化的合作伙伴的支持上進(jìn)行的。

有人曾問(wèn)我，做RPA產(chǎn)品是不是很復(fù)雜？真的需要這么大量的研發(fā)人員嗎？回答是肯定的。我們可以看一看全球排名靠前的RPA廠商，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)占比都相當(dāng)可觀。沒(méi)有強(qiáng)有力的產(chǎn)品支持，是無(wú)法同時(shí)支撐眾多企業(yè)的并發(fā)需求的。

為什么UiPath近幾年發(fā)展速度如此迅猛？很多關(guān)心這個(gè)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)此都做了一些研究。各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，UiPath是歷史上發(fā)展最快的RPA企業(yè)：2017年的估值為1.1億美金，2019年就達(dá)到了70億美金，成長(zhǎng)了近70倍。

第一，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)是根本，創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)。企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新至關(guān)重要，只有深入企業(yè)文化的創(chuàng)新精神，才能推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。UiPath的產(chǎn)品革新是在大量的用戶積累和反饋的基礎(chǔ)上完成的。

其實(shí)，現(xiàn)在有些企業(yè)也在學(xué)習(xí)借鑒UiPath的模式和理念，很多都是UiPath首創(chuàng)的。比如，我們無(wú)需多個(gè)系統(tǒng)，就可以把諸多不同的AI公司的產(chǎn)品以及功能集成在可落地的、統(tǒng)一的平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)拖拽型AI；再比如，用手機(jī)控制機(jī)器人；再比如，將工作以組件或者activity的方式出現(xiàn)在工具中；再比如，流程錄制，尤其是對(duì)于Ctrix的錄制等。

第二，可是，有了創(chuàng)新的理念、好的團(tuán)隊(duì)，是不是意味著企業(yè)就能成功？不一定。生態(tài)圈的建設(shè)更加重要。2016年我剛進(jìn)入RPA行業(yè)的時(shí)候，全球大約有幾千家RPA企業(yè)，現(xiàn)在看來(lái)，并不是所有的企業(yè)都能成功地活下來(lái)的。我認(rèn)為，任何產(chǎn)品要發(fā)展都需要一個(gè)平衡點(diǎn)去支撐。如果市場(chǎng)有沒(méi)有給予良好的支撐企業(yè)的生存就很困難，比如企業(yè)的倒閉、并購(gòu)都反映了這個(gè)問(wèn)題。

在UiPath，我們首推全球社區(qū)版本的免費(fèi)下載、學(xué)習(xí)和試用。我們同時(shí)還提供免費(fèi)的在線學(xué)習(xí)以及UiPath認(rèn)證，專業(yè)的論壇等。在本地化方面，UiPath的RPA產(chǎn)品中文版本已經(jīng)在今年6月底推出，其他方面的本地化正在積極推進(jìn)中。

第一，產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟。UiPath積極與全球諸多高校開(kāi)展合作，比如在中國(guó)，UiPath與大約90多所高校聯(lián)手推進(jìn)RPA進(jìn)課堂項(xiàng)目，為財(cái)務(wù)、金融等行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的RPA人才。這是未來(lái)我們做RPA開(kāi)發(fā)者資源的開(kāi)始，也是日后推廣“人手一臺(tái)機(jī)器人”的基礎(chǔ)。對(duì)于個(gè)人，這是對(duì)“斜杠人生”理念的完美支持。

第二，UiPath在全球約有160家科技類合作伙伴。這些伙伴所涉及的領(lǐng)域包括AI、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等。我們將這些功能集成在RPA平臺(tái)上，通過(guò)拖拽式的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人工智能的飛躍。UiPath用戶將因?yàn)椴捎昧宋覀兊钠脚_(tái)，而立刻打開(kāi)了全球主流AI供應(yīng)商的大門，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的智能化發(fā)展。

第三，UiPath與咨詢與實(shí)施類合作伙伴深度合作。除科技類合作伙伴外，我們還有全球600家以上咨詢以及實(shí)施類的合作伙伴，比如四大，全球領(lǐng)先的集成商，以及本地的集成商等。單在中國(guó)，UiPath就有超過(guò)100家的合作伙伴。為什么如此？目前，UiPath在全球擁有超過(guò)3700+家客戶，3000+名員工，即使每個(gè)員工服務(wù)于1家客戶，也滿足不了當(dāng)下的需求，因此，合作伙伴對(duì)于我們至關(guān)重要，UiPath將繼續(xù)與合作伙伴精誠(chéng)合作，相互扶持。

說(shuō)到這里，關(guān)于什么是生態(tài)建設(shè)，分享一個(gè)小故事。美國(guó)西部人煙稀少但公路眾多，如果我們?cè)谀抢锝ㄔO(shè)加油站，除了滿足加油的需求，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生其他需求。針對(duì)大家的需求，就可以建修車廠、超市、餐廳等，最終促進(jìn)服務(wù)區(qū)的建立。生態(tài)建立也是如此，UiPath就像是加油站，合作伙伴則是在我們周邊建立生態(tài)，大家共生共長(zhǎng)，共同繁榮。目前中國(guó)市場(chǎng)的RPA企業(yè)逐漸增多，資本也剛好進(jìn)入高峰期，UiPath也希望本土的RPA企業(yè)建好生態(tài)，良性發(fā)展。

“人手一臺(tái)機(jī)器人”是UiPath的企業(yè)愿景。這個(gè)愿景的實(shí)現(xiàn)有多條路線。鄧小平曾提出“讓一部分人先富起來(lái)”，對(duì)于RPA市場(chǎng)，我們也可以理解為讓一部分企業(yè)先做到“人手一臺(tái)機(jī)器人”。UiPath2018年底的一位客戶，他們?yōu)槿?0多萬(wàn)名稅務(wù)、審計(jì)的咨詢師每人配備了一臺(tái)機(jī)器人，成為全球“人手一機(jī)”的首位踐行者。這是目前全球RPA領(lǐng)域最大的一個(gè)訂單。從這個(gè)訂單看，我們更有信心繼續(xù)推行“人手一機(jī)”的理念，以期在全球工作變革中取得更大的進(jìn)步。

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