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背景

近年來，機器人流程自動化（RPA）憑借其在成本控制和效率提升等方面的優(yōu)勢，迅速在多個領(lǐng)域廣泛落地應(yīng)用，越來越多的企業(yè)開始探索應(yīng)用RPA來完成數(shù)字化工作模式的轉(zhuǎn)型。

為引導(dǎo)國內(nèi)RPA產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，營造良好的市場環(huán)境，中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟組織開展RPA系列評估規(guī)范的制定工作。6月29日，聯(lián)盟組織召開首次研討會，中國信息通信研究院、南京新一代人工智能研究院、RPA中國、金智維、來也科技、藝賽旗、達觀數(shù)據(jù)、Automation Anywhere等近百家單位、120余位專家學(xué)者和企業(yè)代表參加了本次會議。會議由中國信通院云大所人工智能部副主任、中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟評估組組長曹峰主持。

01.

RPA技術(shù)分享環(huán)節(jié)

在研討會第一個環(huán)節(jié)，聯(lián)盟邀請了國內(nèi)RPA行業(yè)頭部企業(yè)金智維信息科技創(chuàng)始人屈文浩和來也科技高級副總裁褚瑞分別做了主題為“技術(shù)標準為RPA市場有序發(fā)展的保駕護航”和“關(guān)于RPA的思考”的技術(shù)分享。

屈文浩闡述了企業(yè)級RPA的核心目標和技術(shù)特性，指出RPA系統(tǒng)的擴展和創(chuàng)新能力將成為其核心競爭力，提出了第二代接管技術(shù)選型參考，并對RPA行業(yè)標準的價值做出了思考總結(jié)。他認為RPA行業(yè)當前正處于快速發(fā)展階段，無序競爭對企業(yè)的損害巨大，RPA生態(tài)健康亟需標準規(guī)范的保障。

褚瑞對RPA的能力范圍、應(yīng)用價值和優(yōu)缺點進行了梳理，并從產(chǎn)品評估角度提出了RPA的共性和特性評判標準，從RPA的組織和生產(chǎn)維度剖析了RPA所具備的強鏈接和低代碼等特質(zhì)。他認為RPA部署成本可控，其對工作效率和質(zhì)量的提升顯著，應(yīng)用RPA替代人工勞作意義重大。

02.

聯(lián)盟RPA工作計劃介紹、規(guī)范征求意見稿研討

會議第二階段，南京新一代人工智能研究院副總經(jīng)理董曉飛介紹了聯(lián)盟的RPA規(guī)范體系，體系主要分為產(chǎn)品和服務(wù)能力、項目過程管理、安全風(fēng)險管理三個類別，計劃按照產(chǎn)品能力、服務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程、項目交付、項目運營和安全風(fēng)險管理六個階段分步建設(shè)。第一階段啟動的是RPA產(chǎn)品能力部分，計劃今年八月前定稿，評估測試和結(jié)果發(fā)布預(yù)計在九月底前完成，首輪評估結(jié)果將于9月底在人工智能開發(fā)者大會上正式發(fā)布。

南京新一代人工智能研究院工程師張萌詳細介紹了《機器人流程自動化評估規(guī)范第1部分：產(chǎn)品能力指標要求和評估方法（征求意見稿）》，從范圍、引用文件、術(shù)語、RPA系統(tǒng)概述和功能指標及評估方法五個方面對規(guī)范細節(jié)進行了說明，重點闡述了評估指標體系設(shè)置思路以及每項指標的范圍和評價方法。在規(guī)范討論環(huán)節(jié)，多位與會專家就人工智能相關(guān)指標設(shè)置和評價、系統(tǒng)成熟度指標設(shè)置和評價等規(guī)范指標提出了各自的意見和建議。

聯(lián)盟下一步一方面將與各RPA行業(yè)企業(yè)進行詳細溝通和研討，同時基于此次研討會成果修訂規(guī)范稿件，進一步明確指標體系、細化評估方法，并計劃七月中旬召開第二次規(guī)范研討會。聯(lián)盟也歡迎對RPA相關(guān)規(guī)范的產(chǎn)品方和用戶方就相關(guān)規(guī)范和后續(xù)工作提出更多的意見和建議，力爭早日建立起高水平的RPA評估體系，助力RPA產(chǎn)業(yè)健康向上發(fā)展。

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