國(guó)網(wǎng)青海電力

國(guó)網(wǎng)青海電力建設(shè)RPA機(jī)器人場(chǎng)景66項(xiàng)，相關(guān)工作效率提升5倍以上

國(guó)網(wǎng)青海電力以RPA創(chuàng)新應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)，利用RPA技術(shù)在營(yíng)銷、運(yùn)檢、設(shè)備、財(cái)務(wù)、人資等專業(yè)領(lǐng)域，建設(shè)RPA應(yīng)用場(chǎng)景共計(jì)66項(xiàng)，上線后累計(jì)節(jié)約基層班組工作時(shí)間1500人/天，提升相關(guān)工作效率5倍以上。

國(guó)網(wǎng)西寧供電公司輸電運(yùn)檢中心工作人員賀誠(chéng)昊說(shuō)：“利用RPA和人工智能技術(shù)結(jié)合，無(wú)人機(jī)巡檢小衛(wèi)士可自動(dòng)對(duì)巡檢拍攝的照片上傳和缺陷識(shí)別，每月近3萬(wàn)張巡檢照片都可以快速精準(zhǔn)定位缺陷信息，極大減輕了我們基層一線的工作量。”

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司人工智能工程化工作部署，國(guó)網(wǎng)青海電力作為“智能+營(yíng)銷”RPA組件營(yíng)銷專業(yè)流程機(jī)器人試點(diǎn)單位，截至目前，已收集54項(xiàng)營(yíng)銷類RPA需求，完成30項(xiàng)營(yíng)銷類應(yīng)用場(chǎng)景的建設(shè)應(yīng)用，其中“異常用電自主分析”“業(yè)擴(kuò)工單時(shí)限監(jiān)控預(yù)警”“供用電合同自動(dòng)續(xù)簽”等典型營(yíng)銷RPA應(yīng)用場(chǎng)景，已在國(guó)網(wǎng)青海電力全公司范圍內(nèi)推廣應(yīng)用，助推數(shù)字化班組建設(shè)，強(qiáng)化RPA技術(shù)服務(wù)生產(chǎn)一線能力，進(jìn)一步提升工作質(zhì)效。

國(guó)網(wǎng)天水供電公司

國(guó)網(wǎng)天水供電公司已完36家供電所RPA項(xiàng)目的部署

國(guó)網(wǎng)天水供電公司互聯(lián)網(wǎng)部工作人員完成張川縣供電公司胡川和城關(guān)供電所RPA安裝、部署，并對(duì)數(shù)字化管理員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，截至目前，天水公司已完成7家縣公司36家供電所RPA流程機(jī)器人的本地部署。

RPA通用組件平臺(tái)上線運(yùn)行，天水公司通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)平臺(tái)操作流程進(jìn)行培訓(xùn)。目前“用戶聯(lián)系方式批量修改”、“合同自動(dòng)起草”和“配網(wǎng)線路同期日線損監(jiān)測(cè)分析”“電能表采集失敗自動(dòng)補(bǔ)采”等RPA場(chǎng)景，已推廣至公司7家縣公司及所屬的49家供電所，業(yè)務(wù)人員可登錄組件平臺(tái)遠(yuǎn)程完成流程的調(diào)用，RPA通用組件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了供電所全覆蓋。

國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)供電公司

國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司通過(guò)RPA將線損管理效率提升30%，平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短30分鐘

國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司緊盯基層一線“急難愁盼”問(wèn)題，以“國(guó)網(wǎng)公司RPA綜合示范”建設(shè)為抓手，以減負(fù)增效為目標(biāo)，持續(xù)推動(dòng)RPA等數(shù)字化新技術(shù)落地生效，為基層減負(fù)和賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型插上數(shù)字化的“翅膀”。

RPA機(jī)器人的使用有效地解決了人工效率瓶頸造成的延誤和數(shù)據(jù)差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，讓一線員工從重復(fù)的、機(jī)械性的信息系統(tǒng)操作中解放出來(lái)。RPA機(jī)器人所完成的臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)通報(bào)和分析功能，大大減輕基層運(yùn)維負(fù)擔(dān)，節(jié)省了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析比對(duì)的時(shí)間，指明了臺(tái)區(qū)治理的方向，讓基層員工集中精力做好臺(tái)區(qū)運(yùn)維工作。

