12月6日，流程挖掘廠商Apromore在官網(wǎng)宣布獲得1030 萬美元（約1530萬澳元）B輪融資，本次由Salesforce和GBTEC投資。Apromore已將其流程挖掘產(chǎn)品的核心代碼進(jìn)行開源（地址：https://github.com/apromore/ApromoreCore），自2019年3月起已迭代了14個(gè)版本。

除了投資之外，Apromore的流程挖掘平臺(tái)還與Salesforce Clouds實(shí)現(xiàn)深度技術(shù)集成，幫助Salesforce的客戶快速發(fā)現(xiàn)銷售和服務(wù)過程中存在的業(yè)務(wù)瓶頸、優(yōu)化機(jī)會(huì)和自動(dòng)化機(jī)會(huì)。

目前，流程挖掘已成為國(guó)內(nèi)外一線RPA廠商提供超級(jí)自動(dòng)化服務(wù)的必備技術(shù)之一，同時(shí)也吸引了SAP、微軟、IBM等科技巨頭深度布局。流程挖掘被譽(yù)為“企業(yè)核磁共振”，通過對(duì)ERP、CRM等系統(tǒng)數(shù)據(jù)日志的智能分析，幫助用戶快速找到“病因”所在并開出有效解決“藥方”，是組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、降本增效必備工具之一。

資料顯示，Apromore創(chuàng)立于2009年，總部位于澳大利亞墨爾本，并在愛沙尼亞、英國(guó)、新西蘭設(shè)有辦事處。Apromore曾獲得了770萬美元種子輪融資和530萬美元A輪融資。Apromore擁有很強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其兩位聯(lián)合創(chuàng)始人Marcello La Rosa和Marlon Dumas，分別是墨爾本大學(xué)科技學(xué)院和塔爾圖大學(xué)信息學(xué)院的教授。

Marcello La Rosa：在業(yè)務(wù)流程管理和流程挖掘領(lǐng)域擁有超過15年的經(jīng)驗(yàn)。Marcello教授已撰寫了180多篇科學(xué)出版物，包括250多所大學(xué)使用的教科書，是流程挖掘領(lǐng)域的權(quán)威專家之一。

Marlon Dumas：在過去十多年的時(shí)間，Marlon一直專注于業(yè)務(wù)流程管理和流程挖掘領(lǐng)域。Marlon曾主持過由歐洲研究委員會(huì)、澳大利亞研究委員會(huì)、SAP、微軟和Swedbank在內(nèi)的跨國(guó)大型科技公司資助的研發(fā)項(xiàng)目。自2011年以來，Marlon為Apromore的流程挖掘產(chǎn)品貢獻(xiàn)了多個(gè)核心組件。

Apromore的聯(lián)合創(chuàng)始人之一Marcello La Rosa

Apromore的流程挖掘產(chǎn)品由墨爾本大學(xué)、塔爾圖大學(xué)、都靈理工大學(xué)等全球多家頂尖大學(xué)，經(jīng)過十多年的技術(shù)沉淀研發(fā)而成。該產(chǎn)品已整合了11篇博士論文的研究成果，并在100多家科學(xué)出版物中展示引用次數(shù)超過1,500次，獲得了9個(gè)最佳論文獎(jiǎng)和3個(gè)最佳博士論文獎(jiǎng)。

部分Apromore的博士、碩士論文

Apromore的產(chǎn)品已被Gartner、Forrester Research、Everest、HFS Research和NelsonHall等權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)認(rèn)可。其中，Apromore被 InfoWorld BOSSIE評(píng)為 2020年 25大開源軟件平臺(tái)之一。

Apromore的流程挖掘產(chǎn)品功能包括：流程模型和日志共享，發(fā)現(xiàn)流程圖和BPMN模型，性能疊加，視覺過濾，智能分析儀表盤，流量對(duì)比和日志動(dòng)畫，合規(guī)檢查，一致性檢查，任務(wù)挖掘，BPMN模型搭建，模型增量分析，端到端模擬，流程挖掘模擬，數(shù)據(jù)連接和ETL管道，預(yù)測(cè)性業(yè)務(wù)流程模擬等20多項(xiàng)功能組成。

此外，墨爾本大學(xué)的業(yè)務(wù)流程管理團(tuán)隊(duì)與塔爾圖大學(xué)的軟件工程小組進(jìn)行合作，定期為Apromore開發(fā)可增強(qiáng)商業(yè)屬性的插件，例如，業(yè)務(wù)流程克隆檢測(cè)器，多視角業(yè)務(wù)流程比對(duì)器，ProSeq預(yù)測(cè)，負(fù)面業(yè)務(wù)流程過濾器等，這可以進(jìn)一步增強(qiáng)Apromore的流程挖掘功能和滿足商業(yè)需求。

場(chǎng)景化落地方面，Apromore的產(chǎn)品已在金融、零售、政務(wù)、制造、學(xué)校、食品等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。例如，歐洲某大型保險(xiǎn)公司通過流程挖掘大幅度減少違規(guī)操作，平均每年節(jié)省1500萬歐元成本；某澳大利亞養(yǎng)老基金通過流程挖掘分析了1700萬個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，將索賠業(yè)務(wù)流程效率提升了20%，每年節(jié)省成本15萬澳元。

實(shí)際用例方面，是與RPA、超級(jí)自動(dòng)化相結(jié)合使用，是流程挖掘的主要用例之一。在這個(gè)過程中，主要通過流程挖掘的任務(wù)挖掘功能智能分析員工與應(yīng)用、系統(tǒng)的交互操作，例如，員工每天打開Excel、word的頻率是多少，又進(jìn)行了哪些復(fù)制、輸入、粘貼等操作。再通過智能分析，識(shí)別那些重復(fù)、無意義的操作流程，由RPA機(jī)器人來自動(dòng)執(zhí)行。

此外，流程挖掘的用例還包括監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)，提高運(yùn)營(yíng)和工作效率，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，為業(yè)務(wù)流程構(gòu)建數(shù)字孿生，將復(fù)雜數(shù)字業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)可視化和可追溯性等。

Apromore首席執(zhí)行官，墨爾本大學(xué)教授 Marcello La Rosa表示，隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)下行，各行業(yè)對(duì)降本增效的需求越發(fā)強(qiáng)烈，而流程挖掘是一個(gè)高效的解決方案。Salesforce對(duì)我們的投資和技術(shù)合作是最好的驗(yàn)證。 

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