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6月22日，國(guó)際數(shù)據(jù)調(diào)查公司IDC（中國(guó)）發(fā)布了《中國(guó)人工智能軟件及應(yīng)用（2019下半年）跟蹤》調(diào)查報(bào)告。據(jù)報(bào)告顯示，2019年中國(guó)人工智能軟件及應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模達(dá)28.9億美元，包括硬件在內(nèi)的整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到60億美元。

IDC預(yù)計(jì)，到2024年中國(guó)人工智能軟件及應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到127.5億美金，2018-2024年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)39.0%。

從行業(yè)用戶角度來(lái)看，2018-2019年的關(guān)鍵詞是“主流應(yīng)用落地、碎片應(yīng)用滲透”；2019-2020年，AI的采用已成為企業(yè)的內(nèi)在需求。

目前，IDC了解到已經(jīng)有近百家企業(yè)發(fā)布了人工智能建設(shè)規(guī)劃，成立了專門(mén)的實(shí)驗(yàn)室或者研究院發(fā)布幾十個(gè)聯(lián)合攻關(guān)的AI項(xiàng)目?？梢哉f(shuō)AI正在規(guī)模化地走進(jìn)企業(yè)中。

從整體AI市場(chǎng)格局來(lái)看，計(jì)算機(jī)視覺(jué)市場(chǎng)增長(zhǎng)超出預(yù)期，驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自政府投資；語(yǔ)音分析市場(chǎng)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力來(lái)源于政府法庭庭審類應(yīng)用，對(duì)話式AI市場(chǎng)增長(zhǎng)相對(duì)有限；商業(yè)化機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模不大但增長(zhǎng)空間巨大。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在AI市場(chǎng)規(guī)模全行業(yè)中位居第二，僅次于政府領(lǐng)域。第一、二梯隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)公司已全面應(yīng)用人工智能技術(shù)，在內(nèi)部建設(shè)AI算力平臺(tái)，并在平臺(tái)上開(kāi)發(fā)覆蓋各業(yè)務(wù)流程的AI應(yīng)用。而中小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司也在大量采用云端AI服務(wù)。

2019年中國(guó)計(jì)算機(jī)視覺(jué)應(yīng)用市場(chǎng)份額達(dá)1456.4百萬(wàn)美元。市場(chǎng)增長(zhǎng)來(lái)源于安防、城市大腦等領(lǐng)域。人臉識(shí)別做身份核驗(yàn)的應(yīng)用空間已經(jīng)呈現(xiàn)出較高的滲透率，預(yù)計(jì)新冠疫情過(guò)后，包括園區(qū)、辦公樓宇將帶來(lái)一撥新的人臉識(shí)別需求高峰，同時(shí)在傳統(tǒng)行業(yè)，工業(yè)質(zhì)檢、巡檢的應(yīng)用正在興起。

從市場(chǎng)格局來(lái)看，在商湯、曠視、云從、依圖四小龍的整體份額之外，海大宇在AI+安防市場(chǎng)的份額也顯著增長(zhǎng)。

2019年中國(guó)語(yǔ)音語(yǔ)義應(yīng)用市場(chǎng)達(dá)到1224.9百萬(wàn)美元。除了智能家居等消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品普及帶來(lái)的機(jī)會(huì)之外，智能客服、法庭庭審語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，貢獻(xiàn)了較大的市場(chǎng)規(guī)模。

新冠疫情之前，在工業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有語(yǔ)音機(jī)器人部署到生產(chǎn)環(huán)境，疫情之后不僅是工業(yè)領(lǐng)域，政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的語(yǔ)音機(jī)器人、傳統(tǒng)行業(yè)的語(yǔ)音機(jī)器人需求也將有較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。

整體市場(chǎng)格局方面，科大訊飛依然占據(jù)領(lǐng)先地位但市場(chǎng)份額有所下滑，思必馳等創(chuàng)企憑借差異化優(yōu)勢(shì)依然占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，而百度、阿里、華為、騰訊等廠商也開(kāi)始在這一市場(chǎng)占有一席之地。

