RPA的實施方法決定了其運行穩(wěn)定性及后續(xù)運維的成本。實施團隊需要從框架設(shè)計、開發(fā)規(guī)范、機器人效率、通用代碼、質(zhì)量保障、信息安全等6個方面來綜合考慮RPA的實施與管理。

1、框架設(shè)計

整體設(shè)計框架需要需求銜接、參數(shù)配置、風(fēng)控與回滾機制、結(jié)構(gòu)化開發(fā)、新需求承接、維護和糾錯等因素，不僅僅考慮到業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)和穩(wěn)定，還要考慮未來的可延展性和變更。

根據(jù)流程涉及的系統(tǒng)、流程復(fù)雜情況、長度、規(guī)則和是否通用等因素將整個流程進行切分，確保不同功能模塊的低耦合性、流程穩(wěn)定性和在關(guān)鍵節(jié)點的容錯性等。

2、開發(fā)規(guī)范

未來確保RPA項目的順利落地和后期運維的便利性，實施團隊需要設(shè)立了一套開發(fā)規(guī)范與標(biāo)準，從注釋、日志、版本、命名等多個維度出發(fā)，應(yīng)用在整個項目進程中，從而提高項目效率和質(zhì)量。

在流程中建立不同系統(tǒng)功能模塊子目錄，或者在不同部門和流程中做目錄等。

3、機器人效率

機器人原則上是可以24小時不停工作，但就目前來看，幾乎沒有企業(yè)能充分利用自己的RPA機器人。從機器人的設(shè)計、調(diào)度和通用性上，可以考慮跨流程甚至跨部門的去試用機器人，最大化利用RPA的能力。

例如：結(jié)賬的大多數(shù)流程集中發(fā)生在月初的1-2周，我們可以考慮結(jié)賬后這些Bots是否可以用于其他流程。

4、通用代碼

大多數(shù)公司的基本流程（如支付發(fā)票）在高層次上都是類似的，因此在類似流程中實施RPA可以用預(yù)編程流程軟件有助于簡化開發(fā)并減少定制需求。

我們還可以對流程進行拆分和分類，把業(yè)務(wù)流程中常見的操作和動作封裝成一個個組件，并建立企業(yè)的RPA 代碼庫進行統(tǒng)一管理，從而允許企業(yè)內(nèi)部團隊基于代碼庫快速完成業(yè)務(wù)流程的開發(fā)，讓熟悉業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)團隊自行發(fā)揮，打造屬于自己的機器人。

例如:登錄ERP系統(tǒng)、訪問網(wǎng)站或業(yè)務(wù)系統(tǒng)、驗證碼的識別、發(fā)送郵件等，其實在很多流程中都會出現(xiàn)步驟和操作。我們可以將這些常見的操作封裝成一個個組件，并進行統(tǒng)一管理。

5、質(zhì)量保障

RPA作為商業(yè)中的自動化流程，應(yīng)該具備自我檢查的程序。由于機器人在整個過程中會自動完成流程，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)錯誤，可能會出現(xiàn)嚴重問題。

在整個方案設(shè)計的過程中，可以通過兩種方式來自查：1、歷史參照：通過對關(guān)鍵節(jié)點數(shù)據(jù)源的縱向分析，得出此數(shù)據(jù)的可能范圍，并設(shè)閾值預(yù)警；2、多數(shù)據(jù)源對比：通過對比不止一處的信息源，來確定數(shù)據(jù)是否取得的是正確的。

6、信息安全

在整個RPA的設(shè)計和開發(fā)環(huán)節(jié)中，還需要考慮參數(shù)配置安全、信息存儲安全、信息傳輸安全、網(wǎng)絡(luò)端口與訪問安全、物理環(huán)境安全、日志安全、代碼安全、賬號密碼試用和儲存的安全等問題，來保證RPA實際運行過程中的安全性。

特別聲明：

內(nèi)容來源于RPA第一頻道

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