8月13日，由蘇州市金融科技協(xié)會指導(dǎo)，RPA中國主辦，保融科技作為頂級聯(lián)合主辦的「第二屆中國RPA+AI開發(fā)者大賽」在蘇州觀園流蘇酒店順利召開。保融科技RPA業(yè)務(wù)部產(chǎn)品總監(jiān)張福佳，作為特邀嘉賓出席了此次盛會，并以《企業(yè)級RPA技術(shù)應(yīng)用、變化與趨勢分析》為主題，對RPA的技術(shù)創(chuàng)新、場景化落地、發(fā)展趨勢等進(jìn)行了深度解讀。

保融科技RPA業(yè)務(wù)部產(chǎn)品總監(jiān)張福佳

保融科技致力于以“科學(xué)技術(shù)”服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為規(guī)模企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)等客戶提供資金與財(cái)資管理的數(shù)字化解決方案與相關(guān)技術(shù)。秉承“讓企業(yè)沒有難管的錢”的使命，為提升中國財(cái)資力奮進(jìn)篤行。以客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新為雙輪驅(qū)動，服務(wù)國資央企、零售消費(fèi)、高端制造、基建、能源、金融等涉及民生領(lǐng)域的廣泛客群；通過技術(shù)和服務(wù)，幫助社會各行業(yè)企業(yè)降低財(cái)務(wù)成本，加快資金流轉(zhuǎn)，促進(jìn)現(xiàn)金流健康，助力企業(yè)和機(jī)構(gòu)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

保融科技榮譽(yù)資質(zhì)

張福佳表示，在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，RPA的弱耦合性、易使用、效率高、擴(kuò)展靈活、投資回報(bào)率高等技術(shù)特性吸引了市場的目光，被各大行業(yè)公認(rèn)為最有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具之一，紛紛將其應(yīng)用在數(shù)字化業(yè)務(wù)流程中以實(shí)現(xiàn)降本增效。

但在企業(yè)級RPA場景化落地過程中，客戶經(jīng)常面臨RPA使用目標(biāo)不明確，項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境封閉復(fù)雜，業(yè)務(wù)連接不靈活，自動化流程不穩(wěn)定等痛點(diǎn)。針對諸多RPA應(yīng)用難點(diǎn)，保融財(cái)小神RPA開發(fā)中心、提供多端口融合技術(shù)，鏈接企業(yè)與銀行、合作方、第三方專業(yè)廠商，整合各方業(yè)務(wù)技術(shù)能力，為大型企業(yè)提供開放RPA技術(shù)平臺，解決各類場景下的自動化應(yīng)用，提高企業(yè)數(shù)智化水平。

在業(yè)務(wù)應(yīng)用層面，保融科技結(jié)合用戶實(shí)際工作情況，繪制精細(xì)的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)分析，幫助用戶找出最適合落地RPA的業(yè)務(wù)場景，并提供高效、穩(wěn)定、深度貼合業(yè)務(wù)的RPA解決方案。目前，保融科技打造的企業(yè)級RPA產(chǎn)品財(cái)小神系列已加入超200家銀行，深度對接企業(yè)業(yè)務(wù)，打造開放靈活的生態(tài)系統(tǒng)，完成對各類主流ERP、CRM、OA、資金系統(tǒng)的適配。

此外，保融科技的RPA產(chǎn)品具有高復(fù)制再利用的技術(shù)特性，將重復(fù)、可用的自動化流程橫向共享給不同的業(yè)務(wù)部門和應(yīng)用場景，充分利用自動化價(jià)值，擴(kuò)大受益范圍，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

保融財(cái)小神合作客戶（部分）

高集成和多渠道兼容是保融科技RPA產(chǎn)品的技術(shù)亮點(diǎn)，這也是金融RPA產(chǎn)品的重要發(fā)力點(diǎn)之一。張福佳認(rèn)為，廣泛、深度的集成意味著企業(yè)在應(yīng)用RPA時(shí)，可以構(gòu)建更加冗長、復(fù)雜的自動化流程，有助于填補(bǔ)金融應(yīng)用、系統(tǒng)之間的數(shù)字鴻溝。目前，保融科技已上線超200家渠道，與國內(nèi)外180多家銀行，20多家第三方/電商機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了底層業(yè)務(wù)對接，支持更全面的網(wǎng)銀自動化。

技術(shù)創(chuàng)新方面，保融財(cái)小神RPA堅(jiān)持自主創(chuàng)新理念，追求卓越，全面通過國產(chǎn)操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫認(rèn)證，擁有多項(xiàng)發(fā)明專利，核心技術(shù)自主可控，通過完善的產(chǎn)品配套，幫助企業(yè)構(gòu)建7*24小時(shí)在線服務(wù)的“數(shù)字員工”，助力企業(yè)財(cái)資管理邁向數(shù)智化。

同時(shí)為了擴(kuò)大RPA能力邊界，滿足用戶對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程自動化的需求，保融科技打造的財(cái)小神AI能力中心，擁有AI技術(shù)賦能、機(jī)器學(xué)習(xí)輕量維護(hù)、AI服務(wù)組件、智能軟硬件結(jié)合四大技術(shù)特性，為機(jī)器人提供強(qiáng)大的算力支持。

AI技術(shù)賦能：保融自主研發(fā)OCR、ASR（自動語言識別技術(shù)）、NLP、CV等人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程智能執(zhí)行與決策。

機(jī)器學(xué)習(xí)，輕量維護(hù)：用戶可自定義數(shù)據(jù)模型，在日常執(zhí)行與對話中，自動記錄，生成知識庫與模型訓(xùn)練集，利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，自主升級。

AI服務(wù)組件：財(cái)小神AI能力中心提供多種通用場景下的智能服務(wù)組件，供RPA機(jī)器人訂閱與調(diào)用，豐富業(yè)務(wù)場景智能處理能力。

智能軟硬件結(jié)合：對于部分應(yīng)用場景，需要通過外掛硬件完成整體工作流程，單靠軟件機(jī)器人無法滿足，因此財(cái)小神自主研發(fā)了機(jī)械手臂，通過AI技術(shù)與硬件結(jié)合，加強(qiáng)流程自動化場景覆蓋與延伸。

在各種AI技術(shù)加持下，使得RPA突破傳統(tǒng)自動化天花板，具備“看”、“聽”、“想”、“說”的擬人化能力，幫助企業(yè)打造效率高、執(zhí)行力強(qiáng)的數(shù)字化員工隊(duì)伍。

對于企業(yè)RPA未來應(yīng)用趨勢，張福佳表示，從應(yīng)用層面來看，隨著大型集團(tuán)對RPA應(yīng)用的深入，會自建RPA卓越中心以提升自動化收益和賦能范圍。而投資預(yù)算有限的中小企業(yè)會逐步接受SaaS服務(wù)模式，這樣可以按需付費(fèi)深入優(yōu)化運(yùn)營成本。從技術(shù)視角出發(fā)，RPA會與更多的智能技術(shù)進(jìn)行深度融合，例如，流程挖掘、任務(wù)挖掘等創(chuàng)新技術(shù)，邁向能力更強(qiáng)的超自動化?？傊琑PA作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)底座之一，未來會在更多的細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域大量應(yīng)用并被用戶認(rèn)可。

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