美國東部時(shí)間11月4日，由微軟舉辦的“Ignite2019”大會(huì)在美國奧蘭多召開，這是微軟一年之中最重要的活動(dòng)之一。此次盛會(huì)微軟發(fā)布了多款重磅產(chǎn)品，包括：開發(fā)工具、日常辦公、移動(dòng)應(yīng)用等。

值得一提的是，為了響應(yīng)全球“自動(dòng)化熱潮”，幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，微軟對(duì)其Power Platform平臺(tái)進(jìn)行了大量更新，其中之一便是將具有自動(dòng)化功能的Microsoft Flow重命名為“Power Automate”，并為Power Automate添加了機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）功能，以幫助工作人員將那些固定、重復(fù)的任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。同時(shí)發(fā)布了虛擬機(jī)器人Power Virtual Agents。Power Virtual Agents結(jié)合了Microsoft Bot Framework與Power Platform技術(shù)，旨在使任何人都能構(gòu)建無需代碼，無需AI培訓(xùn)的智能機(jī)器人。

RPA是一種軟件技術(shù)，可以使軟件機(jī)器人像人一樣，在不同系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、提取和驗(yàn)證等操作。此外，RPA是通過記錄和復(fù)制人工操作來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化功能，因此，即使沒有編程經(jīng)驗(yàn)的工作人員也可以快速上手自動(dòng)化流程設(shè)計(jì)。

Power Automate

微軟發(fā)布的最新自動(dòng)化工具“Power Automate”是根據(jù)之前的Microsoft Flow演變而來，Microsoft Flow是類似IFTTT的連接服務(wù)，可輕松地連接Internet上的各種服務(wù)，例如：在Office 365中接收發(fā)送到Outlook中的電子郵件；可以使用電話服務(wù)Twillio，將短信設(shè)置為特定的電話號(hào)碼。還可以鏈接GitHub，Dropbox，Slack，Mail，Twillio，GoogleCalendar等眾多服務(wù)。

新添加的智能自動(dòng)化服務(wù)不僅可以實(shí)現(xiàn)上述功能，還可以自動(dòng)提取和存儲(chǔ)這些應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)。Power Automate是基于API和UI的綜合自動(dòng)化平臺(tái)，可輕松將API和UI的工作流程結(jié)合在一起。通過錄屏、記錄的方式將任務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，例如：記錄鼠標(biāo)單擊、鍵盤輸入數(shù)據(jù)的動(dòng)作然后重播這些操作。同時(shí)Power Automate還與當(dāng)今主流的人工智能技術(shù)相結(jié)合，以處理那些繁瑣、耗時(shí)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)任務(wù)。目前Power Automate支持275個(gè)API，覆蓋所有主流日常辦公軟件。

在“Ignite 2019”大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，納德拉詳細(xì)地介紹了Power Automate的產(chǎn)品性能以及案例演示，以幫助觀眾更好的了解這款自動(dòng)化工具。

微軟CEO兼首席執(zhí)行官納德拉在“Ignite 2019”為觀眾介紹自動(dòng)化產(chǎn)品Power Automate

• 舉例

一家保險(xiǎn)公司在處理索賠業(yè)務(wù)時(shí)，需要客戶填寫電子表格然后將其發(fā)送到指定郵箱內(nèi)。如果員工來提取表格信息然后再將其進(jìn)行轉(zhuǎn)化、審核、確認(rèn)將浪費(fèi)大量時(shí)間。而使用Power Automate卻可以將整個(gè)流程輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。首先機(jī)器人自動(dòng)提取郵件中的索賠表格，然后通過OCR功能將信息轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在指定位置，最后根據(jù)員工的設(shè)定，機(jī)器人將自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)審核、錄入等操作，如遇到無法識(shí)別信息將發(fā)送至人工處理。整個(gè)工作流程可節(jié)省40%以上的工作時(shí)間。

 
“Ignite 2019”現(xiàn)場(chǎng)演示的Power Automate 案例

Power Automate具有以下幾點(diǎn)好處：

• 提高效率和準(zhǔn)確性：RPA機(jī)器人可按照人工設(shè)定自動(dòng)執(zhí)行基于規(guī)則、重復(fù)的工作任務(wù)并達(dá)到100%的準(zhǔn)確率（在設(shè)定正確的前提下），使員工可以將時(shí)間和精力用在更人性化的工作上；

• 部署方面操作簡便：提供可視化拖拽操作，無需任何編程經(jīng)驗(yàn)即可完成自動(dòng)化流程設(shè)計(jì)。支持云端非侵入式部署，無需對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)；

• 數(shù)據(jù)安全：Microsoft提供端到端的自動(dòng)化安全技術(shù)保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露；

• 輕松添加AI功能：通過向工作流程中添加預(yù)設(shè)AI訓(xùn)練模型，以處理那些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如：發(fā)票處理、表單處理、預(yù)測(cè)、對(duì)象檢測(cè)和文本分類等任務(wù)；

• 兼容性強(qiáng)：不僅支持微軟出品的所有軟件，如Excel、Word、PPT等，還支持其他常用軟件。

• 電子郵件類：將 Office 365 電子郵件附件保存到 OneDrive for Business中；   在 SharePoint 列表項(xiàng)中處理審批，通過電子郵件查看審批請(qǐng)求。項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)或被拒后，將向項(xiàng)目創(chuàng)建者發(fā)送一封確認(rèn)電子郵件。

• 數(shù)據(jù)搜集類：收到 Microsoft Forms 回復(fù)時(shí)發(fā)送通知；通過 Microsoft Forms 在 Planner 中創(chuàng)建任務(wù)并在 Teams 中發(fā)布消息。

• 社交媒體類：將關(guān)于某個(gè)主題的推文保存至Excel 表格中；將新的 Instagram 照片分享至 Twitter。

為了分析和提高機(jī)器人的工作效率，Power Virtual Agents提供可視化智能數(shù)據(jù)分析器，讓用戶清楚看到機(jī)器人工作的詳細(xì)信息。目前Power Automate和Power Virtual Agents兩款產(chǎn)品可在微軟官網(wǎng)免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉谩?/section>

 

 

在今年6月份和7月份，微軟分別與機(jī)器人自動(dòng)化行業(yè)的兩大巨頭Automation Anywhere和Blue Prism達(dá)成技術(shù)合作，在微軟的云服務(wù)Azure上為用戶提供智能自動(dòng)化服務(wù)。僅僅過去3個(gè)月，微軟便自己開發(fā)自動(dòng)化工具，這足以看出機(jī)器人自動(dòng)化行業(yè)的巨大潛力。

 

據(jù)Gartner最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年RPA市場(chǎng)猛增63.1%達(dá)到8.46億美元。Gartner預(yù)計(jì)，2019年RPA軟件收入將達(dá)到13億美元，并且市場(chǎng)增速將超過2018年?，F(xiàn)階段已發(fā)布RPA工具的傳統(tǒng)科技巨頭有：SAP、微軟、Orcale、IBM等，相信隨著全球企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求不斷增加，將會(huì)有更多的科技巨頭加入到這個(gè)全新的“自動(dòng)化時(shí)代”。 

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