在近日的Microsoft Inspire大會(huì)中，微軟揭曉了他們即將推出的Power Automate流程挖掘產(chǎn)品，并計(jì)劃在8月1日正式對(duì)外開放。

試用地址：https://powerautomate.microsoft.com/zh-cn/#home-signup

這款產(chǎn)品搭載了下一代人工智能技術(shù)，有助于組織輕松洞察業(yè)務(wù)運(yùn)行的全景，最大程度地理解流程，利用即開即用的建議減輕流程的復(fù)雜性，改變運(yùn)營(yíng)方式，并通過自動(dòng)化和低代碼應(yīng)用的推動(dòng)持續(xù)優(yōu)化流程。

另外，在公開新的Power Automate流程挖掘產(chǎn)品價(jià)格細(xì)節(jié)的同時(shí)，微軟也分享了一些關(guān)于低代碼產(chǎn)品 Power Platform的許可更新。

Power Automate流程挖掘

Power Automate 中的流程挖掘功能可與現(xiàn)有的 Microsoft 平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)配合使用，提供端到端的解決方案并實(shí)現(xiàn)更快的業(yè)務(wù)決策。通過從記錄系統(tǒng)中提取事件數(shù)據(jù)，它可以可視化組織中發(fā)生的流程，從而允許用戶自定義流程挖掘報(bào)告、比較流程、確定效率低下的根本原因并監(jiān)控 KPI。

在2022年11月，微軟就公布了Power Automate中新的流程挖掘功能的公開預(yù)覽版本。通過開箱即用的模板，客戶可以無縫的從核心業(yè)務(wù)應(yīng)用（如SAP），以及Power Automate、Power Apps、Power Virtual Agents、Azure（包括DevOps、Logic Apps、Durable Functions、Bot Framework）等云流程和其他記錄系統(tǒng)中獲取強(qiáng)大的業(yè)務(wù)流程洞察力。

1、深度分析、識(shí)別低效并獲得洞察

通過捕獲豐富的視覺流程圖，使用AI驅(qū)動(dòng)的根因分析來分析端到端的流程，并通過交互式深入查看解鎖分層視圖，獲取流程改進(jìn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

基于預(yù)先構(gòu)建的 KPI 和可視化效果，發(fā)現(xiàn)低效和自動(dòng)化的機(jī)會(huì)。

使用流程挖掘根本原因分析揭示流程低效性

內(nèi)置財(cái)務(wù)（包括從訂單到收款和P2P支付）、供應(yīng)鏈和其他用例的開箱即用模板，可以幫助更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值。

用戶只需幾次點(diǎn)擊，就可以使用開箱即用的訂單到現(xiàn)金模板進(jìn)行流程挖掘分析

2、通過低代碼自動(dòng)化來優(yōu)化流程并采取行動(dòng)

可使用Power Automate進(jìn)行自動(dòng)化，或通過多種操作包括使用Power Apps，Power Virtual Agents和低代碼方式進(jìn)行流程優(yōu)化，解鎖流程洞察，獲取指導(dǎo)性建議。當(dāng)KPI未能達(dá)成時(shí)，可在Microsoft Teams或Outlook中設(shè)置通知。

3、監(jiān)控流程以驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

通過持續(xù)的監(jiān)控和跟蹤，可以檢驗(yàn)已實(shí)施的流程優(yōu)化措施，識(shí)別流程中的偏離，并設(shè)定新的目標(biāo)和挑戰(zhàn)。通過不斷地分析并優(yōu)化流程，以實(shí)現(xiàn)最高的效率，并推動(dòng)流程的持續(xù)改進(jìn)。

作為初步流程分析的結(jié)果，提供了流程變體的高級(jí)概覽

隨著Power Automate流程挖掘功能的全面推出，微軟也進(jìn)一步擴(kuò)大了其低代碼產(chǎn)品線，不僅使其成為市場(chǎng)上最全面的超級(jí)自動(dòng)化解決方案，還包含了Microsoft Power Platform中的Copilot，使其成為一款全方位的低代碼平臺(tái)。

以下更新將在2023年8月1日生效：

1、客戶將可以以每月/每用戶15美元的價(jià)格購(gòu)買“Power Automate Premium”（前身為“Power Automate Attended RPA per user”）。該許可將繼續(xù)包括不限量的云流程（數(shù)字流程自動(dòng)化，DPA）和不限量的桌面流程（機(jī)器人流程自動(dòng)化，RPA），以及使用Power Automate流程挖掘的權(quán)限。

2、微軟將推出新的“Power Automate Process”許可，該許可將允許客戶獲取一個(gè)自動(dòng)化的‘bot’，該bot可用于無人參與的桌面自動(dòng)化（RPA），或者運(yùn)行一個(gè)需要由組織內(nèi)無限用戶訪問的基于云流程的組織范圍內(nèi)的流程。

3、組織可以通過訂購(gòu)新的Power Automate Premium許可來開始使用Power Automate流程挖掘。微軟還將提供“Power Automate流程挖掘附加組件”，以每租戶每月5,000美元的價(jià)格提供額外的容量，包括100 GB的流程挖掘數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的權(quán)限。

想要快速了解新的Power Automate流程挖掘功能，可訪問教程：https://learn.microsoft.com/en-us/power-automate/process-mining-tutorial

以下是流程挖掘的一些商業(yè)應(yīng)用實(shí)例（供參考）

電信行業(yè)

• 簡(jiǎn)化激活過程以減少等待時(shí)間。

• 簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以降低成本和復(fù)雜性。

• 管理大量?jī)?nèi)容分析。

   

• 加快中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的速度。

• 通過跟上監(jiān)管變化并降低風(fēng)險(xiǎn)來確保合規(guī)性。

• 應(yīng)對(duì)金融科技挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)。

• 解決供應(yīng)鏈中斷問題，確保及時(shí)交付產(chǎn)品。

• 采用新的自動(dòng)化來提高效率和生產(chǎn)力。

• 加速向出行服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

• 識(shí)別生產(chǎn)流程中的低效率問題，例如周期時(shí)長(zhǎng)和頻繁停機(jī)。

• 及早發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題，減少代價(jià)高昂的召回或保修索賠的可能性。

   

• 確定標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)會(huì)，以減少返工并消除待決案件。

• 通過監(jiān)控績(jī)效來分析退貨原因并提高客戶滿意度。

總體而言，流程挖掘功能對(duì)于尋求提高運(yùn)營(yíng)效率和做出明智決策的企業(yè)來說是一個(gè)寶貴的工具。通過提供可依據(jù)的深層次見解，可以幫助組織改善運(yùn)營(yíng)、提高客戶滿意度并在快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

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