據(jù)這家保險(xiǎn)巨頭報(bào)告稱，由于在英國分公司部署了RPA機(jī)器人，因此節(jié)省了大量成本并提高了工作效率。

　　根據(jù)Computerworld UK最近的一份報(bào)告顯示，保險(xiǎn)公司AXA由于在六個(gè)月內(nèi)，在多個(gè)跨國子公司部署了13個(gè)RPA機(jī)器人，它能夠節(jié)省工作時(shí)間高達(dá)18,000個(gè)小時(shí) ，節(jié)省支出成本14萬英鎊(182,000美元)。

　　該公司在英國分公司推出了RPA軟件，以幫助員工完成基于管理的日常處理任務(wù)。例如向客戶提交保險(xiǎn)索賠通信、保險(xiǎn)清單等工作。由于節(jié)省了工作時(shí)間，其員工可以把時(shí)間用到更多的人性化工作上。

　　據(jù)AXA UK技術(shù)首席運(yùn)營官Simon Clayden介紹，該RPA項(xiàng)目旨在解決內(nèi)部需求，提高消費(fèi)者的索賠、銷售和服務(wù)的響應(yīng)效率性和數(shù)據(jù)一致性。

　　RPA是基于業(yè)務(wù)邏輯和結(jié)構(gòu)化輸入工作的。用戶可以根據(jù)獨(dú)特的需求配置RPA，來自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。例如處理事務(wù)、處理數(shù)據(jù)、觸發(fā)響應(yīng)以及與其他數(shù)字通信業(yè)務(wù)。

　　用例場景包括：自動(dòng)回復(fù)電子郵件，自動(dòng)錄入客戶信息到ERP中(企業(yè)資源規(guī)劃)以及完成系統(tǒng)中的數(shù)百個(gè)實(shí)例。

　　金融服務(wù)行業(yè)已成為第一批，在不增加員工人數(shù)的情況下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的領(lǐng)域。

　　根據(jù)AXA的說法，部署RPA機(jī)器人是一項(xiàng)，實(shí)實(shí)在在看的見的收益項(xiàng)目。它充當(dāng)生產(chǎn)力和改善公司員工，工作方式的角色。人們根本不用擔(dān)心這項(xiàng)技術(shù)會(huì)取代人的工作角色，實(shí)際上RPA機(jī)器人只會(huì)幫助員工高效快速的完成手上的工作。他是公司核心部門快速發(fā)展最重要的智能工具。

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