澳門位于中國南部是一座沿海度假城市，是世界人口密度最高的地區(qū)之一，亦是“世界四大賭城”之一。其輕工業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)和娛樂場所使得澳門經(jīng)濟(jì)長盛不衰，成為全球最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。

在新冠狀病毒爆發(fā)期間，澳門政府采取了積極的措施來防止大規(guī)模爆發(fā)，包括進(jìn)行醫(yī)療邊界檢查和旅行限制，進(jìn)行體溫測量以及實(shí)施隔離等。

但是在信息共享方面，出現(xiàn)了不小的挑戰(zhàn)：因?yàn)檎畽C(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)和零售商都在更新其各自領(lǐng)域的信息，形成數(shù)據(jù)孤島無法達(dá)到同步共享。

例如：市民可以知道圣安多尼堂區(qū)新冠的最新患病、治愈等信息，但是他無法得知該地區(qū)的口罩存量是多少，醫(yī)療防護(hù)物資還有多少，去醫(yī)院看病大概需要等待多長時(shí)間。

為了解決這一難題，澳門防疫部門決定通過使用RPA機(jī)器人來自動(dòng)提取各個(gè)部門的數(shù)據(jù)，然后實(shí)現(xiàn)疫情、物資、庫存以及其他信息的同步共享。

此次Automation Anywhere為澳門提供了RPA服務(wù)，并構(gòu)建了一個(gè)疫情信息發(fā)布網(wǎng)站。該網(wǎng)站通過無人值守RPA機(jī)器人，將多個(gè)源頭的數(shù)據(jù)聚合在一起每15分鐘更新一次，為市民展示最新所有關(guān)于疫情的信息。

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同時(shí)RPA還與帶有GPS功能的地圖進(jìn)行了集成，市民可以通過地圖搜索的形式，來詳細(xì)了解每一地區(qū)的具體情況。值得一提的是，從RPA項(xiàng)目構(gòu)思到實(shí)施一共只用了5天的時(shí)間。

網(wǎng)站的右側(cè)顯示了澳門所有地區(qū)的口罩售賣地點(diǎn)以及庫存量，該數(shù)據(jù)通過RPA每15分鐘自動(dòng)更新一次無需人為干預(yù)。

當(dāng)用戶雙擊該地點(diǎn)時(shí)，可以詳細(xì)顯示售賣點(diǎn)的地址、電話、營業(yè)時(shí)間和庫存量等詳細(xì)信息。

網(wǎng)站的左側(cè)則是醫(yī)院的詳細(xì)信息，主要顯示澳門所有地區(qū)醫(yī)院的候診情況。根據(jù)不同的候診人數(shù)，用戶可以選擇人少的就診避免造成人群聚集

當(dāng)用戶雙擊該醫(yī)院時(shí)，可以詳細(xì)顯示該醫(yī)院的地圖信息，并且可實(shí)時(shí)查看所有門診的候診人員。

此外，在疫情查詢方面，可以提供患者的患病時(shí)間、籍貫、年紀(jì)、性別、狀態(tài)以及該病人曾逗留過的軌跡。

當(dāng)用戶選中該患者時(shí)，可以在軌跡頁面查看他所有逗留過的地區(qū)信息。這樣可以幫助市民避免去那些發(fā)病的地區(qū)活動(dòng)，從而減少患病危險(xiǎn)。

地圖中的黃色嘆號(hào)位置，便是患者的行蹤軌跡圖。

在RPA機(jī)器人的幫助下，澳門對(duì)所有區(qū)域的零售、醫(yī)院和疫情監(jiān)控等信息對(duì)市民做到了及時(shí)快捷的分享；通過這一舉措，減少了市民對(duì)病毒的恐慌感，也減少了患病的風(fēng)險(xiǎn)比例。同時(shí)也為整體防疫戰(zhàn)略計(jì)劃，提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

為了幫助全球的企業(yè)、組織和公共部門應(yīng)對(duì)新冠病毒，Automation Anywhere還與世界衛(wèi)生組織（WHO）達(dá)成合作：通過RPA的幫助，世界衛(wèi)生組織可以自動(dòng)接收來自世界各地的新冠案例，然后根據(jù)不同的國家、發(fā)病狀態(tài)和醫(yī)療環(huán)境等信息進(jìn)行批量分類，這為工作人員節(jié)省了寶貴的時(shí)間。

目前，全球各地仍受新冠病毒的侵襲，不過隨著越來越多的AI技術(shù)投入到這場“戰(zhàn)斗中”，我們相信在高科技的幫助下，疫情終究會(huì)過去。

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