自RPA機(jī)器人上線后，線損管理響應(yīng)速度提升30%，平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短30分鐘，充分釋放人力資源，實(shí)現(xiàn)了工作效率和管控水平“雙提升”。

國(guó)網(wǎng)甘南供電公司

國(guó)網(wǎng)甘南供電公司通過(guò)云上RPA，加速自動(dòng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建進(jìn)程

甘南公司以RPA創(chuàng)新應(yīng)用為紐帶，自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，深入挖掘各專業(yè)在安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)、企業(yè)管理等工作中存在的周期性、重復(fù)性、機(jī)械性的適用于RPA技術(shù)替代的典型場(chǎng)景，以務(wù)一線、基層減負(fù)為目標(biāo)，強(qiáng)化RPA技術(shù)服務(wù)生產(chǎn)一線能力。截止10月底，公司調(diào)試部署的供電所共計(jì)22個(gè)、自主研發(fā)場(chǎng)景10個(gè)、推廣運(yùn)營(yíng)省公司場(chǎng)景4、推廣運(yùn)營(yíng)地市場(chǎng)景3個(gè)、新征集供電所場(chǎng)景建設(shè)需求3個(gè)。

因?yàn)椴糠峙_(tái)區(qū)線損受外部影響，正負(fù)波動(dòng)比較頻繁，對(duì)公司臺(tái)區(qū)合格率指標(biāo)影響較大，因此供電所員工每天需登錄大數(shù)據(jù)平臺(tái)去查詢異常臺(tái)區(qū)，并通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行核查。通過(guò)與供電所人員確認(rèn)流程步驟，明確流程處理要求，多次對(duì)流程進(jìn)行線下模擬，最終完成場(chǎng)景開(kāi)發(fā)。該場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)能夠有效節(jié)省基層工作人員走日常重復(fù)流程所花費(fèi)的時(shí)間，在收到短信后也能夠現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理問(wèn)題，大大提升工作質(zhì)效。

國(guó)網(wǎng)利川市供電公司

國(guó)網(wǎng)利川市供電公司通過(guò)RPA，將異常數(shù)據(jù)篩選實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化

利川市供電公司組建RPA數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)銷指標(biāo)分析中進(jìn)行試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控分析。此流程運(yùn)用后，有效排查出專變計(jì)量異常客戶4戶，追補(bǔ)電費(fèi)上萬(wàn)元。

同時(shí)，RPA數(shù)字化團(tuán)隊(duì)還開(kāi)拓創(chuàng)新，編制RPA流程對(duì)低壓公變臺(tái)區(qū)電流電壓進(jìn)行監(jiān)控，從而主動(dòng)排查計(jì)量異常臺(tái)區(qū)，及時(shí)進(jìn)行處理。截至目前，已編寫(xiě)臨時(shí)流程10余條，有效節(jié)省人工10余人次，達(dá)到了基層減負(fù)的效果。

國(guó)網(wǎng)吳忠供電公司

節(jié)省投資達(dá)61萬(wàn)元以上，國(guó)網(wǎng)吳忠供電公司打造地市級(jí)RPA新模式

為推動(dòng)吳忠供電公司數(shù)字化示范落地，加快數(shù)字賦能賦效。該公司以變電檢修中心為試點(diǎn)，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，組建國(guó)網(wǎng)吳忠供電公司RPA工作室，構(gòu)建專用的RPA工作臺(tái)，開(kāi)發(fā)應(yīng)用信息運(yùn)檢、變電檢修、二次檢修及營(yíng)銷四個(gè)專業(yè)共29個(gè)場(chǎng)景，打造了“一室一臺(tái)多場(chǎng)景”（“1+1+N”）的地市級(jí)RPA示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)助力、四個(gè)自動(dòng)化”，增加企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)動(dòng)力。

目前，基于“一室一臺(tái)多場(chǎng)景”的29個(gè)RPA業(yè)務(wù)場(chǎng)景已落地應(yīng)用，可減少員工點(diǎn)擊476次，節(jié)省投資達(dá)61萬(wàn)元以上。

