9月27日，世界排名第一ERP廠商SAP在官網(wǎng)宣布，推出生成式AI助手Joule，并將其集成在采購、供應(yīng)鏈、銷售、人力資源、營銷、數(shù)據(jù)分析等產(chǎn)品矩陣中，幫助客戶實現(xiàn)降本增效。

據(jù)悉，Joule是一款功能類似ChatGPT的產(chǎn)品，通過文本問答方式就能自動生成各種內(nèi)容、分析數(shù)據(jù)等，同時結(jié)合SAP的云平臺、Business AI等智能產(chǎn)品，為客戶提供跨平臺、應(yīng)用的個性化生成式AI服務(wù)。

11月2日——3日，SAP將在班加羅爾的國際展覽中心舉辦“2023 SAP TechEd”大會，將詳細介紹生成式AI對企業(yè)的巨大影響，以及如何在實際業(yè)務(wù)中應(yīng)用這些新技術(shù)。

Joule詳細介紹：https://www.sap.com/products/artificial-intelligence/ai-assistant.html

自1972年SAP成立以來，一直將技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的核心基石。ChatGPT的火爆出圈使SAP看到寬廣的場景化落地空間，因此，通過自研、投資、技術(shù)合作等方式推出生成式AI產(chǎn)品，以滿足其幾十萬企業(yè)用戶的需求。

此外，SAP已成立了一個超過10億美元的投資基金，主要投資生成式AI企業(yè)。目前，SAP參與了Anthropic、Cohere和Aleph Alpha三家頂級AI企業(yè)的投資，并與其達成深度技術(shù)合作。

功能方面，Joule是基于今年5月在“SAP Sapphire”大會上發(fā)布的生成式AI產(chǎn)品基礎(chǔ)之上構(gòu)建而成，并且與SAP Business AI中的產(chǎn)品實現(xiàn)深度集成。通過自然語言問答就能執(zhí)行各種操作。

以SAP的人力資源產(chǎn)品Success Factors為例，企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)中經(jīng)常有大量重復(fù)、手動的業(yè)務(wù)流程，如創(chuàng)建/更改新職位描述等。

通過生成式AI助手，就可以幫助HR快速解決這些難題，例如，“幫我生成一份游戲產(chǎn)品經(jīng)理的職位描述”。

此外，員工入職后需要長期培訓(xùn)才能正式上崗。通過生成式AI助手，員工通過文本問答方式，就能查詢各種與自己職位相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，不僅加速了學(xué)習(xí)進程還提供了個性化學(xué)習(xí)路徑。

SAP還在流程挖掘產(chǎn)品SAP Signavio Process Manager中提供生成式AI服務(wù)，通過文本問答就能快速構(gòu)建業(yè)務(wù)分析模型以及呈現(xiàn)可視化績效指標(biāo)，可幫助數(shù)據(jù)分析師提升50%以上工作效率。

SAP幾乎會將Joule集成在所有產(chǎn)品矩陣中，包括SAP SuccessFactors、SAP S/4HANA Public Cloud Edition、Enterprise Resource Planning、CRM and Customer Experience等，涵蓋人力資源、供應(yīng)鏈、ERP、財務(wù)管理、支出管理、客戶體驗等業(yè)務(wù)場景。

數(shù)據(jù)安全方面，SAP會嚴格遵守AI指導(dǎo)原則、AI道德手冊，保證用戶隱私、數(shù)據(jù)安全，會為用戶提供安全、可靠、穩(wěn)定、透明的生成式AI服務(wù)。

SAP首席執(zhí)行官Christian Klein表示，全球有將近3億的企業(yè)員工使用SAP的產(chǎn)品和云服務(wù)，Joule將幫助他們重塑工作方式和業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)更高的效率和商業(yè)價值。

Joule就像是一位聰明的“同事”，在你需要的時候只需用問答方式說明一下，它就能幫你辦好從人力資源、財務(wù)、供應(yīng)鏈、采購到營銷的全鏈條工作。

Joule將于今年晚些時候與SAP Success Factors解決方案和SAP Start一起推出。明年初將與SAP S/4HANA Cloud（公共版）一起推出。

隨后，SAP Customer Experience、SAP Ariba以及SAP Business Technology Platform將陸續(xù)推出。

關(guān)于SAP

SAP創(chuàng)立于1972年，總部位于德國沃爾夫。SAP是全球排名第一的ERP廠商，在160多個國家/地區(qū)開展業(yè)務(wù)，員工超過11萬人，年營收超過270億歐元。

SAP的產(chǎn)品和服務(wù)被全球超過20萬家企業(yè)使用，覆蓋各個行業(yè)和領(lǐng)域，包括制造業(yè)、零售業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、醫(yī)療保健、科技等。

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