8月13日，由蘇州市金融科技協(xié)會指導，RPA中國主辦，達觀數(shù)據(jù)作為頂級聯(lián)合主辦的「第二屆中國RPA+AI開發(fā)者大賽」在蘇州觀園流蘇酒店圓滿落幕。達觀數(shù)據(jù)產品總監(jiān)邵萬駿作為特邀嘉賓，在會上做主題演講《達觀數(shù)據(jù)超自動化機器人實踐分享》，對超自動化智能文本機器人應用實踐、產品落地以及未來發(fā)展趨勢等內容做深度分享。

達觀數(shù)據(jù)產品總監(jiān) 邵萬駿

01、專注于超自動化機器人實踐落地

邵萬駿表示，達觀數(shù)據(jù)一直專注于超自動化機器人項目的落地，超自動化是企業(yè)使用AI人工智能、RPA機器人流程自動化、API集成技術、ML機器學習、事件驅動軟件以及其他類型的決策流程和流程自動化工具集，來幫助實現(xiàn)更廣泛的業(yè)務流程自動化。研究表明，在RPA機器人的實際應用中，30% 為基礎運維數(shù)據(jù)填寫等簡單場景，70% 更高價值的應用集中在高級的判斷、分析、理解、寫作等領域，而超級自動化會極大地拓寬RPA在業(yè)務場景的應用范圍，賦予這些流程更高的價值、更智能化的水平。

達觀數(shù)據(jù)主要為客戶提供企業(yè)級超自動化機器人平臺，涵蓋RPA和AI。其中RPA主要包括：

機器人（Robots）：作為穩(wěn)定可靠的自動化流程執(zhí)行終端，可以支持各種智能的方案識別和交互能力。提供智能觸發(fā)功能（包括語音控制觸發(fā)、文本對話觸發(fā)等）；智能識別（各類文本、圖片、視頻等文檔識別）；智能交互（實現(xiàn)智能人機協(xié)同處理）。

控制中心（Console）：通過自動化業(yè)務管理平臺，給客戶提供更安全、更穩(wěn)定、更智能的管理能力，譬如實現(xiàn)智能調度、智能監(jiān)控與展示和智能分析挖掘。

開發(fā)平臺（Studio）：提供智能錄制開發(fā)、智能元素拾取、智能輔助功能。

AI方面，達觀憑借著數(shù)十年先進的AI能力積累，創(chuàng)新性的推出敏捷運營平臺Agile Platform，作為擁有豐富資源的先進AI能力服務平臺，涵蓋智能文本識別、智能圖像識別、智能語義分析、專家經驗知識等功能，為業(yè)務人員打造更簡潔易用、更業(yè)務化的門戶平臺。

面對對復雜表格文檔的識別，語義理解AI能力是達觀的核心競爭優(yōu)勢之一。經過6年磨礪，達觀NLP能力行業(yè)遙遙領先，在文本智能處理領域擁有最強技術、最全語料庫、專家?guī)煲约翱缍嘈袠I(yè)落地的客戶，達觀IDPS文本處理平臺通用性極強，為行業(yè)內唯一具有文本標注訓練平臺的通用軟件產品。目前已經積累共計400多種文檔類型， 2,000億字級語料庫、50多類語料庫、1,000多種數(shù)據(jù)源、136種模型算法以及1,632種內置規(guī)則。能夠準確識別無框表格、水印遮蓋表格，準確列位偏移或跨頁表格以及準確識別復雜污損等情況表格。

日常工作中文本種類多樣，需處理的情況復雜多變，達觀利用自研OCR+強NLP技術攻克行業(yè)難點，能夠準確識別和處理復雜表格。達觀NRP除了像傳統(tǒng)的票據(jù)、卡證、驗證碼識別之外，還可以根據(jù)客戶的業(yè)務需求定制，提供更復雜業(yè)務場景的OCR識別，比如財務報表、銀行流水、銀行匯票等，達觀的NRP和OCR不僅可以給客戶提供數(shù)百種開箱即用的標準AI能力，也可以根據(jù)客戶自有的場景進行私有化的定制和部署。

另外，在日常辦公中存在的重復耗時、量大易錯、互聯(lián)性低、峰谷值高等業(yè)務痛點，達觀超自動化機器人不僅能夠有效解決，還能極大擴展RPA的傳統(tǒng)領域，通過與AI技術結合，可以擴展更多在審核、糾錯、識錯方面的能力。