國(guó)網(wǎng)玉環(huán)市供電公司

國(guó)網(wǎng)玉環(huán)市供電公司通過(guò)RPA，將信息采集效率提升10倍

作為國(guó)網(wǎng)公司數(shù)字化示范建設(shè)單位，國(guó)網(wǎng)玉環(huán)市供電公司環(huán)山供電所率先開(kāi)發(fā)基于RPA的配網(wǎng)災(zāi)后搶修機(jī)器人——“數(shù)字應(yīng)急設(shè)備主人”，打破“系統(tǒng)、流程、管控”三個(gè)壁壘，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、價(jià)值流、風(fēng)控流”融合貫通。

國(guó)網(wǎng)玉環(huán)市供電公司環(huán)山供電所數(shù)字駕駛艙，供電員工李宇表示，以往完成這套數(shù)據(jù)整理，往往需要4個(gè)小時(shí)，有了這個(gè)RPA機(jī)器人只需要20分鐘，效率起碼提高了10倍，也讓后續(xù)的搶修更加精準(zhǔn)高效。

國(guó)網(wǎng)山西超高壓變電公司

國(guó)網(wǎng)山西超高壓變電公司組建36人RPA學(xué)習(xí)小組，將薪酬核算、巡檢等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化

國(guó)網(wǎng)山西超高壓變電公司緊盯公司發(fā)展熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，利用RPA機(jī)器人著手打造管理現(xiàn)代化，人盡其才、物盡其用，人員分工合理的智能型班組。為推動(dòng)RPA團(tuán)隊(duì)成員迅速成長(zhǎng)，該公司組織業(yè)務(wù)管理部門和生產(chǎn)單位的業(yè)務(wù)骨干36人集體學(xué)習(xí)RPA，組成公司RPA興趣小組，梳理完成關(guān)于生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人資、黨建等RPA工作流程12條。

對(duì)于人力資源管理專業(yè)，工資核算發(fā)放是一項(xiàng)固定、重復(fù)、繁瑣的工作，涉及每一位員工切身利益，需要為每一位員工精準(zhǔn)服務(wù)。RPA“工資”機(jī)器人通過(guò)連接本地文件、ERP系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)郵箱系統(tǒng)，從工資核算資料收集，到工資系統(tǒng)精準(zhǔn)核算，到員工工資，再到財(cái)務(wù)核對(duì)，實(shí)現(xiàn)工資核算發(fā)放全流程服務(wù)，每月僅這一項(xiàng)流程就可以節(jié)約至少4個(gè)工作日的工作量。因此，RPA機(jī)器人的推廣應(yīng)用，將是服務(wù)人力資源管理向更高質(zhì)量發(fā)展的重要幫手。

國(guó)網(wǎng)漳州供電公司

國(guó)網(wǎng)漳州供電公司通過(guò)“RPA+AI”，將巡檢照片業(yè)務(wù)效率提升90%

據(jù)了解，巡檢照片的審核是無(wú)人機(jī)巡檢工作中的關(guān)鍵一環(huán)，公司輸電中心自今年開(kāi)展市縣聯(lián)合無(wú)人機(jī)巡檢以來(lái)，機(jī)巡照片量直線上升，人工照片審核工作壓力成倍增大。

應(yīng)用RPA場(chǎng)景相互融合專業(yè)化特征，通過(guò)開(kāi)發(fā)“巡視數(shù)據(jù)的自動(dòng)導(dǎo)出處理；青賠合同自動(dòng)填寫(xiě)；照片根據(jù)規(guī)則自動(dòng)核定；跨系統(tǒng)多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)交叉切換”等不同工作場(chǎng)景，釋放了班組人力，提升班組工作質(zhì)效30%。

通過(guò)AI算法，判定規(guī)則內(nèi)嵌等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)巡檢照片自動(dòng)命名、自動(dòng)上傳、自動(dòng)歸檔、過(guò)程規(guī)則糾偏智能化等一系列操作，初步統(tǒng)計(jì)，日常處理效率提升90%，過(guò)程核定準(zhǔn)確率提升60%以上。

國(guó)網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司

國(guó)網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司通過(guò)RPA，打造最強(qiáng)“客服大腦”，服務(wù)11.7萬(wàn)用戶

“業(yè)務(wù)融合后，為了進(jìn)一步提高工作效率，我們創(chuàng)新將RPA機(jī)器人應(yīng)用至95598工單派發(fā)等業(yè)務(wù)，工單處理提速，員工負(fù)擔(dān)降低。”國(guó)網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司總經(jīng)理助理、安全總監(jiān)、指揮中心主任張凌康介紹。

