2022年即將結束,在這一年時間里,越來越多的組織領導者意識到了流程管理與運營的重要性,而在投資機構眼中,流程挖掘也是當前少有的風口。
衡量一個賽道的發(fā)展?jié)摿褪袌鲆?guī)模有多大,業(yè)務場景滲透率、普適性和技術迭代是重要指標之一。微軟、SAP、UiPath、IBM、Salesforce等科技巨頭在今年召開產(chǎn)品大會時,對其智能自動化產(chǎn)品進行了多次迭代更新,以降低使用門檻、提升整體自動化收益。其中,流程挖掘成為RPA領域明星級技術,被廣泛集成在產(chǎn)品矩陣中獲得了不俗的成績。
下面RPA中國將從收購、融資、大事件、行業(yè)報告四個維度,回顧2022年國內(nèi)外流程挖掘賽道的高光時刻。(如有遺漏,請留言告知)
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收 購
流程挖掘行業(yè)年終盤點
3月30日,流程挖掘領導者Celonis收購PAF,以增強超級自動化和流程挖掘能力。據(jù)悉,PAF是微軟重要技術提供商之一,與 Microsoft Power BI 、Microsoft Power Platform和Microsoft Office 365在底層技術實現(xiàn)深度集成,提供流程挖掘和智能分析服務。
4月1日,微軟收購流程挖掘領導者Minit,增強智能自動化能力。此次收購有助于用戶持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程改善運營效率,并在用戶應用智能自動化過程中,分析出適合自動化的絕佳機會。
6月10日,著名智能RPA廠商Pega收購,流程挖掘公司Everflow,增強超自動化能力。據(jù)悉,Everflow是一家流程挖掘初創(chuàng)公司,員工總數(shù)僅有8人,但技術造詣卻非常高。曾上榜了Gartner、Forrester、QKS、Everest Group等發(fā)布的流程挖掘報告,成為明星級流程挖掘初創(chuàng)公司,這也是能得到Pega收購的重要原因之一。
融 資
流程挖掘行業(yè)年終大盤
3月30日流程挖掘公司Skan宣布完成4000萬美元B輪融資,該輪融資由Dell Technologies Capital領投,其它投資方包括GSR Ventures、Liberty Global Ventures、Zetta Venture Partners, Citi Ventures、凱輝基金以及Firebolt Ventures。
7月26日,望繁信科技獲得過億元A+輪融資,持續(xù)領跑國內(nèi)流程挖掘賽道。本次由波士頓投資和昆侖資本聯(lián)合領投,高瓴創(chuàng)投、某互聯(lián)網(wǎng)公司及凱泰資本超額跟投,山景資本擔任本輪獨家財務顧問。
8月24日,流程挖掘領導者Celonis再次獲得10億美元D系列融資,估值近130億美元。Celonis曾在2021年6月獲得Durable Capital、普信集團領投的10億美元D輪融資。時隔1年多的時間,Celonis再次獲得10億美元D系列融資,從而成為流程挖掘、任務挖掘領域的絕對霸主。
12月6日,開源流程挖掘廠商Apromore獲得1030萬美元B輪融資,擁有全球頂尖技術團隊。Apromore已將其流程挖掘產(chǎn)品的核心代碼進行開源,自2019年3月起已迭代了14個版本。
12月30日,流程挖掘廠商「凡得科技」公布獲得由創(chuàng)新工場領投,信公股份、啟迪之星跟投的數(shù)千萬元天使輪融資,一葦資本擔任獨家財務顧問。據(jù)介紹,本輪資金將用于繼續(xù)完善產(chǎn)品、構建市場和技術生態(tài)。
大 事 件
流程挖掘行業(yè)年終盤點
3月23日,執(zhí)行管理領域的全球領導者Celonis和 IBM 宣布建立首個亞太地區(qū)的合作伙伴關系,以加強在該地區(qū)的流程挖掘和執(zhí)行管理方面的合作。借助 Celonis 的技術,企業(yè)能夠通過實時數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)并修復分散系統(tǒng)環(huán)境中的低效率問題,以準確采取行動。通過優(yōu)化流程、提高效率和性能,企業(yè)可以在供應鏈波動和高通脹的情況下保持競爭力。
4月,藝賽旗發(fā)布了機器人流程挖掘產(chǎn)品iS-RPM。9月,藝賽旗iS-RPM產(chǎn)品功能再次升級,新版本iS-RPM2022.2.0不僅增加了更多豐富的分析模塊,還優(yōu)化了1.0版本中分析面板的交互操作,能夠適配更多常用國產(chǎn)化瀏覽器的采集插件,并且與RPA無縫對接,提升流程自動化效益。
9月14日,全球智能流程管理領導者iGrafx宣布,與智能業(yè)務流程平臺Zeitworks達成技術合作。將Zeitworks的桌面流程挖掘、流程挖掘、智能分析集成在iGrafx的Process360 Live產(chǎn)品中,以增強智能化能力。
10月26日,德勤中國流程挖掘中心成立。德勤深刻洞察到流程挖掘技術對于傳統(tǒng)咨詢轉(zhuǎn)型和推動企業(yè)管理變革的巨大價值,組建了德勤全球流程挖掘中心(Center for Process Bionics, CPB),積累了豐富的實踐案例,也輸出了大量優(yōu)秀的人才。
