一、RPA：智能打通信息孤島

我們正從“內(nèi)容為王”進(jìn)入“數(shù)據(jù)為王”的時(shí)代，這一切企業(yè)都離不開商業(yè)智能。商業(yè)智能工具使得數(shù)據(jù)更加容易管理、存儲維護(hù)和分類，更好地訪問數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)上上下下做出靠譜的決策。

商業(yè)智能 BI 的應(yīng)用需要依托企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的成熟，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)沉淀的數(shù)據(jù)周期。從業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽過來數(shù)據(jù)，到數(shù)據(jù)倉庫處理數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)營報(bào)表的需求處理和展示數(shù)據(jù)，這些往往是BI工具實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。一般來說，BI工具需要和多數(shù)據(jù)源進(jìn)行關(guān)聯(lián)，提供跨數(shù)據(jù)庫、跨數(shù)據(jù)表取數(shù)功能，這往往能解決很大部分的取數(shù)工作。然而，實(shí)際情況中由于部分企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的不完善，數(shù)據(jù)難以獲取成了BI工作的痛點(diǎn)。到底如何有效地收集數(shù)據(jù)，特別是及時(shí)獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)？

翰智BI業(yè)務(wù)致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值，率先在BI解決方案中將RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）與BI進(jìn)一步深度融合，讓RPA成為迅速收集大量短缺數(shù)據(jù)的好幫手！RPA的優(yōu)勢在于有用戶界面操作，部署周期快，并且不受制于底層IT基礎(chǔ)設(shè)施。借助RPA的應(yīng)用，企業(yè)可以在無需大投入與長期規(guī)劃的情況下，用RPA實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)處理，它可以像人類一樣操作瀏覽器、Office軟件、Java/.net等語言編寫的程序、商業(yè)應(yīng)用軟件等各種IT應(yīng)用程序，包括數(shù)據(jù)的復(fù)制和粘貼、合并來自多個(gè)來源的數(shù)據(jù)，如網(wǎng)頁、圖片、文檔、郵件及附件等等。

二、最佳實(shí)踐案例

翰智的某戰(zhàn)略客戶是一家綜合性集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)的BI系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享中心月結(jié)工作的關(guān)鍵，涉及幾百張表的取數(shù)維度配置、表樣整理和定式保存。在未使用RPA之前，集團(tuán)有3名財(cái)務(wù)共享員工和1名IT員工需每月完成數(shù)據(jù)的抽取與呈現(xiàn)，他們苦不堪言面臨著諸多痛點(diǎn)：

1）不同報(bào)表的數(shù)據(jù)維度配置不同，容易混淆，查找操作手冊費(fèi)時(shí)費(fèi)力；

2）員工需要守在電腦前及時(shí)保存生成的報(bào)表，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除長期未保存的報(bào)表；

3）工作枯燥，重復(fù)性高。

RPA上線后實(shí)現(xiàn)了跨越式的升級：

1）讀取郵件獲得啟動(dòng)命令，只要電腦在開機(jī)狀態(tài)，提取郵件到達(dá)郵箱就能自動(dòng)開始運(yùn)行；

2）聯(lián)動(dòng)勾選Select框，完成BI取數(shù)維度自動(dòng)配置；

3）運(yùn)用句柄技術(shù)，同時(shí)巧妙結(jié)合簡單的圖像識別，完成取數(shù)頁面狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，自動(dòng)確定跑表是否完成；

4）后臺封裝表格處理函數(shù)，導(dǎo)表瞬間自動(dòng)完成表格命名、格式調(diào)整和分類保存。

通過RPA部署至BI模塊中，實(shí)現(xiàn)了BI模塊自動(dòng)取數(shù)，提高管理報(bào)表的時(shí)效性。現(xiàn)在，RPA收到啟動(dòng)命令后，能同時(shí)打開多個(gè)BI取數(shù)頁面，聯(lián)動(dòng)配置維度后開始跑表，并進(jìn)行表格自身的規(guī)范處理。

圖：某集團(tuán)財(cái)務(wù)共享大屏采用了RPA+BI的監(jiān)控模式

三、RPA+BI：機(jī)器人工作多維監(jiān)測

除了RPA機(jī)器人可以在后臺進(jìn)行自動(dòng)取數(shù)外，通過RPA機(jī)器人與BI工具有效融合，還可以通過BI大屏能從多個(gè)維度科學(xué)監(jiān)測機(jī)器人工作，實(shí)時(shí)了解多個(gè)機(jī)器人的任務(wù)總量、處理時(shí)長、完成率、待處理量等信息，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映了機(jī)器人績效狀況，讓企業(yè)隨時(shí)了解這些“虛擬員工”的工作狀態(tài)與績效。

圖：某集團(tuán)RPA控制中心