此外，NLP、AI數(shù)字員工、RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）的發(fā)展，一定程度上也將重塑AI應(yīng)用場(chǎng)景。

RPA、AI數(shù)字員工正在大范圍地重塑AI應(yīng)用場(chǎng)景。機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜技術(shù)的快速發(fā)展，正推動(dòng)RPA向智能化升級(jí)，以滿足越來(lái)越多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)自動(dòng)化需求。AI數(shù)字員工也開(kāi)始走向市場(chǎng)。這些技術(shù)的融合將重塑諸多AI應(yīng)用場(chǎng)景。

根據(jù)IDC之前發(fā)布的《中國(guó)IPA（智能流程自動(dòng)化）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析》報(bào)告顯示，到2023年，中國(guó)RPA軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10.2億美元，2018-2023年復(fù)合增長(zhǎng)率為64%，中國(guó)RPA市場(chǎng)具備較強(qiáng)增長(zhǎng)動(dòng)力。

近兩年隨著人工智能技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展，越來(lái)越多的RPA軟件工具具備了AI賦能的感知和認(rèn)知能力，RPA公司也引起了中國(guó)投資界的熱烈關(guān)注。

AI 與 RPA 技術(shù)的融合會(huì)極大地促進(jìn)中國(guó)RPA市場(chǎng)的發(fā)展，并使 RPA 的運(yùn)用范圍更廣。根據(jù) IDC 調(diào)研數(shù)據(jù)，目前應(yīng)用RPA技術(shù)的行業(yè)主要有金融、制造、零售、電信、政府/公共事業(yè)等領(lǐng)域。

各行業(yè)的大多數(shù)受訪者表示，他們正處于RPA采用的早期規(guī)劃階段，而在制造、金融、零售等行業(yè)已在特定業(yè)務(wù)流程進(jìn)行POC或在1-2個(gè)功能領(lǐng)域部署RPA應(yīng)用。

很多行業(yè)用戶也正在尋求業(yè)務(wù)案例拓展、選擇流程自動(dòng)化軟件方面的外部幫助，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部自動(dòng)化技能，并積極尋找合適的實(shí)施合作伙伴來(lái)共同開(kāi)發(fā)RPA應(yīng)用。

在新冠肺炎疫情期間，很多食品與飲料行業(yè)、能源行業(yè)用戶反映RPA在企業(yè)內(nèi)部大展身手，比如，近 80%業(yè)務(wù)以零接觸方式由 RPA機(jī)器人完成或者財(cái)務(wù)機(jī)器人成功地獨(dú)立完成了財(cái)務(wù)月結(jié)工作。這些企業(yè)也將持續(xù)對(duì)RPA應(yīng)用進(jìn)行探索并加大投入。

AI中臺(tái)勢(shì)不可擋：盡管業(yè)界對(duì)“中臺(tái)”概念總有爭(zhēng)議，AI落地過(guò)程中數(shù)據(jù)資源不足的瓶頸也讓從業(yè)者意識(shí)到數(shù)據(jù)化的重要性，進(jìn)而轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)建設(shè)領(lǐng)域，促使數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)構(gòu)成的數(shù)據(jù)智能齊頭并進(jìn)。AI中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)，也將為機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，市場(chǎng)也需防范中臺(tái)概念的濫用，不是每一個(gè)應(yīng)用都可以稱之為“中臺(tái)”。

IDC中國(guó)助理研究總監(jiān)盧言霞表示，新基建帶動(dòng)人工智能建設(shè)，疫情刺激數(shù)據(jù)智能市場(chǎng)跨越式前進(jìn)，企業(yè)將AI全面滲透，未來(lái)AI仍有較大的市場(chǎng)上升空間。盡管部分細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)趨向飽和，但仍然有更多領(lǐng)域有待創(chuàng)新和突破。

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