任何新事物在剛剛起步時都難以避免被誤讀，新接觸RPA（機器人流程自動化）概念時，我們時常碰到一些迷思。人們可能會認為RPA將搶走人類的工作，它無所不能。但事實是這樣的嗎?

盡管RPA（機器人流程自動化）的名稱里有“機器人”三個字，這并不意味著它涉及到實體的器械。事實上，這類“機器人”只是一種軟件，它模擬人類操作執(zhí)行人機交互行為，作為虛擬勞動力協助我們的日常工作。

事實上，RPA的優(yōu)秀特質之一就是相比于其他解決方案，可以最低程度的解決問題。

部署少數的機器人就可以幫助企業(yè)解決問題。

RPA可以“無創(chuàng)”地在不同系統間實現切換和交互，從而可以減少部署流程對IT部門的依賴。在RPA規(guī)劃和部署中IT部門扮演重要角色，甚至在自動化流程遇到任何問題時，第一時間聯系的仍是IT部門。IT部門通常那個負責系統基礎設施、系統安全、應急響應/災難回復和IT治理。

雖然軟件機器人可能只是通過用戶界面與業(yè)務應用程序進行交互，但在許多情況下，使用更強大的系統API集成更加行之有效——這通常需要IT部門的支持。

雖然自動化確實改變了人們的工作方式，但這不意味著人類勞動力的價值降低，實際上，隨著繁瑣的任務轉移到RPA，員工的創(chuàng)造力反而得以發(fā)揮。這真的只是一個觀點和保持開放心態(tài)的問題。

RPA并不邪惡，也并非無所不能，更重要的是，即便在有限的預算下，也可以很好的幫助企業(yè)解決現階段的問題，擁抱未來，著眼當下。達觀數據自主研發(fā)的智能 RPA通過融合獨有的OCR、領先的自然語言處理(NLP)、搜索和推薦技術，更加智能的支持財務，稅務，金融，運營商等多種行業(yè)的自動化場景，提升企業(yè)自動化能力。 

這是兩種不同的技術，可以將它們類比為“雙手”和“大腦”。

RPA通過記錄模擬人類的行為與應用程序和系統進行交互，但是它們接受的指令必須條理清晰，邏輯明確，它才能夠執(zhí)行我們的指令去干活。RPA不具備需要用到直覺、判斷、創(chuàng)造力、說服力或解決問題的能力。而隨著人工智能領域的發(fā)展速度越來越快，新一代的認知技術已經能完成以往需要人工完成的任務，比如筆跡識別、圖像識別（OCR）以及自然語言處理（NLP）。達觀智能RPA集成了人工智能模塊，對復雜任務和非結構化數據具備更強的自適配能力。

只有“手腦結合”，將 RPA與人工智能技術有效融合起來，軟件機器人才能真正勝任復雜的工作任務。

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