通過(guò)深化工單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)配網(wǎng)管控，下發(fā)主動(dòng)工單，常態(tài)化開(kāi)展不停電倒負(fù)荷、不斷完善配網(wǎng)保護(hù)策略完善，減少客戶擾動(dòng)感知，加強(qiáng)配電自動(dòng)化終端改造，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備可觀可測(cè)，在線率提升至92.5%。

國(guó)網(wǎng)酒泉肅州供電公司

國(guó)網(wǎng)酒泉肅州供電公司通過(guò)RPA，將數(shù)據(jù)監(jiān)控、竊電行為精準(zhǔn)打擊等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化

“RPA真是太牛了，以往需要1人10天幾萬(wàn)次的鼠標(biāo)點(diǎn)擊完成的工作，現(xiàn)在通過(guò)智能相機(jī)+圖片自動(dòng)整理工具，僅需2天就能完成，真是既省時(shí)又省力、減負(fù)效果太明顯了。”國(guó)網(wǎng)酒泉肅州區(qū)供電公司銀達(dá)供電所員工趙靜說(shuō)道。

“這RPA機(jī)器人真是個(gè)好幫手，能自動(dòng)識(shí)別變-箱-戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)整體監(jiān)控、線損分段精益管控、竊電行為精準(zhǔn)打擊、臺(tái)區(qū)狀態(tài)智能分析，幫助我們完成重復(fù)化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，快速且準(zhǔn)確，有效提升了工作效率。”國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部員工傅冠凱對(duì)RPA這位“特殊員工”篩選出的異常數(shù)據(jù)贊嘆不已。

國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司面對(duì)普遍存在的系統(tǒng)數(shù)量多、數(shù)據(jù)孤島、基層員工操作復(fù)雜和流程重復(fù)等痛點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型。圍繞“建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以公司管理數(shù)字化、智能化為路徑，以“數(shù)據(jù)應(yīng)用，價(jià)值創(chuàng)造、職能轉(zhuǎn)型”三條主線，利用機(jī)器人將RPA技術(shù)融入實(shí)際工作，打破“系統(tǒng)、流程、管控”三個(gè)壁壘，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、價(jià)值流、風(fēng)控流”融合貫通，推動(dòng)公司提質(zhì)增效和員工減負(fù)。

國(guó)網(wǎng)株洲供電公司

國(guó)網(wǎng)株洲供電公司已開(kāi)發(fā)21款RPA機(jī)器人，覆蓋營(yíng)銷、運(yùn)維、監(jiān)控、綜合等業(yè)務(wù)

湖南省電力公司科數(shù)部牽頭成立專班，指導(dǎo)株洲供電公司通過(guò)半個(gè)月的集中攻關(guān)，采用國(guó)網(wǎng)統(tǒng)推RPA綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)設(shè)計(jì)器、執(zhí)行器，成功部署3個(gè)RPA應(yīng)用。隨后，株洲供電公司馬不停蹄針對(duì)全市52個(gè)供電所和供電服務(wù)站人員，分三天赴7個(gè)區(qū)縣公司開(kāi)展面對(duì)面、一對(duì)一培訓(xùn)推廣應(yīng)用，按照任務(wù)清單式讓全市52個(gè)站所全部掌握RPA綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)執(zhí)行RPA流程機(jī)器人的使用方法，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)數(shù)字化口袋書(shū)，方便隨時(shí)查看、鞏固應(yīng)用操作。有了這個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，株洲供電公司深化RPA流程機(jī)器人推廣應(yīng)用由原先計(jì)劃的2個(gè)月縮短成3天。

據(jù)悉，株洲供電公司已開(kāi)發(fā)21款RPA流程機(jī)器人，覆蓋營(yíng)銷、運(yùn)維、監(jiān)控、綜合、調(diào)度、安全等主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)在RPA綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)全省共享了3款RPA流程機(jī)器人，分別是凍結(jié)日數(shù)據(jù)自動(dòng)查詢、SG186電費(fèi)實(shí)余額查詢、臺(tái)區(qū)電表自動(dòng)校時(shí)，上線短短一個(gè)星期內(nèi)，平臺(tái)上總計(jì)有121個(gè)訂閱量，211次執(zhí)行次數(shù)，163次成功執(zhí)行。同時(shí)通過(guò)需求提報(bào)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、執(zhí)行調(diào)度、場(chǎng)景使用等功能全部平臺(tái)化，得到了基層人員的廣泛認(rèn)可。

