在項(xiàng)目初期，兩大行率先在反洗錢(qián)補(bǔ)錄、跨系統(tǒng)報(bào)告編制、海外數(shù)據(jù)加工、信用卡風(fēng)險(xiǎn)排查和國(guó)際業(yè)務(wù)違規(guī)客戶查詢、分行自助機(jī)具非營(yíng)設(shè)置、信用卡發(fā)卡個(gè)人信用電話名單處理幾大業(yè)務(wù)場(chǎng)景積極布局金智維K-RPA機(jī)器人。
 

據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，K-RPA在兩大行涉及的領(lǐng)域包括：渠道運(yùn)營(yíng)、信用卡業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、金融科技、資產(chǎn)負(fù)債、資產(chǎn)托管、人力資源、智能銀行等。
 

場(chǎng)景名稱(chēng)：自助機(jī)具非營(yíng)時(shí)間設(shè)置

 

通過(guò)借助K-RPA技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了代替員工，統(tǒng)一設(shè)置自助機(jī)具非營(yíng)業(yè)時(shí)間，包括獲取當(dāng)前的非營(yíng)時(shí)間、進(jìn)行假期非營(yíng)設(shè)置、恢復(fù)節(jié)前的非營(yíng)時(shí)間、異常處理等。平均每筆業(yè)務(wù)耗時(shí)從5至10分鐘縮短至1分鐘，耗時(shí)降速達(dá)500%以上。      

 

場(chǎng)景名稱(chēng)：信用卡審批

 

 

K-RPA已實(shí)現(xiàn)全部子場(chǎng)景自動(dòng)化操作，其中偽冒常規(guī)數(shù)據(jù)合并流程中，RPA執(zhí)行效率為15分鐘/次，人工執(zhí)行效率為4小時(shí)/次，效率提升16倍。交易用途排查RPA執(zhí)行效率為30分鐘/次，人工執(zhí)行效率為4小時(shí)/次，效率提升4倍。

 

場(chǎng)景名稱(chēng)：跨行大額報(bào)文分揀、退匯處理

 

 

實(shí)施前需要專(zhuān)職一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，使用K-RPA后能夠釋放90%人力。平均每筆業(yè)務(wù)由30秒提升至10秒；人工操作錯(cuò)誤率為10%，現(xiàn)由RPA實(shí)現(xiàn)，錯(cuò)誤率為0。

 

場(chǎng)景名稱(chēng)：報(bào)告報(bào)表批量下載

 

 

 

財(cái)會(huì)工作人員將需要下載的報(bào)表整理到Excel中，RPA機(jī)器人自動(dòng)根據(jù)整理的Excel去管理分析報(bào)表系統(tǒng)（網(wǎng)頁(yè)）輸入需要下載的報(bào)表名稱(chēng)，以及查詢條件下載報(bào)表，所有表格下載完成后打包反饋給工作人員。

 

 

場(chǎng)景名稱(chēng)：郵件分派督辦

 

實(shí)施前，各部需每天安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)收發(fā)部門(mén)郵箱。K-RPA根據(jù)規(guī)則庫(kù)規(guī)則，自動(dòng)循環(huán)登陸四個(gè)部門(mén)的郵箱，來(lái)處理符合規(guī)則的郵件，如果不符合，移入【RPA未處理】，交由人處理。釋放人力，提高效率。

 

場(chǎng)景名稱(chēng)：托管清算

 

 

實(shí)施前每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少配備2人專(zhuān)職負(fù)責(zé)，現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員除錄入操作外，無(wú)需進(jìn)行后續(xù)操作，所以不再需要專(zhuān)職人員。  人工操作錯(cuò)誤率為8%，現(xiàn)由K-RPA機(jī)器人自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，錯(cuò)誤率為0。

在兩大行為期數(shù)月的RPA選型測(cè)試中，金智維從國(guó)內(nèi)外多家優(yōu)質(zhì)的RPA廠商中脫穎而出，成功中標(biāo)。首期K-RPA機(jī)器人建設(shè)耗時(shí)20多天并且已成功上線。

期待兩大國(guó)有銀行和金智維的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，不斷創(chuàng)新，在今后的合作中催化出更多更有價(jià)值的場(chǎng)景案例。
 

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