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Many people say it this way 

納百家言

A不知道誰整理的百度百科：流程挖掘是數(shù)據(jù)挖掘在工作流管理領(lǐng)域的一種較新的應(yīng)用。工作流挖掘的初衷是通過對工作流運(yùn)行產(chǎn)生的日志進(jìn)行分析，重現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的真實(shí)過程，利用這些知識對工作流進(jìn)行分析和優(yōu)化等。

關(guān)鍵詞：#數(shù)據(jù)挖掘 #工作流管理 #應(yīng)用 #運(yùn)行日志分析 #優(yōu)化

B某國外流程挖掘公司：Process mining is defined as an analytical discipline for discovering, monitoring, and improving business processes as they actually are- not as you think they might be.

我翻（jinshanciba)譯一下：流程挖掘被定義為一種用于發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的分析學(xué)科——而不是像您認(rèn)為的那樣。

關(guān)鍵詞：#發(fā)現(xiàn) #監(jiān)控 #改進(jìn) #分析學(xué)科

C某國外RPA+流程挖掘公司：Use the data from your business applications (like ERP and CRM) to give you a detailed understanding of complex business processes. You’ll know what to automate and how to do it best—and be able to prove impact, too.

我翻（jinshanciba)譯一下：使用來自業(yè)務(wù)應(yīng)用程序（如ERP和CRM）的數(shù)據(jù)，讓您詳細(xì)了解復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。你將知道什么應(yīng)該自動化，如何做得最好——也能夠證明影響。

關(guān)鍵詞：#業(yè)務(wù)應(yīng)用程序數(shù)據(jù) #自動化 #做的最好 #證明影響

D某國外培訓(xùn)課程：Process mining is the missing link between model-based process analysis and data-oriented analysis techniques. Through concrete data sets and easy to use software the course provides data science knowledge that can be applied directly to analyze and improve processes in a variety of domains.

我翻（jinshanciba)譯一下：過程挖掘是基于模型的過程分析和面向數(shù)據(jù)的分析技術(shù)之間缺失的環(huán)節(jié)。通過具體的數(shù)據(jù)集和易于使用的軟件，該課程提供了數(shù)據(jù)科學(xué)知識，可以直接應(yīng)用于分析和改進(jìn)各種領(lǐng)域的過程。

關(guān)鍵詞：#基于模型 #面向數(shù)據(jù) #軟件 #分析改進(jìn)

E某全球咨詢公司：流程挖掘是指企業(yè)對由企業(yè)應(yīng)用記錄的流程、案例和事件應(yīng)用專門的數(shù)據(jù)挖掘算法，以了解員工完成的實(shí)際工作，查找隱藏的瓶頸，并確定自動化在哪些方面產(chǎn)生最大的流程改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：#數(shù)據(jù)挖掘算法 #隱藏的瓶頸 #自動化

F某國內(nèi)RPA+流程挖掘公司：將系統(tǒng)中日志數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流程，通過可視化界面還原真實(shí)的業(yè)務(wù)流程。從流程視角分析流程的KPI和合規(guī)性，快速定位其瓶頸和痛點(diǎn)。利用數(shù)字孿生技術(shù)預(yù)測流程優(yōu)化的結(jié)果，科學(xué)指導(dǎo)優(yōu)化流程，產(chǎn)生自動化項(xiàng)目機(jī)會。

關(guān)鍵詞：#系統(tǒng)日志 #可視化 #瓶頸和痛點(diǎn) #預(yù)測優(yōu)化結(jié)果 #自動化機(jī)會

G某國內(nèi)流程挖掘公司：流程挖掘是一種分析和監(jiān)測流程的方法，即從任務(wù)日志中的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息以便于發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控和優(yōu)化流程。

關(guān)鍵詞：#方法 #任務(wù)日志 #發(fā)現(xiàn) #監(jiān)控 #優(yōu)化

從關(guān)鍵詞中不難發(fā)現(xiàn)，流程數(shù)據(jù)、日志是流程挖掘主要處理的對象，可視化業(yè)務(wù)是要做的事情之一，發(fā)現(xiàn)流程瓶頸并且優(yōu)化是主要的目的，持續(xù)的監(jiān)控和預(yù)測流程改進(jìn)效果是一些亮點(diǎn)，而自動化是一個(gè)流程問題可能的解決方法。

不過也可以看到有的人會把流程挖掘稱之為【應(yīng)用】【analytical discipline】【link between analysis techniques】【數(shù)據(jù)挖掘算法】【方法】（RPA+流程挖掘公司更多地描述怎么用流程挖掘）。我覺得往大了說是個(gè)學(xué)科，技術(shù)的說是個(gè)方法或算法，具體落地可以是應(yīng)用軟件。

綜上所述，如果要用2句話講清楚流程挖掘，可能可以這么說：

不過可能還是不夠簡單，或者以更“說人話”的方式來介紹的話，或者可以這么說：

你是不是覺得現(xiàn)在流程有問題？不用瞎猜了，流程挖掘就是用流程圖和數(shù)字來告訴你你覺得的毛病怎么樣了。

今年的流程挖掘成為了一個(gè)非常熱的話題，有點(diǎn)像幾年前的RPA，我甚至覺得今年都可以算是國內(nèi)流程挖掘的元年了。但是大家都還在摸索的階段。接下來我將會花更多的時(shí)間在探索流程挖掘這個(gè)方向上，但是我相信RPA肯定也會在這里面起到非常大的作用的。

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