隨著新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)迅速擴(kuò)散,各行業(yè)正遭受前所未有的打擊。不少經(jīng)濟(jì)學(xué)家表示,疫情正慢慢演變成一場全球性的金融危機(jī)。國際貨幣基金組織(IMF)表示,2020年全球經(jīng)濟(jì)的衰退程度,將比2008年全球金融危機(jī)更嚴(yán)重;而德意志銀行則表示,2020年第二季度,美國和歐洲的GDP或?qū)⑾陆?5-30%。
為了幫助組織恢復(fù)正常工作、節(jié)省成本、提高效率,近日全球RPA行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Automation Anywhere宣布免費(fèi)開放基于云端的社區(qū)版RPA,該版本主要包括日常工作常用的15大自動(dòng)化功能,如Excel數(shù)據(jù)查找、Salesforce報(bào)表提取、Essentials購物助手、貨幣轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)搜集、消息群發(fā)等。
此次Automation Anywhere開放的社區(qū)版RPA是基于云端,用戶無需下載軟件在本地部署,只需要一個(gè)賬戶憑證登錄到控制中心即可開始自動(dòng)化之旅。申請過程也比較簡單,用戶只需要去Automation Anywhere官網(wǎng)填寫幾條基本信息,登錄地址和賬戶憑證便會(huì)發(fā)送至郵箱內(nèi)。
該版本RPA主要提供15個(gè)常用的自動(dòng)化服務(wù),具體功能如下:
Excel數(shù)據(jù)查找:該機(jī)器人可以幫助員工自動(dòng)執(zhí)行海量數(shù)據(jù)查找任務(wù)。使用Excel數(shù)據(jù)查找機(jī)器人,可以基于列/行號(hào)和標(biāo)題行/列來精準(zhǔn)查找所需數(shù)據(jù)。同時(shí)該機(jī)器人內(nèi)置了豐富的查找方法,例如通過函數(shù)查找等,以提高整體效率。
信息通知:目前多數(shù)企業(yè)都是在遠(yuǎn)程辦公,為了提高與同事之間的溝通效率,該機(jī)器人可以按照用戶規(guī)定,定時(shí)的向其他人員發(fā)送信息、郵件等。
Salesforce報(bào)表提?。?/span>該機(jī)器人可以自動(dòng)提取Salesforce內(nèi)的銷售業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、活動(dòng)以及其他運(yùn)營信息,然后將其發(fā)送給指定人員。
WhatsApp:可以幫助企業(yè)配置WhatsApp客戶,并根據(jù)關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)信息。
信息群發(fā):無論是使用Telegram、WhatsApp、手機(jī)或其他通訊工具,該機(jī)器人可以自動(dòng)執(zhí)行信息群發(fā)功能。
Essentials購物助手:該機(jī)器人主要滿足用戶的日常需求,當(dāng)衛(wèi)生紙、洗手液短缺時(shí),機(jī)器人會(huì)搜尋全網(wǎng)渠道,幫助用戶了解在哪里可以買到必需品。
新冠病毒信息搜集:全球各個(gè)地區(qū)每天都會(huì)發(fā)布新冠確診信息、增長人數(shù)、死亡人數(shù)等信息。該機(jī)器人可以自動(dòng)搜集用戶所在地區(qū)的新冠信息,以便第一時(shí)間了解疫情。
云備份:如今遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)成為主流趨勢,因此,及時(shí)備份員工的工作數(shù)據(jù)就顯得尤為重要。該機(jī)器人會(huì)按照時(shí)間設(shè)定自動(dòng)備份所有信息數(shù)據(jù)。
員工溝通:為了滿足組織內(nèi)部多元化的員工溝通需求,該機(jī)器人可以自動(dòng)搜集所有員工的通訊信息,以便在特殊情況下,可以第一時(shí)間聯(lián)系到所有員工。
AWS情緒分析:該機(jī)器人通過與AI技術(shù)相結(jié)合,可自動(dòng)掃描售后中心的所有客服郵件。然后通過情緒分析,來快速響應(yīng)那些急需服務(wù)的客戶。
Microsoft Azure情緒分析:該機(jī)器人也是用于售后領(lǐng)域,主要通過MicrosoftAzure來識(shí)別通信中的關(guān)鍵字和短語,然后進(jìn)行客戶服務(wù)處理。
工作管理:該機(jī)器人可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)所有遠(yuǎn)程辦公人員的信息和工作內(nèi)容,可以自動(dòng)向所有員工發(fā)送電子郵件,以CSV文件的形式收集和回復(fù)。
Salesforce客戶信息管理:該機(jī)器人可以幫助用戶將潛在的銷售客戶信息錄入到Salesforce系統(tǒng)中,以免錯(cuò)過絕佳的銷售機(jī)會(huì)。
貨幣轉(zhuǎn)換:無需啟動(dòng)應(yīng)用程序或在線搜索,即可輕松地進(jìn)行貨幣換算。該機(jī)器人可以執(zhí)行32種貨幣的轉(zhuǎn)換,也可以用于應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、現(xiàn)金報(bào)價(jià)、采購付款、稅務(wù)會(huì)計(jì)和任何財(cái)務(wù)工作流程。
自定義:如果上述自動(dòng)化功能都無法滿足你的日常工作需求。沒關(guān)系,用戶可以根據(jù)自己實(shí)際工作情況,在線設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)化流程,并且可以通過智能自動(dòng)化商店與其他人分享你的喜悅。
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