國(guó)網(wǎng)信通股份中電啟明星

國(guó)網(wǎng)信通股份中電啟明星，開(kāi)展RPA項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)

由國(guó)網(wǎng)信息通信股份有限公司四川中電啟明星信息技術(shù)有限公司，組織的為期3天的RPA項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)日前結(jié)束，共有100多位來(lái)自多家合作企業(yè)的人員參與了此次培訓(xùn)。在培訓(xùn)會(huì)上，國(guó)網(wǎng)信通股份中電啟明星發(fā)布了自主打造的RPA服務(wù)中心，并借助培訓(xùn)強(qiáng)化合作伙伴的RPA項(xiàng)目管理能力，共同推進(jìn)RPA能力在國(guó)家電網(wǎng)省（市）級(jí)單位的普及。

其自研產(chǎn)品“小喔”RPA設(shè)計(jì)器和執(zhí)行器成功中標(biāo)成為國(guó)家電網(wǎng)指定的RPA工具產(chǎn)品之一。基于此，國(guó)網(wǎng)信通股份中電啟明星與多家企業(yè)聯(lián)合打造RPA生態(tài)圈，通過(guò)產(chǎn)品支撐、技術(shù)支持、培訓(xùn)賦能等多種形式，為合作伙伴強(qiáng)化RPA服務(wù)能力，共贏發(fā)展。

國(guó)網(wǎng)隴南供電公司

國(guó)網(wǎng)隴南供電公司通過(guò)RPA將數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，助力基層減負(fù)增效

國(guó)網(wǎng)隴南供電公司互聯(lián)網(wǎng)部為進(jìn)一步落實(shí)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，以RPA流程化自動(dòng)機(jī)器人助力基層減負(fù)作為抓手，積極開(kāi)展供電所RPA場(chǎng)景本地部署應(yīng)用工作，選取四項(xiàng)RPA場(chǎng)景電能表采集失敗自動(dòng)補(bǔ)采、電費(fèi)清單打印、營(yíng)銷普查流程、采集數(shù)據(jù)補(bǔ)采進(jìn)行本地部署，減輕供電所人員負(fù)擔(dān)，提升基層工作效率。

RPA數(shù)字員工已在成縣公司城關(guān)供電所、店村供電所、小川供電所、王磨供電所、化埡供電所正式上崗，在部署完電能表采集失敗自動(dòng)補(bǔ)采、采集數(shù)據(jù)補(bǔ)采機(jī)器人為供電所工作人員進(jìn)行演示時(shí)，營(yíng)銷普查流程機(jī)器人可代替人工進(jìn)行異常流程的處理，王磨供電所存量的數(shù)據(jù)有1560條，人工1小時(shí)能處理200多條，需要耗費(fèi)一天的工作時(shí)間才能將1560條數(shù)據(jù)處理完畢，現(xiàn)在RPA機(jī)器人上崗代替人工工作，可以有效的將業(yè)務(wù)人員的工作精力從重復(fù)的勞動(dòng)中釋放出來(lái)。

國(guó)網(wǎng)陜西物資公司

國(guó)網(wǎng)陜西物資公司，RPA建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)

本次路演現(xiàn)場(chǎng)以“小焦同學(xué)”為代表的首批4項(xiàng)數(shù)字化員工成果的發(fā)布是該公司青年員工自己學(xué)、自己開(kāi)發(fā)、自己使用的首次嘗試。該項(xiàng)目主創(chuàng)人員對(duì)技術(shù)成果介紹道：“通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的整理，運(yùn)用RPA技術(shù)，我們將每份合同維護(hù)時(shí)間由10分鐘縮短至1分鐘。”

在多輪測(cè)試的基礎(chǔ)上，將原本流程、重復(fù)、費(fèi)時(shí)費(fèi)力的簡(jiǎn)單工作交由數(shù)字化員工完成，排除了人為誤操作因素，工作效率提升了10倍。同時(shí)，以“揭榜掛帥”+“賽馬制”形式發(fā)布新階段“8+N”項(xiàng)數(shù)字化員工競(jìng)賽課題，進(jìn)一步拓展數(shù)字化員工推廣應(yīng)用領(lǐng)域，提升全員自主研發(fā)能力、激發(fā)新潛力，樹(shù)立“員工眾創(chuàng)”的創(chuàng)新理念。