02、達觀超自動化機器人具體應用場景示例

達觀結合智能文本能力，實現(xiàn)文件自動化解析與流轉。譬如財務報告撰寫機器人，機器人將大量原始報表中的數(shù)百項信息自動錄入相應的企業(yè)管理系統(tǒng)中，并可摘取關鍵指標，遵循財務邏輯，填寫生成一定格式的財務報告，大幅提升工作效率，保證數(shù)據(jù)搬運和計算準確無誤。相較人工處理，全流程從4個小時降低至10分鐘以內，效率提高約23倍。

另外是企業(yè)信貸機器人，機器人功能覆蓋貸前資料信息識別與錄入、貸中信息審核與校驗、貸后管理追蹤與預警，有效率地為風險經理承擔大量財報和長篇幅文件的查看、比對、指標計算等工作，顯著降低錯誤率，提高風險管控能力。相較人工處理，全流程從2個小時降低至15分鐘以內，效率提高7倍。

達觀自研AI技術處理各類合同票據(jù)，賦能智能審核。通過達觀自研AI引擎，將電子影像數(shù)據(jù)庫中各類合同、票據(jù)、地圖等影像信息轉化為結構化數(shù)據(jù)，便于后期進行信息的一致性、真實性、合規(guī)性、有效性、完整性審核。

成功案例

案例一：大型投資集團財務共享中心智能審核機器人。某大型投資集團財務共享中心使用統(tǒng)一平臺集中管理費用報銷、資金收支、總賬等各大用業(yè)務模塊，以及會計核算、電子影像、OA辦公、商旅票聯(lián)等15個功能系統(tǒng)，其財務審核工作量巨大，在項目調研和實施過程中，助力優(yōu)化各分子附件模板、附件分類，使其更規(guī)范化和標準化；同時搭建企業(yè)級數(shù)據(jù)層，兼顧結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)，為機器學習和財務管控分析提供基礎數(shù)據(jù)和條件。

案例二：某大型保險集團非結構化文檔解析機器人，存在面向風控部門，實現(xiàn)信托計劃、債券計劃、資產支持計劃三大類二十余種文檔類型產品合同的結構化抽取。并將抽取結果自動輸出生成項目審查報告，提交產品部進行合規(guī)性審查這一業(yè)務需求，通過提供非結構化解析底層技術能力，大大提高業(yè)務部門合同管理效率；實現(xiàn)三大類非標合同二十余種文檔類型，合計76個字段的結構化抽取，平均準確率達85%以上，提供友好的人機交互可視化界面，快速定位抽取字段，提高審核效率；根據(jù)抽取結果自動生成審查報告，大大提高報告生成效率，減少業(yè)務老師重復性工作。

案例三：某機關海外人才來華“一網通辦平臺”，某機關負責審核區(qū)域內企事業(yè)單位人才引進、人才居住證等事項，其中包括海外人才的管理和服務。為推進落實“單一窗口”工作方案的基本保障和運行平臺，實現(xiàn)多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，建立外國人體檢預約、來華工作許可和居留許可的工作并聯(lián)機制，亟需解決諸多業(yè)務痛點，如流程繁瑣且周期長、手工錄入易出錯，最后通過優(yōu)化申請和審批流程，提升申請便利度和審批智能化水平，實現(xiàn)了海外人才來華工作居留許可首創(chuàng)性改革，取得四個“全國第一”，第一個實現(xiàn)流程革命性再造，第一個實現(xiàn)真正意義“單一窗口”，第一個實現(xiàn)“一網通辦”，第一個實現(xiàn)人工智能場景應用。

最后，邵萬駿總結，未來深度融合AI的超自動化機器人將推動辦公領域重大變革，相信智能文本處理技術將帶來社會效率的大幅度提升。

關于達觀數(shù)據(jù)

達觀數(shù)據(jù)是中國領先的超自動化機器人科創(chuàng)企業(yè)，是業(yè)內唯一國家級專精特新小巨人企業(yè)，連續(xù)三年入選中國人工智能領域50強，2018年榮獲中國人工智能領域最高獎 “吳文俊人工智能獎”，是目前RPA領域唯一獲此殊榮的企業(yè)，同時，也榮任中國RPA協(xié)會副理事長單位，連續(xù)兩年榮獲年度最佳RPA+AI類獎項。

目前，達觀已經服務了數(shù)百家全球企業(yè)，為他們提供各種超自動化的機器人產品。其中包括世界500強、知名金融機構、大型國企央企等。達觀已先后獲得中國知名投資機構的5輪融資，累積融資超10億元，是中國文本處理領域融資額最多的企業(yè)。

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