Genpact 的客戶需要提高準確記錄卡車里程數(shù)和合同的能力。他們的流程在很大程度上依賴于人工錄入數(shù)據(jù)，因而經(jīng)常出現(xiàn)人為錯誤。趨勢追蹤能力的缺失也阻礙了他們排查問題并提高未來的生產(chǎn)率。Genpact 通過與 Automation Anywhere 合作，減少了追蹤系統(tǒng)中的錯誤，實現(xiàn)了自動化趨勢追蹤。

30%                      25%   
提高生產(chǎn)率            提高交易速度      

 25%                     7    

降低成本               實現(xiàn)所需的周數(shù)

在實現(xiàn)自動化之前，原來的系統(tǒng)會報告一個較長時間段內(nèi)的里程數(shù)。如果一輛卡車每天要移動特定的里程數(shù)，但在某幾天內(nèi)處于空閑狀態(tài)，則該卡車就不會顯示在報告中，從而導致效率低下。實施新的 RPA 解決方案后，軟件可以在更小的時間增量內(nèi)報告里程數(shù)據(jù)。它還可以追蹤趨勢，以確定所收集的數(shù)據(jù)是否處于上升趨勢，或者顯示卡車每天是在使用還是閑置。這是識別違約使用模式的必要手段。現(xiàn)在，如果出現(xiàn)違約，會立即通知司機解決問題。 

公司額外構(gòu)建了一個自動化趨勢分析工具，以查看里程數(shù)據(jù)趨勢。該解決方案可以糾正里程數(shù)據(jù)報告中的意外事件，如修理日。例如，如果卡車報告低里程數(shù)或空閑時間，它將自動知道卡車是否因為修理而被閑置。這能提供可操作的業(yè)務(wù)情報以及查看使用趨勢所需使用的信息。

Genpact 對流程的重新設(shè)計結(jié)合 Automation Anywhere 的專業(yè)能力，成功地為貨車運輸公司客戶創(chuàng)造了巨大的價值。Genpact 繼續(xù)與客戶合作，共同管理流程，并將自動化擴展到客戶的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。


 

特別聲明：

文章來源：Automation Anywhere

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