國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司

國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司通過(guò)RPA實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，覆蓋營(yíng)銷一線班組46個(gè)

國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司在營(yíng)銷專業(yè)共研發(fā)應(yīng)用RPA場(chǎng)景20個(gè)，涵蓋營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)、計(jì)量采集、電費(fèi)電價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)銷稽查、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等核心領(lǐng)域，覆蓋營(yíng)銷一線班組46個(gè)，應(yīng)用人數(shù)達(dá)200余人，累計(jì)節(jié)約工作時(shí)間500小時(shí)以上，部分場(chǎng)景應(yīng)用流程機(jī)器人（RPA）后工作效率提升5-10倍。

國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司積極響應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)公司“加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、賦能新型電力系統(tǒng)建設(shè)”號(hào)召，深入貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司“三融三化”工作要求，創(chuàng)造性引入數(shù)字化新技術(shù)流程機(jī)器人（RPA），利用“業(yè)務(wù)+人工智能”的手段。

此外，不斷加強(qiáng)一線營(yíng)銷人員流程機(jī)器人（RPA）技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)線下部署、遠(yuǎn)程安裝、云上共享等方式進(jìn)行推廣應(yīng)用，確保流程機(jī)器人（RPA）產(chǎn)品在班組高效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化新技術(shù)共享共用。

國(guó)網(wǎng)天津城南公司

國(guó)網(wǎng)天津城南公司通過(guò)i國(guó)網(wǎng)＋RPA，提升采集終端HPLC模塊換裝質(zhì)量和效率

為提升采集終端HPLC模塊換裝工作的效率，和平供電服務(wù)中心跨支部組建由具備數(shù)據(jù)編程技能的青年黨員領(lǐng)銜、多專業(yè)黨員協(xié)同合作的柔性攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，圍繞技術(shù)瓶頸、任務(wù)難點(diǎn)建立“揭榜掛帥”領(lǐng)題立項(xiàng)機(jī)制，黨員骨干帶頭認(rèn)領(lǐng)難點(diǎn)任務(wù)，定期開(kāi)展頭腦風(fēng)暴、青年攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)利用“i國(guó)網(wǎng)＋RPA”深度融合，打造現(xiàn)場(chǎng)“i國(guó)網(wǎng)＋后臺(tái)RPA”綜合應(yīng)用場(chǎng)景，助力現(xiàn)場(chǎng)工作移動(dòng)化、流程自動(dòng)化，全面提升了采集終端HPLC模塊換裝工作的質(zhì)量。

目前，和平供電服務(wù)中心已依托此項(xiàng)成果，完成了956塊智能電表的模塊換裝及信息綁定工作，換裝工作效率提升了120%，有效助力了采集指標(biāo)的提升與基層工作的提質(zhì)增效，具有較強(qiáng)的示范性和可推廣性。

國(guó)網(wǎng)平?jīng)龉╇姽?/strong>

國(guó)網(wǎng)平?jīng)龉╇姽?strong>完成物資合同結(jié)算自動(dòng)化RPA機(jī)器人開(kāi)發(fā)及測(cè)試工作，實(shí)現(xiàn)了合同結(jié)算自動(dòng)化作業(yè)。

過(guò)去，物資付款單據(jù)打印及現(xiàn)金流提報(bào)每月工作量大、重復(fù)性高、流程繁瑣，操作不規(guī)范容易引起漏項(xiàng)或供應(yīng)商投訴。通過(guò)RPA機(jī)器可以做到付款單據(jù)自動(dòng)打印、現(xiàn)金流自動(dòng)提報(bào)及預(yù)警，切實(shí)提高合同結(jié)算作業(yè)效率及準(zhǔn)確性。

國(guó)網(wǎng)徐州供電公司

國(guó)網(wǎng)徐州供電公司通過(guò)RPA將計(jì)量箱巡視工單平均時(shí)長(zhǎng)，從5分鐘降至5秒鐘

為助力一線工作提質(zhì)增效，在徐州供電公司數(shù)字化部引入機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)（RPA）后，大廟供電所將“RPA機(jī)器人”靈活應(yīng)用到計(jì)量箱巡視工作中，通過(guò)軟件模擬人工巡視工單操作流程，按照固定程序自動(dòng)執(zhí)行流程任務(wù)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理只需準(zhǔn)備巡視資料和相關(guān)照片，數(shù)字化技術(shù)人員通過(guò)“RPA機(jī)器人”即可完成供電所全部巡視工單任務(wù)，大幅壓縮計(jì)量箱巡視工單平均完成時(shí)長(zhǎng)，從之前的5分鐘壓降至現(xiàn)在的5秒鐘，大大節(jié)省了基層供電服務(wù)人員的時(shí)間和精力，切實(shí)提高了基層工作效率。

