2020年的春天，應(yīng)該是過去十年“最難”的一個(gè)春天。突如其來的“黑天鵝”，帶給我們的不僅是健康方面的威脅，更對(duì)全國上下各個(gè)行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人造成了極大的不確定性。

在這樣的情況下，2019年飛速發(fā)展的RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化在2020年將會(huì)呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展？

以下這幾點(diǎn)思路，或許可以幫我們探究之后RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化可能會(huì)出現(xiàn)的新發(fā)展趨勢(shì)。

1、RPA將拓展到金融、財(cái)稅等行業(yè)之外

一直以來，RPA進(jìn)軍的都是金融、財(cái)稅等信息化成熟度較高、流程較為單一、重復(fù)性工作多的行業(yè)、領(lǐng)域。

可相較于成熟行業(yè)，亟需數(shù)字化轉(zhuǎn)型的很多傳統(tǒng)行業(yè)，甚至是個(gè)人客戶，都需要得到新技術(shù)的加持。

RPA是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)有力的補(bǔ)充，通過RPA能力的補(bǔ)充，可以連接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)割裂的信息系統(tǒng)，打通流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)端到端的流程自動(dòng)化。

RPA的場(chǎng)景的拓展和玩法的更新一定會(huì)讓RPA走出金融、財(cái)稅行業(yè)，只不過這更需要RPA玩家的持續(xù)探索。而幫助一些傳統(tǒng)公司進(jìn)行RPA加持的數(shù)字化改造，將是RPA廠商需要加大力度去做的一件事情。

2、AI能力或?qū)⒊蔀镽PA的核心差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)

回望2019，國內(nèi)發(fā)展迅猛的RPA廠商，幾乎都離不開人工智能這張王牌，基于原有AI能力，拓展RPA業(yè)務(wù)。當(dāng)RPA這一業(yè)務(wù)興起后，各家廠商通過RPA為AI找到了更多、更合適的落地場(chǎng)景。

這些擁有AI自研能力的公司率先把RPA與AI結(jié)合起來，希望通過“RPA+AI”的新模式找到全新的突破。

3、人效比考量將決定RPA的未來發(fā)展

近兩年，中國企業(yè)市場(chǎng)一直在強(qiáng)調(diào)，增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的事情。

然而，當(dāng)前顯而易見的趨勢(shì)是，中國市場(chǎng)人口紅利正在逐步消退，企業(yè)的精細(xì)化管理水平亟需提升。

在這種背景下，ToB熱潮才會(huì)興起，中國企業(yè)市場(chǎng)才會(huì)認(rèn)可企業(yè)服務(wù)這一賽道。按照這個(gè)邏輯，RPA在未來企業(yè)市場(chǎng)中的作用確實(shí)不容小視。

當(dāng)前更多企業(yè)仍然更加看重獲客增長的事情。即便增量市場(chǎng)已經(jīng)逐漸飽和，可這些企業(yè)仍然不愿意考慮人效比的事情。

如果2020年，更多企業(yè)開始關(guān)注人效比，開始認(rèn)識(shí)到RPA機(jī)器人能為企業(yè)帶來的效率提升和人工成本下降，RPA一定會(huì)得到進(jìn)一步發(fā)展。

4、巨頭廠商、中小廠商的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系將發(fā)生變化

RPA的興盛，促使國內(nèi)外的一些行業(yè)巨頭，如微軟、SAP、阿里等，都紛紛加入了這場(chǎng)戰(zhàn)局。巨頭的加入，肯定會(huì)導(dǎo)致已經(jīng)入局的RPA廠商調(diào)整打法。

巨頭入局，尤其是外國廠商進(jìn)入中國市場(chǎng)會(huì)面對(duì)強(qiáng)烈的本土化競(jìng)爭(zhēng)。從歷史來看，國外巨頭在進(jìn)軍中國的時(shí)候，決策和反應(yīng)都比較遲鈍，市場(chǎng)開拓未必會(huì)順利。

不同廠商的市場(chǎng)策略不同，自然也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。巨頭的入場(chǎng)確實(shí)會(huì)引發(fā)RPA行業(yè)的地震，但優(yōu)質(zhì)的玩家一定能笑到最后。


 

特別聲明：

文章來源：協(xié)鑫技術(shù)

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