在過去的幾年里，我們已經(jīng)看到RPA即流程自動化技術在各行業(yè)的廣泛應用，從金融業(yè)到制造業(yè)再到醫(yī)療保健行業(yè)。但是，未來幾年將會有更多的機會和挑戰(zhàn)來臨。一些關鍵的領域，如人工智能和機器學習的整合，將會對RPA產(chǎn)生重大影響。與此同時，云計算技術的普及將會使得RPA的部署和管理變得更加容易。因此，為了更好適應數(shù)字化時代的巨潮，企業(yè)需要考慮如何適應這些變化，以保持競爭力。今天我們來討論流程自動化領域的總體未來趨勢。
 

01

RPA與AI學習的進一步結(jié)合

同時，將 AI 集成到 RPA 系統(tǒng)中可以幫助RPA機器人進行持續(xù)地學習和改進。利用 AI 技術的 RPA 系統(tǒng)可以分析數(shù)據(jù)并從他們的行為中學習，使他們能夠不斷提高績效并隨著時間的推移變得更加高效。

其次，RPA和AI和機器學習的整合可以提高流程的準確性和可靠性。使用RPA系統(tǒng)處理繁雜的任務時，很容易出現(xiàn)問題。但是，通過與AI和機器學習的整合，RPA系統(tǒng)能夠通過學習模式和邏輯進行自我改進，并在處理任務時避免常見錯誤。因此，將AI融入RPA有助于降低自動化成本。RPAAI 的結(jié)合可以幫助企業(yè)在瞬息萬變的市場中保持競爭力。

隨著 RPA 和 AI 技術變得越來越普遍，能夠有效利用這些技術的企業(yè)將能夠更好地適應市場變化并在競爭中保持領先地位。
 

02

云技術+RPA

RPA 領域另一個值得關注的趨勢是越來越多地使用基于云的解決方案。通過利用云的可擴展性和靈活性，企業(yè)將能夠更輕松地部署和管理其 RPA 系統(tǒng)。這也將使他們能夠利用 RPA 技術的最新發(fā)展，而無需投資昂貴的內(nèi)部基礎設施。使用基于云的 RPA 解決方案對企業(yè)有很多好處。主要優(yōu)勢之一是能夠根據(jù)需要擴大或縮小規(guī)模，而無需額外的硬件或基礎設施。這使企業(yè)更容易響應需求或業(yè)務需求的變化，并使他們的運營更加敏捷。

基于云的RPA解決方案的另一個好處是降低了擁有成本。通過使用云技術，企業(yè)可以避免與購買和維護自己的硬件和基礎設施相關的前期成本。這有助于降低實施 RPA 的總體成本，使其更容易為中小型企業(yè)所用。此外，基于云計算的RPA解決方案提供了更高的安全性和數(shù)據(jù)保護。在如今數(shù)據(jù)安全愈發(fā)重要的今天，保護數(shù)據(jù)的安全已經(jīng)成為了所有企業(yè)的首要任務。而通過將數(shù)據(jù)存儲在云中，企業(yè)可以利用云提供商實施的強大安全措施，這有助于防止數(shù)據(jù)泄露和其他潛在的安全威脅。

03

場景應用將進一步擴張

在自動化應用方面，我們可以預期在2023年看到RPA越來越成為主流。但是，總體的應用場景還是存在相對的限制，而這將在未來不斷得到該深。RPA技術在銀行、保險、證券公司的滲透率已經(jīng)超過80%。優(yōu)秀的延展性讓它的使用范圍從傳統(tǒng)金融財務領域逐漸拓展壯大到零售、服務、高端制造等等新興領域。RPA覆蓋的業(yè)務包括：企業(yè)內(nèi)部審計和風控體系、企業(yè)稅務核算和審批、發(fā)票業(yè)務、客服服務、數(shù)據(jù)分析、財務共享中心、估值核算、報銷、制表、代帳、檔案歸檔、庫存管理、發(fā)票自動化等等一系列業(yè)務。不過就目前的主要集中的應用場景來看，RPA的應用主要集中在了企業(yè)的財會業(yè)務。這也因為企業(yè)財務部門本身具備大量重復性高、易于標準化的基礎業(yè)務，從而成為 RPA 技術較早落地的領域。

RPA當前已在會計核算、合規(guī)財務和精益務等領域有著豐富的應用場景，無論 是大型集團企業(yè)還是中小型企業(yè)，甚至小微企業(yè)代理記賬企業(yè)，在成本降低、效率提高和合規(guī)控制等因素的驅(qū)動下，都能利用 RPA 財務機器人，為優(yōu)化財務任務處理、釋放人力創(chuàng)造力和智能化財務管理，實現(xiàn)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供明確的、可持續(xù)的路徑。更多用戶友好型工具的開發(fā)和RPA進入門檻的降低將促進這一進程。

我們可以預估，RPA技術的應用在不同的行業(yè)和領域的普及這一趨勢在未來幾年內(nèi)可能會得到進一步的發(fā)展。

一個重要的原因是RPA技術的成本效益。在企業(yè)IT環(huán)境愈加復雜的趨勢中，RPA 非侵入性、高敏捷性、易部署等特征使之成為企業(yè)實現(xiàn)自動化的最佳選擇。

外掛式的部署，不僅免除了系統(tǒng)接口整合成本，還可在不改變企業(yè)現(xiàn)有IT基礎架構(gòu)的前提下，將不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行提取及整合，從而打通系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘，成為不同系統(tǒng)間的連接器。

在如今經(jīng)濟環(huán)境恢復出現(xiàn)一定壓力的大環(huán)境下，RPA機器人可以有效抵御不斷上漲的成本。以自動化模式替代傳統(tǒng)企業(yè)運營模式，RPA可以做到端到端自動化處理，7x24小時全天候工作，有效地幫助企業(yè)縮短企業(yè)業(yè)務流程周期，達到降本提效地目的。因此從總體來看，隨著RPA技術的不斷改進，它變得越來越便宜，同時也能夠為企業(yè)帶來更多的效益。這使得RPA技術在不同的行業(yè)中的應用變得更加可行。

總而言之，RPA 在未來的前景總體上充滿光明。隨著與人工智能和云計算的集成、應用場景不斷擴張以及人與機器人之間日益密切的協(xié)作，我們可以期待看到 RPA 在廣泛的行業(yè)中推動效率和創(chuàng)新?？吹阶詣踊I域如何繼續(xù)發(fā)展以及 RPA 系統(tǒng)在未來幾年將具有哪些新功能將是值得所有企業(yè)管理者關注以及期待的。