2月7日，東南網(wǎng)消息，這RPA機器人真是個好幫手，能自動篩選兩個月內(nèi)低壓頻停超3次的用戶清冊，幫助我們完成重復化的工作，而且快速又準確，極大地提升了我們的工作效率。”國網(wǎng)福鼎市供電公司調(diào)控中心員工看著“低壓頻停預警”RPA機器人篩選出的數(shù)據(jù)贊嘆道。

據(jù)悉，在沒有“低壓頻停預警”RPA之前，專責只能從用采系統(tǒng)中導出的近兩個月低壓頻停超3次的用戶清冊，逐戶排查近期停電情況。采用人工查詢的方式一戶就需要30秒，當用戶數(shù)達到一千多戶時，幾乎成了不可能完成的任務(wù)，影響低壓頻停整改工作的推進。

為了提質(zhì)增效，該公司調(diào)指中心提出了將RPA技術(shù)應用于低壓頻停預警工作中的設(shè)想，并組建柔性團隊進行自主研究探索。經(jīng)過一個多月的努力，成功研發(fā)了“低壓頻停預警”RPA機器人。

該系統(tǒng)可每日自動登入用采系統(tǒng)，獲取近兩個月低壓頻停超3次的用戶清冊后，根據(jù)清冊逐戶查詢停電時間，將最近兩天有停電的用戶信息通過短信發(fā)送至相應屬地。屬地工作人員可根據(jù)信息，進一步對低壓頻停用戶采取整改措施。

未來，國網(wǎng)福鼎市供電公司將持續(xù)推動數(shù)字化建設(shè)，助力RPA等數(shù)字化技術(shù)在各基層的運用，將基層員工從繁瑣、低腦力工作中解放出來，降低人為操作風險，改進內(nèi)部流程，提升客戶體驗，讓管理聚焦指揮，讓數(shù)字賦能落到實處。

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