愛康國賓是中國領(lǐng)先的提供體檢和就醫(yī)服務(wù)的健康管理機(jī)構(gòu)，是由愛康網(wǎng)和國賓健檢合并成立的聯(lián)合服務(wù)機(jī)構(gòu)。截止2019年2月初，愛康集團(tuán)（包括并購基金）已在香港、北京、上海、廣州、深圳等37個(gè)大城市設(shè)有超過200家體檢與醫(yī)療中心。愛康集團(tuán)依托旗下健康醫(yī)療服務(wù)中心、IT技術(shù)平臺(tái)和強(qiáng)大的客戶服務(wù)體系，每年為數(shù)百萬客戶提供健康體檢、疾病檢測、齒科服務(wù)、私人醫(yī)生、職場醫(yī)療、疫苗接種、抗衰老等健康管理服務(wù)。

為了解決工作效率低，人力成本高的問題，愛康國賓選擇了無論在技術(shù)上還是在成本上都占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的UiPath RPA平臺(tái)，讓財(cái)務(wù)中心里許多規(guī)則性強(qiáng)、機(jī)械化的工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。由于UiPath的產(chǎn)品可直接安裝且施工期短，愛康國賓在今年7月份開始進(jìn)行相關(guān)調(diào)研之后，僅用一周時(shí)間，初步的流程就已經(jīng)部署完成。

首先試用的業(yè)務(wù)場景是“銀行流水核對(duì)”，主要用于結(jié)賬期間銀行流水與賬務(wù)的比對(duì)工作。在比對(duì)過程中，RPA完美地替代了財(cái)務(wù)流程中的手工操作，包括信息錄入、合并數(shù)據(jù)和匯總統(tǒng)計(jì)等，還可以根據(jù)既定的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行判斷，從而很快實(shí)現(xiàn)了管理和監(jiān)控財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化。

這種管理財(cái)務(wù)系統(tǒng)的新模式，幫助該部門在“自動(dòng)銀行對(duì)賬”上節(jié)省了高達(dá)近86%的人力成本，并且提高了員工的工作效率，避免因?yàn)槌~工作量產(chǎn)生的加班情況，極大地鼓勵(lì)了員工的工作積極性。

節(jié)約的人力成本1：自動(dòng)銀行對(duì)賬

節(jié)約的人力成本2： 前臺(tái)付費(fèi)核對(duì)

愛康國賓財(cái)務(wù)共享中心通過部署UiPath RPA，相關(guān)業(yè)務(wù)流程包括數(shù)據(jù)的搜集、輸入與核對(duì)等方面實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，讓財(cái)務(wù)人員能夠把看的見的信息都收集起來，并自動(dòng)匯總生成報(bào)表，消除了人工干預(yù)之后，可實(shí)現(xiàn)100%的處理準(zhǔn)確率。這對(duì)于非常需要數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的愛康國賓來說，無疑規(guī)避了人工操作中可能的風(fēng)險(xiǎn)，極大地提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量，幫助公司更好的進(jìn)行管理。

RPA是一種機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)，它允許通過配置自動(dòng)化軟件模擬和人類在軟件系統(tǒng)中交互的動(dòng)作來執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，它的優(yōu)勢(shì)在于可以7*24小時(shí)不斷為企業(yè)解決重復(fù)、繁瑣的工作。

“說實(shí)話，對(duì)于RPA的引入，大家一開始其實(shí)是有點(diǎn)抗拒的。因?yàn)镽PA的效率和處理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工，有人會(huì)擔(dān)心自己被替代。但是，在逐步實(shí)施的過程中，大家看到了RPA更多的是為工作節(jié)省不必要的時(shí)間。于是，很多人逐漸打開思路，提供了更多可以供RPA優(yōu)化的業(yè)務(wù)場景。“愛康國賓財(cái)務(wù)共享中心經(jīng)理王楠表示。

RPA最吸引人的地方是，它可以不依賴技術(shù)人員，業(yè)務(wù)人員自己也可以學(xué)習(xí)搭建流程。UiPath的RPA擁有成熟的產(chǎn)品體系，簡單的應(yīng)用場景只需要幾天便可完成開發(fā)，并在數(shù)周內(nèi)實(shí)現(xiàn)可用。相對(duì)于其他傳統(tǒng)軟件解決方案，RPA能夠讓組織以少量的資金和較短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

在安全性方面，UiPath的RPA平臺(tái)可以獨(dú)立于企業(yè)核心系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行部署，在不侵入企業(yè)原有IT系統(tǒng)的情況下，通過后臺(tái)程序控制業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)上其他軟件與程序，完成數(shù)據(jù)的檢索、加工與分析，圖像的識(shí)別與處理，平臺(tái)的上傳與下載，信息的監(jiān)控與產(chǎn)出等任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理工作流程。

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