11月9日,弘璣Cyclone在“智無邊界,數(shù)字未來”發(fā)布會上,重磅推出流程挖掘產(chǎn)品—弘觀流程智能。弘觀流程智能(Process Intelligence)是弘璣Cyclone自主研發(fā)的流程挖掘產(chǎn)品,是立足于超自動化賽道下的重要戰(zhàn)略布局。弘觀流程智能能夠加速RPA組件和各類自動化技術向超級自動化平臺的能力整合,形成一個智能閉環(huán)并循環(huán)往復,也就是弘璣Cyclone所說的超級自動化飛輪效應。
11月10日,Celonis召開“2022 Celosphere”大會:重磅推出3D流程挖掘產(chǎn)品-Process Sphere。會上,Celonis推出了兩款顛覆性產(chǎn)品Process Sphere和Business Miner。Celonis將Process Sphere比作流程挖掘界的“核磁共振”,整體挖掘性能提升數(shù)十倍以上;挖掘視角也從2D發(fā)展至3D,可將企業(yè)的數(shù)字業(yè)務流程像“3D地鐵地圖”一樣呈現(xiàn)在用戶面前,提供的數(shù)據(jù)見解更加立體、細膩、全面。
11月23日,微軟RPA產(chǎn)品Power Automate最新預覽版:新增流程挖掘,可快速識別數(shù)字業(yè)務瓶頸。流程挖掘被譽為“企業(yè)核磁共振”,通過對ERP、CRM等系統(tǒng)數(shù)據(jù)日志的智能分析,可幫助企業(yè)快速識別數(shù)字業(yè)務流程中的瓶頸、異常、斷點等。
行 業(yè) 報 告
流程挖掘行業(yè)年終盤點
1月21日,全球知名咨詢調(diào)查機構Quadrant Knowledge Solutions(簡稱QKS)發(fā)布“2021 流程挖掘矩陣”報告。UiPath、Celonis、Signavio(SAP旗下)、IBM、ABBYY 5家RPA廠商被評為領導者;Appian、Kofax被評為挑戰(zhàn)者。本次共有7家RPA廠商上榜,多數(shù)廠商既是RPA也是流程挖掘領域的領導者。這說明隨著RPA賽道的深入,流程挖掘已成為智能自動化的重要組成部分,是支撐用戶降低自動化使用門檻,洞察自動化需求和提升工作效率的關鍵點,也是RPA廠商打造技術競爭壁壘的主要功能之一。
5月7日,Gartner:首席財務官轉(zhuǎn)向流程挖掘,以從RPA獲得更高收益。在Gartner的一份調(diào)查報告顯示,80%的財務領導者認同,財務部門必須加快數(shù)字技術的實施,例如,對RPA (機器人流程自動化) 和人工智能的應用,以在2025年之前有效地提升業(yè)務效率。但在應用RPA時,首席財務官認為,對流程挖掘的投資是提升RPA回報的關鍵。
6月9日,Everest Group發(fā)布流程挖掘2022報告:4家廠商被評為領導者。Everest Group根據(jù)軟件性能、技術創(chuàng)新、項目交付、市場影響力等維度,對19家流程挖掘廠商進行了技術評估。
6月22日,IDC:流程挖掘,已成為智能RPA重要組成部分。IDC調(diào)查發(fā)現(xiàn),在此次受調(diào)查的用戶中(201家企業(yè)),35%表示,正在使用IPA中的流程挖掘功能,未來12—24個月內(nèi)將有39%的用戶將使用該功能,因此,流程挖掘成為應用頻率最高技術解決方案之一。
7月14日,2022年CFO報告:自動化對于財務領域有重要價值,流程挖掘是優(yōu)化業(yè)務流程關鍵技術。Strategic CFO 360提到了流程挖掘?qū)τ谪攧?、金融領域業(yè)務的重要性。特別是在業(yè)務流程優(yōu)化、識別不準確業(yè)務、突破業(yè)務瓶頸、提供實時智能分析,發(fā)揮著重要作用。
7月25日,德勤發(fā)布2022全球智能自動化報告:流程挖掘、流程監(jiān)控,成為最受歡迎技術。多數(shù)受訪者表示,人工智能、流程挖掘和流程監(jiān)控,成為未來最受歡迎的創(chuàng)新技術,46%的受訪者計劃在未來3年內(nèi)實施人工智能,43%表示將實施流程挖掘和流程監(jiān)控。
8月17日,Gartner調(diào)查發(fā)現(xiàn),到2024年,65%已部署自動化技術的組織將引入流程挖掘、任務挖掘、人工智能、機器學習、自然語言處理算法和智能文檔處理等創(chuàng)新技術。到2024年,全球25%的企業(yè)將采用流程挖掘,作為邁向自主業(yè)務的關鍵步驟。
9月19日,F(xiàn)orrester:財務和會計希望將RPA,與流程挖掘、任務挖掘相結合使用。44%受訪者表示,希望將RPA與流程挖掘、任務挖掘相結合使用。
9月29日,RPA中國發(fā)布了《深耕潛行:開拓“流程智能藍海”-2022年中國流程挖掘行業(yè)研究報告》。報告中,RPA中國分別對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、細分領域?qū)嵺`、廠商能力進行了深入的研究與洞察。研究團隊站在行業(yè)用戶需求與應用實踐的視角,展開了精細化的市場調(diào)研。
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5 《2022年中國流程挖掘行業(yè)研究報告》正式發(fā)布 | RPA中國