此外，徐州供電公司將進(jìn)一步深化應(yīng)用“RPA”技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)方法，打造“數(shù)字虛擬員工”，利用“RPA技術(shù)”替代人工，從事流程固定且重復(fù)性強(qiáng)的工作，解決小區(qū)批量新裝、費(fèi)控業(yè)務(wù)推廣、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程管理等工作存在的部分環(huán)節(jié)機(jī)械性、重復(fù)性較大的問(wèn)題，進(jìn)一步釋放人力，激發(fā)基層創(chuàng)新活力，促進(jìn)一線減負(fù)提效。

國(guó)網(wǎng)安徽電力

打造全流程RPA機(jī)器人矩陣，國(guó)網(wǎng)安徽電力打造RPA應(yīng)用典型示范

2022年，國(guó)網(wǎng)安徽電力公司依托智慧共享財(cái)務(wù)管理體系，以“自動(dòng)月結(jié)與財(cái)務(wù)報(bào)表編制”作為切入點(diǎn)，攜手遠(yuǎn)光軟件股份有限公司探索RPA在財(cái)務(wù)領(lǐng)域上的縱深應(yīng)用，進(jìn)一步豐富財(cái)務(wù)管理手段，提升財(cái)務(wù)數(shù)智化水平。

會(huì)計(jì)報(bào)表作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展最終成果的體現(xiàn)，報(bào)表及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性對(duì)經(jīng)營(yíng)決策影響重大。在現(xiàn)有模式下，供電公司在編制月度報(bào)表過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員需要進(jìn)行大量的、復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理，以獲取各類數(shù)據(jù)，存在耗時(shí)長(zhǎng)、效率低等問(wèn)題。為高效、準(zhǔn)確出具財(cái)務(wù)報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握公司經(jīng)營(yíng)狀況，國(guó)網(wǎng)安徽電力公司從業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，組織國(guó)網(wǎng)蚌埠供電公司梳理自動(dòng)月結(jié)與財(cái)務(wù)報(bào)表編制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，打造全流程RPA機(jī)器人矩陣，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)月結(jié)、校驗(yàn)、取數(shù)、稽核、上報(bào)等23個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)器人，在公司機(jī)器人管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)上線運(yùn)行。

RPA機(jī)器人介入后，復(fù)雜的編報(bào)工作，從人工執(zhí)行簡(jiǎn)化為由RPA機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行，流程操作由500次壓縮至5次，快報(bào)上報(bào)及時(shí)性指標(biāo)穩(wěn)步提升。標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程代替原有非標(biāo)操作，報(bào)表編制差錯(cuò)率逐步下降，報(bào)表編制質(zhì)量進(jìn)一步提高。經(jīng)過(guò)連續(xù)多月運(yùn)行，PRA機(jī)器人在促進(jìn)基層減負(fù)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合、構(gòu)建智能管理等方面成效顯著。

國(guó)網(wǎng)灌云縣供電公司

國(guó)網(wǎng)灌云縣供電公司通過(guò)RPA，將線損管理響應(yīng)速度提升40%

“在數(shù)字化建設(shè)的加持下，通過(guò)RPA技術(shù)手段，電腦就可以自動(dòng)完成全縣線損指標(biāo)篩選、分析等過(guò)程，大大提升了臺(tái)區(qū)線損治理效率，明顯減少了我們很多重復(fù)性的工作與人工統(tǒng)計(jì)的差錯(cuò)，既節(jié)省了人力，又提高了效率！”國(guó)網(wǎng)灌云縣供電公司營(yíng)銷部計(jì)量班負(fù)責(zé)人孫志祥向各個(gè)班組、供電所介紹此項(xiàng)功能應(yīng)用時(shí)說(shuō)道。

自RPA機(jī)器人成功上線后，該公司線損管理響應(yīng)速度更是提升40%，平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短2小時(shí)，不僅充分釋放人力資源，更是實(shí)現(xiàn)了工作效率和管控水平“雙提升”。

