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北美4月29日，美國小型企業(yè)管理局（SBA）宣布，禁止企業(yè)、銀行以及其他金融機構(gòu)通過RPA（機器人流程自動化）來處理“PPP貸款計劃”，并不再接受任何由RPA機器人發(fā)起的PPP貸款申請。

美國銀行家協(xié)會主席Rob Nichols表示，自從實施PPP貸款計劃以來，不少金融機構(gòu)和組織為了加快貸款進程，通過使用RPA機器人來完成業(yè)務處理。

但是，RPA機器人日以繼夜地不停地幫助數(shù)以萬計的小企業(yè)申請貸款，這對E-Tran系統(tǒng)（主要用于處理PPP貸款申請）造成了巨大負擔并出現(xiàn)了崩潰無法訪問的情況，這對于那些沒有使用RPA的小企業(yè)來說是不公平的。不過，SBA仍對貸款人開放其API接口用于貸款申請使用。

為了幫助小型企業(yè)渡過此次新冠疫情，美國總統(tǒng)特朗普簽署了美國有史以來規(guī)模最大的經(jīng)濟刺激計劃即“PPP貸款計劃”。PPP的英文全稱是Paycheck Protection Program，中文譯為工資保障計劃。

該計劃主要是為小企業(yè)發(fā)放緊急貸款、給大部分美國人發(fā)現(xiàn)金支票以及擴大失業(yè)福利等。獲得貸款的企業(yè)，如果能在8周內(nèi)保證所有員工不裁員，且將該筆貸款用于薪資、房租、按揭利息、水電費等，則可以免除還款義務。

可是小企業(yè)申請這筆貸款的流程并不容易，需要詳細填寫貸款人申請、貸方協(xié)議、貸款人協(xié)議和SBA標準貸款票據(jù)等十多個表單。

填寫完畢后，需要將表單提交到系統(tǒng)等待審核；貸款審核通過以后還需要再填寫各種數(shù)據(jù)。所以，由于貸款流程過于繁瑣麻煩，這也致使了多數(shù)小企業(yè)使用RPA機器人自動處理這些貸款流程。

例如，國外一家RPA廠商就為用戶提供了一整套PPP貸款自動化模板：RPA機器人可以按照用戶設(shè)定自動填寫所有貸款表單，并自動將這些信息錄入到系統(tǒng)中，極大地幫助企業(yè)節(jié)省了寶貴時間。

由于小企業(yè)的貸款申請過多，負責放款的金融機構(gòu)也苦不堪言。美國最大的商業(yè)銀行—摩根大通曾表示，自PPP貸款計劃發(fā)布以來，目前已經(jīng)收到了超過37.5萬份貸款申請，申請貸款金額高達400億美元，申請數(shù)量超過了其它任何一家銀行。

由于申請量過大，已暫時停止接受政府工資保護計劃以外的小企業(yè)貸款申請。而在批復貸款方面僅有10天的時間，這對于批復機構(gòu)和申請救濟金的小企業(yè)來說都是一個不小的挑戰(zhàn)。

因此，不少金融機構(gòu)也在使用RPA來負責處理貸款流程：RPA自動從借款人的申請表單中提取數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)錄入到“薪資保護計劃”（PPP）系統(tǒng)中；RPA自動從IRS表單中提取數(shù)據(jù)并進行計算和資格審核；

RPA自動從Excel表格中提取PPP貸款數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)錄入到E-Tran（由SBA發(fā)起的貸款門戶網(wǎng)站）中。通常人工處理貸款流程大概需要10—15天左右的時間，而RPA機器人可將業(yè)務流程縮短至1天左右。

目前，美國新冠確診病例已超過100萬，死亡人數(shù)高達5萬多人，這給美國的經(jīng)濟發(fā)展造成了前所未有的重創(chuàng)。已有2600萬人開始申請失業(yè)保障金，無數(shù)的小企業(yè)在期盼“PPP貸款”的資金來解決公司所面臨的困境。

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SBA禁止組織通過RPA處理PPP貸款：因E-Tran系統(tǒng)無法承受大量申請而崩潰

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