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5月29日，由英諾森、RPA中國、安永聯(lián)合舉辦的“聚焦能源企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”專場線上研討會成功舉行。超過700多人次在線觀看了此次會議。英諾森-宇文紀煜作為特邀嘉賓出席了此次會議，并以《能源企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型-RPA實踐分享》為主題與現(xiàn)場觀眾進行了RPA實踐經(jīng)驗分享。

宇文紀煜主要從實際項目入手，分享了英諾森多年來在能源企業(yè)方面的RPA實踐案例，業(yè)務(wù)流程包括財務(wù)、IT等典型自動化場景，同時演示了兩個自動化小實例，讓用戶真實地感受到RPA機器人是如何幫助企業(yè)節(jié)省時間和提供工作效率。

01.

大型電力企業(yè)財務(wù)項目案例

宇文紀煜第一個分享的是國內(nèi)某大型電力企業(yè)財務(wù)自動化案例：這家大型電力企業(yè)擁有上百個子公司，在不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)中給財務(wù)部門造成了巨大壓力，例如，單據(jù)審核，材料錄入，稅務(wù)勾選等，尤其是在月末集中核算的時候，員工需要天天加班來處理這些繁瑣的業(yè)務(wù)。

結(jié)合用戶痛點，英諾森通過RPA機器人幫助該企業(yè)實現(xiàn)了30多個業(yè)務(wù)流程自動化，總體節(jié)省了70%的工作時間，業(yè)務(wù)處理及時性提升200%。同時，宇文紀煜詳細介紹了該項目中幾個自動化業(yè)務(wù)場景，以及相對應(yīng)的RPA機器人解決方案。

銀行對賬：銀行流水中的數(shù)據(jù)讀取、篩選、制作統(tǒng)一憑證的過程中，涉及到多個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)抓取、比對、處理的工作都是由人工來完成。需要有多名財務(wù)人員在月初完成20家銀行的對賬，最終出具余額調(diào)節(jié)表，數(shù)據(jù)量極大，對賬耗時長，質(zhì)量差。其缺點是成本高、效率低、準確性差。通過RPA機器人，可實現(xiàn)自動下載對賬單據(jù)，并關(guān)聯(lián)信息完成多家銀行的自動核對。

費用稽算：每月有上萬條報銷記錄需要財務(wù)部人工審核，其中涉及多條件組合的審批標準，月底該業(yè)務(wù)導(dǎo)致財務(wù)部工作激增。通過RPA機器人可根據(jù)待審核單據(jù)的費用類型、人員基本、金額、時間、地點、座位等級等情況完成各項任務(wù)的自動審核。

稅務(wù)勾選：稅務(wù)認證工作涉及到的納稅主體多，收票量大，發(fā)票管理和進項稅確認申報工作繁重，成為財稅流程自動化建設(shè)的一大瓶頸。通過RPA+OCR的技術(shù)組合，可自動獲取發(fā)票信息，并完成后續(xù)的匹配勾選工作。

此外，宇文紀煜還現(xiàn)場演示了費用稽核機器人的工作流程，包括：自動登錄財管系統(tǒng)，自動刷新稽核待辦事項，以及根據(jù)稽核規(guī)則自動判斷的操作，該機器人可以實現(xiàn)全程無人值守自動處理。

02.

大型電力企業(yè)IT項目案例

第二個分享的是國內(nèi)某大型電力企業(yè)IT項目自動化案例：該電力企業(yè)集團IT部門每月都存在大量IT運維相關(guān)的勞動密集型工作，如系統(tǒng)運維組每天會收到幾十單密碼重置申請、VPN權(quán)限申請；數(shù)據(jù)治理組每天都會收到上百單主數(shù)據(jù)新增、變更申請，人工操作繁瑣、重復(fù)，且無法保證業(yè)務(wù)的及時性。結(jié)合用戶痛點，英諾森為該企業(yè)部署了管理端、設(shè)計器、機器人、實施服務(wù)共計5個流程實現(xiàn)無人值守自動化，完全釋放了人力。

以下是該項目實現(xiàn)自動化的幾個業(yè)務(wù)場景，以及相對應(yīng)的RPA機器人。

主數(shù)據(jù)維護場景：目前該企業(yè)的SAP物料主數(shù)據(jù)維護工作大約需要50多名員工進行處理，人均工作日業(yè)務(wù)量為3—4單。全年總工作量約為一萬多單，六十多萬項物料，工作量非常巨大。在RPA機器人的幫助下，可自動登錄SAP系統(tǒng)，設(shè)置定時任務(wù)，每日啟動/停止時間，進行物料數(shù)據(jù)的維護，整個流程無需人工參與。

密碼重置場景：系統(tǒng)賬號重置密碼工作經(jīng)常會以碎片化的方式占用IT人員的工作時間，且工作人員在周末或繁忙時期無法隨時守候在電腦終端來處理緊急的新建與密碼重置操作。通過RPA機器人，可實現(xiàn)自動監(jiān)測，在檢測到工作后會觸發(fā)后續(xù)的重置任務(wù)，工作人員只需要判斷是否執(zhí)行即可。在RPA機器人的幫助下，每次密碼重置時間從10分鐘縮短至3分鐘左右，效率提升200%，數(shù)據(jù)準確率達到100%。

系統(tǒng)巡檢場景：IT部門每天都需要制作桌面日報統(tǒng)計各系統(tǒng)的使用情況，檢查涉及多個系統(tǒng)且重復(fù)、繁瑣，而這個業(yè)務(wù)流程需要兩個RPA機器人來實現(xiàn)自動化。一個機器人用于巡檢流程，進行相關(guān)內(nèi)容核查后填寫日報、派發(fā)工單；另一部分為回填流程，即派發(fā)的工單處理后需將處理結(jié)果回填至日報。在兩個機器人的配合下，可輕松實現(xiàn)桌面巡檢自動化，每份日報的處理時間從30分鐘縮短到5分鐘。