作為國(guó)網(wǎng)公司的首批數(shù)字化縣公司示范點(diǎn)，該公司以數(shù)字化建設(shè)為抓手，以減負(fù)增效為目標(biāo)，在供電營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)推動(dòng)RPA等數(shù)字化新技術(shù)落地生效，為基層減負(fù)和賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型插上數(shù)字化的“翅膀”。

甘肅金昌供電公司

甘肅金昌供電公司創(chuàng)新采取i國(guó)網(wǎng)+OT+RPA，實(shí)現(xiàn)發(fā)電企業(yè)電量自動(dòng)匯總與內(nèi)送

由國(guó)網(wǎng)金昌供電公司互聯(lián)網(wǎng)部與調(diào)度中心人員組成的融創(chuàng)QC小組，以“業(yè)務(wù)+技術(shù)”協(xié)作方式，基于RPA新技術(shù)，i國(guó)網(wǎng)、OT等數(shù)字化平臺(tái)，完成“降低并網(wǎng)場(chǎng)站電量收集時(shí)長(zhǎng)”QC活動(dòng)實(shí)施?；顒?dòng)成果已通過(guò)部門內(nèi)部發(fā)布與評(píng)審，成功實(shí)現(xiàn)了發(fā)電企業(yè)電量匯總、內(nèi)送自動(dòng)化。

此次基于i國(guó)網(wǎng)+RPA的電量數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總QC活動(dòng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了發(fā)電企業(yè)電量數(shù)據(jù)自動(dòng)匯集、分析、處理，做到發(fā)電企業(yè)電量數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集、跨區(qū)傳輸、自動(dòng)分析，各環(huán)節(jié)銜接緊湊，解決了數(shù)據(jù)傳輸、整理繁瑣等業(yè)務(wù)難點(diǎn)，不僅有效規(guī)避使用U盤等移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)造成的信息事件隱患，同時(shí)減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提升了發(fā)電量數(shù)據(jù)匯總效率，實(shí)現(xiàn)調(diào)度電量處理數(shù)字化、流程化、智能化。

國(guó)網(wǎng)山東電力

國(guó)網(wǎng)山東電力通過(guò)RPA+AI，構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同”業(yè)務(wù)模式

一線供電員工在日常工作中需要完成數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)分析等重復(fù)性工作。早在2020年，國(guó)網(wǎng)山東電力就將各業(yè)務(wù)部門、供電所實(shí)際業(yè)務(wù)需求與RPA、AI等數(shù)字技術(shù)結(jié)合，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等典型業(yè)務(wù)中試點(diǎn)開(kāi)發(fā)數(shù)字“同事”應(yīng)用，包括工作票自動(dòng)填寫(xiě)、電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、停電計(jì)劃自動(dòng)生成等，為基層減負(fù)增效。

依托數(shù)字“同事”培育平臺(tái)，國(guó)網(wǎng)山東電力打通共享通道，將已建成的數(shù)字“同事”搬上云端。10月20日，該公司正式發(fā)布數(shù)字“同事”i-Mate軟件。這一軟件聚合熱點(diǎn)RPA和AI工具，構(gòu)建了包含一鍵撥號(hào)、公文一鍵排版等65款常用數(shù)字“同事”應(yīng)用的矩陣，幫助用戶快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。截至11月20日，該軟件累計(jì)下載14794次、使用39195次，新增用戶數(shù)和活躍用戶數(shù)快速增長(zhǎng)。

在此基礎(chǔ)上，國(guó)網(wǎng)山東電力聚焦經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)民生和企業(yè)提質(zhì)增效等領(lǐng)域，持續(xù)打造高價(jià)值數(shù)字“同事”應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的業(yè)務(wù)模式和組織體系。目前，該公司已建成600余項(xiàng)典型數(shù)字“同事”應(yīng)用，累計(jì)減少工作量超過(guò)11萬(wàn)人天。支撐人機(jī)協(xié)同業(yè)務(wù)模式的數(shù)字“同事”管理體系創(chuàng)新與實(shí)踐獲得CGMA全球管理會(huì)計(jì)2021年度中國(guó)大獎(jiǎng)最佳機(jī)器人流程自動(dòng)化實(shí)踐大獎(jiǎng)。