采購到付款流程是組織經(jīng)營管理活動的主要環(huán)節(jié),低效的采購到付款流程會導(dǎo)致交付周期過長、不確定性增加,庫存壓力增大、成本難以控制等不良后果的產(chǎn)生,直接影響到組織的最終利潤。
優(yōu)化采購到付款流程,能夠助力組織提升采購各項環(huán)節(jié)的反應(yīng)速度,應(yīng)對供應(yīng)市場的變化莫測,以合理的價格及時去滿足組織對產(chǎn)品或服務(wù)的需求,為后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作保駕護(hù)航。
隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大,采購到付款流程的復(fù)雜程度越來越高,處理單量也越來越多,為此全球已有眾多大型企業(yè)與組織選擇部署流程挖掘產(chǎn)品:既能對接現(xiàn)有系統(tǒng),靈活地創(chuàng)建相關(guān)流程的 KPI 和風(fēng)險指標(biāo),又能標(biāo)記關(guān)鍵流程和事件,并基于治理的數(shù)據(jù)模型提供根因分析。
采購到付款流程有哪些常見的挑戰(zhàn)?
采購到付款流程的核心是采購方和供應(yīng)商之間不同形式單據(jù)的傳遞,以及這些單據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)流程的評估和審批,通常包括采購申請、采購訂單、貨物驗收、支付款項幾大步驟,涉及采購需求部門、采購部門、供應(yīng)商等多方之間的協(xié)調(diào)合作,無形中增加了采購到付款流程的復(fù)雜性,甚至?xí)砘靵y。常見的挑戰(zhàn)主要有以下三點:
1. 供應(yīng)商信用風(fēng)險:采購方在選擇供應(yīng)商時需要考慮其信用風(fēng)險,以避免出現(xiàn)供應(yīng)商無法按時交貨或者交貨質(zhì)量不合格的情況。
2. 交付時間:供應(yīng)商可能因為各種原因,如生產(chǎn)延期、物流運(yùn)輸問題等導(dǎo)致無法按時交貨,這會對采購方的生產(chǎn)計劃和運(yùn)營產(chǎn)生影響。
3. 財務(wù)結(jié)算:到付款需要采購方在貨物交付后才進(jìn)行付款,這可能會對采購方的財務(wù)流程造成影響,需要與供應(yīng)商協(xié)商好付款方式和時間。
如何優(yōu)化采購到付款流程?
時間成本對生產(chǎn)型企業(yè)而言至關(guān)重要,UsoTen UPM能夠通過多層次的分析,幫助企業(yè)找到加快供應(yīng)商交付周期的路徑,從而實現(xiàn)降本增效。
在UPM中,我們將每一種業(yè)務(wù)從開始到結(jié)束的流程走向稱之為“路徑”,每個環(huán)節(jié)的操作指令/節(jié)點為“活動”,從數(shù)據(jù)日志中獲取的每個帶有專屬ID的數(shù)據(jù)行記錄為“案例”,將“活動+時間戳”的組合作為“事件”。以此來分析活動在一定時間區(qū)間內(nèi)發(fā)展的規(guī)律,找出耗時最長案例的瓶頸活動、最優(yōu)和推薦路徑。
如何應(yīng)對這些采購風(fēng)險?
1. 流程優(yōu)化
通過流程挖掘技術(shù),可以對采購到付款流程中的瓶頸和問題進(jìn)行識別和分析,幫助企業(yè)進(jìn)行流程優(yōu)化,提高采購效率和采購質(zhì)量。
將流程事件數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為事件日志(Event log),推送到一個流程大數(shù)據(jù)平臺,對這些流程大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、發(fā)現(xiàn)、建模,展現(xiàn)流程分析結(jié)果以及流程模型。
2. 供應(yīng)商管理
通過對采購到付款流程的挖掘,可以了解供應(yīng)商交貨時間、質(zhì)量等方面的表現(xiàn),從而更好地管理供應(yīng)商,提高采購的穩(wěn)定性和可靠性。
系統(tǒng)可以直接查看相關(guān)人員的執(zhí)行效率情況,通過年、季度、月、天不同的時間頻度來進(jìn)行細(xì)分分析:活躍人員數(shù)、人均處理事件數(shù)、人均處理案例數(shù)、平均案例涉及人數(shù)??梢葬槍唧w不同的每個活動節(jié)點,來對人員的效率進(jìn)行統(tǒng)計分析:執(zhí)行事件數(shù)、涉及案例比、平均響應(yīng)時間。
3. 風(fēng)險管理
流程挖掘技術(shù)可以幫助企業(yè)識別采購到付款流程中的潛在風(fēng)險,如供應(yīng)商信用風(fēng)險、物流運(yùn)輸問題等,有助于企業(yè)采取相應(yīng)的風(fēng)險管理措施,減少采購風(fēng)險。
通過篩選器,可以篩選出所關(guān)注的某些案例來進(jìn)一步進(jìn)行具體流程案例的詳細(xì)分析,對流程進(jìn)行剖析,快速挖掘所存在的問題環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)情況,可供選擇的篩選條件包括:案例起始時間、案例終止時間、包含活動、起始活動、終止活動、流程變體等。
4. 數(shù)據(jù)分析
流程挖掘可以幫助企業(yè)收集和分析采購到付款流程中的大量數(shù)據(jù),從而更好地了解采購過程和采購方面的問題,有助于企業(yè)采取更加科學(xué)和有效的采購決策。
通過流程總覽分析,可以掌握流程執(zhí)行情況的全貌,包括流程事件發(fā)生的時間趨勢、流程發(fā)生的變體情況及其分別發(fā)生的比例、活動節(jié)點的執(zhí)行次數(shù)及其所占的比例、最常發(fā)生的流程變體流程圖等。
UsoTen UPM 通過將企業(yè)各系統(tǒng)中的海量數(shù)據(jù)按照流程進(jìn)行連接和分析,幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)壁壘,精確定位業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的繁雜問題,為企業(yè)優(yōu)化流程提供決策依據(jù),以數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能決策力幫助企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量管理。、
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