近日，國外RPA企業(yè)FortressIQ宣布獲得B輪3000萬美元融資。此輪融資由微軟旗下的風(fēng)險基金M12和老虎全球管理基金領(lǐng)投。

資料顯示FortressIQ創(chuàng)立于2017年，聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Pankaj Chowdhry曾是知名BPO（業(yè)務(wù)流程外包）公司Genpact的AI部門主管。

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正是因為在Genpact的工作經(jīng)歷，讓Pankaj看到了RPA行業(yè)的商機并創(chuàng)立了FortressIQ。

FortressIQ的產(chǎn)品主打RPA+AI的模式，通過將RPA與計算機視覺、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理和光學(xué)字符識別等AI技術(shù)相結(jié)合，來幫助組織處理更繁瑣、復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)流程。

適用的行業(yè)包括，金融、零售、制造、物流和醫(yī)療保健等。FortressIQ表示，這些AI技術(shù)在處理自動化業(yè)務(wù)過程中，主要有以下優(yōu)點：

計算機視覺：計算機視覺為計算機提供了對數(shù)字圖像和視頻的高級理解的能力，因此計算機可以根據(jù)生成的圖像集識別并做出決策。該技術(shù)已經(jīng)發(fā)展為包括面部識別和識別交通信號，停車標(biāo)志和行人等物體。

汽車工業(yè)中使用計算機視覺來創(chuàng)建防碰撞檢測技術(shù)，以提高車輛安全性。通過增強對MRI，X射線和其他掃描圖像的檢測，在醫(yī)療保健中也很受歡迎，可以改善對患者的診斷。在財務(wù)部門，它可以快速識別和處理發(fā)票，提高整個業(yè)務(wù)流程的處理效率。

機器學(xué)習(xí)：機器學(xué)習(xí)技術(shù)可以快速地從大量數(shù)據(jù)中進行推斷，而如果人類執(zhí)行相同的任務(wù)，則可能要花費數(shù)百個小時。因此，機器學(xué)習(xí)無需進行顯式編程即可進行數(shù)據(jù)預(yù)測。

組織可以使用機器學(xué)習(xí)來完成任何事情的預(yù)測，例如，廣告公司通過機器學(xué)習(xí)從Google，Twitter和Facebook等公司收集的匯總用戶數(shù)據(jù)，來向更有可能購買產(chǎn)品的用戶投放針對性廣告。

信用卡公司可以使用機器學(xué)習(xí)來快速處理數(shù)千個應(yīng)用程序，并監(jiān)視用戶的購買和付款歷史記錄，以提供諸如信用額度提高的功能。

深度學(xué)習(xí)：深度學(xué)習(xí)技術(shù)是機器學(xué)習(xí)的一部分，它使用算法以有監(jiān)督或無監(jiān)督的方式進行學(xué)習(xí)。例如，它可用于對大型數(shù)據(jù)集進行分類或識別和分析該數(shù)據(jù)中的模式。然后，使用這些模式來預(yù)測可能的結(jié)果。

在業(yè)務(wù)中，這通常稱為“預(yù)測分析”。簡而言之，深度學(xué)習(xí)用更多的數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策取代了傳統(tǒng)的直觀決策。

在供應(yīng)鏈方案中，深度學(xué)習(xí)可用于減少產(chǎn)品建模方案的數(shù)量，并將精力集中在那些將帶來最大收益的模型上。

自然語言處理：自然語言處理是計算機程序理解文本的能力。生成文本時，計算機將使用旨在提取與短語和句子相關(guān)的含義的算法，然后從中收集必要的數(shù)據(jù)。

當(dāng)啟動大型社交媒體營銷活動時，可以使用自然語言處理來實時跟蹤趨勢和客戶的脈搏，并且可以直接解決營銷活動的互動并對其進行個性化設(shè)置，這是成功進行品牌營銷的關(guān)鍵要素。

Pankaj表示，微軟之所以成為FortressIQ主要投資者之一，是因為在2019年11月份時二者便進行了技術(shù)合作，隨后在今年4月份時再次進行合作。

FortressIQ主要為微軟的RPA產(chǎn)品Power Automate提供AI服務(wù)，能夠在Power Automate的300多種基于API不同連接器之間進行混合和匹配，并將它們與屏幕自動化結(jié)合在一起，從而幫助組織快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化。

這種基于AI、API和UI的自動化流程，對于擁有數(shù)千個應(yīng)用程序進行管理和優(yōu)化的組織而言顯得至關(guān)重要。

M12執(zhí)行董事Tamara Steffens說：“很高興FortressIQ成為M12投資產(chǎn)品之一。面對爆炸性的數(shù)據(jù)增長，機器人流程自動化對于組織擴展和競爭能力越來越重要。

FortressIQ能夠幫助企業(yè)快速識別效率低下的業(yè)務(wù)流程并將其實現(xiàn)自動化，以改善員工的體驗和工作效率。”

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