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近期，由蘇州市金融科技協(xié)會(huì)指導(dǎo)，RPA中國(guó)主辦，容智信息聯(lián)合主辦的「第二屆中國(guó)RPA+AI開(kāi)發(fā)者大賽」在蘇州觀園流蘇酒店圓滿(mǎn)落幕。容智信息產(chǎn)品總監(jiān)蔡源，作為特邀嘉賓出席了此次盛會(huì)，并以《一人一機(jī)賦能RPA全面落地》為主題，詳細(xì)闡述了容智信息產(chǎn)品可視化無(wú)代碼的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和做人人可用、人人易用RPA產(chǎn)品的公司理念。

容智信息產(chǎn)品總監(jiān)-蔡源

容智信息成立于2016年，是領(lǐng)先的數(shù)字生產(chǎn)力綜合服務(wù)商，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)最早布局RPA賽道廠商之一，旨在通過(guò)人工智能技術(shù)和創(chuàng)新高效的服務(wù)解決方案為企業(yè)賦能。容智信息憑借多年的市場(chǎng)深耕與產(chǎn)品創(chuàng)新，為近100家“世界500強(qiáng)”企業(yè)、央企及政府、金融等大型企事業(yè)集團(tuán)打造數(shù)字化孿生組織，提升業(yè)務(wù)產(chǎn)品效率，引領(lǐng)未來(lái)企業(yè)數(shù)字生產(chǎn)力的變革，打造全新的“人機(jī)協(xié)作”工作模式。

目前，容智信息的營(yíng)收增速超過(guò)300%，客戶(hù)滿(mǎn)意度95%以上，客戶(hù)復(fù)購(gòu)率80%以上，并與200多家知名科技大廠、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、代理商建立了合作伙伴關(guān)系，以擴(kuò)充產(chǎn)品矩陣市場(chǎng)影響力。同時(shí)容智信息在華北、華南、華中、西北建立了4個(gè)區(qū)域性總部，在北京、廣州、深圳、西安、武漢等核心城市建立了辦事處及子公司，以進(jìn)一步加深品牌影響力。

回顧容智信息多年的發(fā)展歷程，蔡源表示，創(chuàng)新和創(chuàng)造一直是驅(qū)動(dòng)容智發(fā)展的核心理念。為了加快產(chǎn)品創(chuàng)新與迭代進(jìn)程，容智信息在上海和無(wú)錫分別建立了研發(fā)中心、AI重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，其AI lab實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)造了多個(gè)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“黑科技”，例如，容智信息是國(guó)內(nèi)最早將流程挖掘與RPA相結(jié)合的廠商之一。流程挖掘被譽(yù)為“企業(yè)界的X光”，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)、應(yīng)用的日志進(jìn)行歸類(lèi)、建模、分析，從而為用戶(hù)提供可視化智能見(jiàn)解，找出低效業(yè)務(wù)流程所在并給出優(yōu)化建議，也是企業(yè)打造超自動(dòng)化的關(guān)鍵技術(shù)之一。

容智信息通過(guò)將 流程挖掘+AI+RPA 三項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)面向業(yè)務(wù)流程的智能感知和智能決策，覆蓋全生命周期流程。 從而幫助用戶(hù)突破業(yè)務(wù)瓶頸以及自動(dòng)化天花板，延伸RPA的能力邊界和自動(dòng)化觸達(dá)范圍，成為新一代企業(yè)流程的智能中樞。

在RPA大范圍場(chǎng)景化落地方面，蔡源表示，容智信息提出“一人一機(jī)”的平民開(kāi)發(fā)計(jì)劃。主要通過(guò)無(wú)代碼功能和海量?jī)?yōu)質(zhì)場(chǎng)景的流程商店，全面加速自動(dòng)化流程的構(gòu)建和執(zhí)行效率。特別是容智信息的亮點(diǎn)技術(shù)iBot Mobile功能，可直接連接手機(jī)進(jìn)行流程錄制和回放功能，極大降低了移動(dòng)端使用RPA的門(mén)檻并提升了自動(dòng)化構(gòu)建效率。但用戶(hù)想構(gòu)建冗長(zhǎng)、復(fù)雜、跨平臺(tái)、應(yīng)用的自動(dòng)化流程，兼容和多平臺(tái)支持則成為重中之重。

目前，容智信息的產(chǎn)品已全面適配桌面和移動(dòng)端兩大平臺(tái)，桌面平臺(tái)包括Windows、遠(yuǎn)程虛擬桌面、Java客戶(hù)端、Web、Mac、UOS、虛擬主機(jī)等。移動(dòng)端包括，安卓、IoS、鴻蒙OS、原生、HTML5等，幾乎覆蓋國(guó)內(nèi)外主流平臺(tái)。使得用戶(hù)在使用自動(dòng)化產(chǎn)品時(shí)暢通無(wú)阻，擴(kuò)大自動(dòng)化覆蓋面積和增強(qiáng)靈活性。

為了讓大家深度感知“一人一機(jī)”開(kāi)發(fā)計(jì)劃是如何賦能企業(yè)全崗位數(shù)智化，蔡源舉了某頭部金融客戶(hù)的案例。該客戶(hù)為了進(jìn)一步提升數(shù)字化業(yè)務(wù)效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本以及改善用戶(hù)體驗(yàn)，在容智信息的流程挖掘、iBot機(jī)器人、AiLab等多平臺(tái)賦能下，目前，已在內(nèi)部25個(gè)部門(mén)創(chuàng)建了141個(gè)數(shù)字員工，并實(shí)施了8個(gè)AI場(chǎng)景，整體效率提升了15—20倍，成本節(jié)約三分之二，并且重塑了業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了應(yīng)用、系統(tǒng)之間的數(shù)字化鴻溝。

同時(shí)容智信息為其提供了6大金融衍生產(chǎn)品場(chǎng)景化落地，值得一提的是，多數(shù)自動(dòng)化流程皆由其部門(mén)員工自行創(chuàng)建，只需簡(jiǎn)單的培訓(xùn)便能快速掌握自動(dòng)化的原理、構(gòu)建和簡(jiǎn)單維度等。容智信息提出的“一人一機(jī)”開(kāi)發(fā)計(jì)劃，不僅達(dá)到了去IT輔助化的目的，更進(jìn)一步優(yōu)化了運(yùn)營(yíng)成本。