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韓國延世大學(xué)創(chuàng)立于1885年主校區(qū)位于首爾，與高麗大學(xué)、首爾大學(xué)并稱為“韓國大學(xué)一片天”，是韓國公認(rèn)最著名三所大學(xué)。在2020泰晤士高等教育世界大學(xué)影響力排行榜中，延世大學(xué)位列世界第47位，韓國第1位。

延世大學(xué)附屬醫(yī)院（Severance醫(yī)院），是韓國歷史最悠久、醫(yī)療水平最先進(jìn)的綜合大型醫(yī)院之一，是亞洲機(jī)器人手術(shù)核心機(jī)構(gòu)，每天門診量超過10000人。

疫情期間，由于各個科室的醫(yī)護(hù)人員大部分戰(zhàn)斗在抗疫一線，Severance醫(yī)院為了節(jié)省醫(yī)護(hù)人員寶貴時間以及提升工作效率，通過RPA機(jī)器人將13個業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動化，每年預(yù)計節(jié)省超3000工時。此外，Severance醫(yī)院的RPA項(xiàng)目獲得了韓國健康產(chǎn)業(yè)振興院的贊賞和積極推廣。

Severance醫(yī)院規(guī)劃管理部-部長樸振英表示，RPA機(jī)器人可有效地將重復(fù)、無意義的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動化，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說可以贏得寶貴的時間，并能提升整體工作效率和處理數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。

預(yù)計今年下半年，將繼續(xù)擴(kuò)大RPA的應(yīng)用范圍至13個部室，希望通過RPA實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，推動Severance醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，打造新時代的智能醫(yī)院。

Severance醫(yī)院規(guī)劃管理部-部長樸振英

Severance醫(yī)院從年初開始積極推動RPA的應(yīng)用，以提升醫(yī)療服務(wù)的效率性。在4月份，通過RPA創(chuàng)建了COVID-19隔離病床自動分配解決方案，在機(jī)器人檢測到患者和隔離原因后，會按照醫(yī)護(hù)人員的設(shè)定，將不同種類的病人分配到不同的隔離病房中。同時，醫(yī)護(hù)人員還可以通過可視化數(shù)據(jù)分析界面，清晰看到所剩床位以及入住病人詳細(xì)情況。

Severance醫(yī)院的RPA平臺

過去，感染科的醫(yī)護(hù)人員在床位分配上，需要花費(fèi)好幾個小時才能完成。現(xiàn)在，RPA機(jī)器人可以在短時間內(nèi)迅速完成床位分配，并且無論白天、黑夜皆能快速完成，極大的減少了COVID-19傳染率。

Severance醫(yī)院數(shù)字化控制中心

在病床自動分配解決方案獲得巨大成功后，Severance醫(yī)院又將RPA擴(kuò)展至護(hù)理部、保險審核部、病歷管理部、公共關(guān)系部等8個部門，成功將13個業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動化。

以病歷管理部為例：過去，醫(yī)護(hù)人員建立或更新病歷時需要手動操作，既浪費(fèi)了大量時間，又極易造成人為錯誤。應(yīng)用RPA之后，機(jī)器人可以自動錄入病人的姓名、血型、年紀(jì)、病因等；當(dāng)病歷信息發(fā)生更改時，機(jī)器人可實(shí)時實(shí)現(xiàn)更新，保證主治醫(yī)師在第一時間看到病人最新情況。

Severance醫(yī)院作為韓國醫(yī)療水平最高機(jī)構(gòu)之一，未來將繼續(xù)推動RPA在醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)用，不僅限于醫(yī)療部門，將在后勤管理、公共關(guān)系等科室進(jìn)行大范圍推廣，為韓國其他醫(yī)院樹立應(yīng)用標(biāo)桿。

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