財務(wù)共享中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一方面需要從業(yè)者從注重財務(wù)數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)“大會計”思維向綜合思維轉(zhuǎn)變，拓展綜合財務(wù)職能。 另一方面，在財務(wù)共享中心管理模式中，需要借助數(shù)字化手段，自動完成流程繁瑣、時間滯后、重復(fù)性的工作，解放財務(wù)相關(guān)人員的生產(chǎn)力，既為企業(yè)帶來全新的辦公體驗(yàn)，同時也極大滿足企業(yè)管理中對數(shù)據(jù)決策的需求。
智能財務(wù)共享中心伴隨著數(shù)字化發(fā)展浪潮而來，在這當(dāng)中RPA（機(jī)器人流程自動化）正以驚人的速度在全球企業(yè)財務(wù)相關(guān)領(lǐng)域快速部署，并保持高速增長。對財務(wù)共享中心而言，由于業(yè)務(wù)量龐大，財務(wù)環(huán)節(jié)通常涉及大量的數(shù)據(jù)傳輸和審核工作。另一方面，基層財務(wù)人員人手緊張，日常疲于應(yīng)對事務(wù)類工作，財務(wù)管理工作趨于弱化，企業(yè)將面臨更多的財務(wù)挑戰(zhàn)。而以RPA為代表的新興科技將重點(diǎn)推動數(shù)字化財務(wù)管理轉(zhuǎn)型，可以說RPA改變了財務(wù)共享中心的運(yùn)營模式，并推動財務(wù)職能發(fā)揮更加靈活、深度的管理與增值作用。
在這當(dāng)中集團(tuán)類型的財務(wù)共享中心尤為突出，財務(wù)共享中心工作中充斥大量簡單重復(fù)的低附加值工作。很多地方需要人工機(jī)械、重復(fù)地進(jìn)行信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)的搬運(yùn)，占用人員多，但效率很低。另一方面，集團(tuán)類型的財務(wù)共享中心通常會涉及非常多固定流程和集團(tuán)后臺系統(tǒng)的操作，這些操作處理規(guī)則明確，往往只需要按部就班地點(diǎn)擊鼠標(biāo)或其他按鈕即可完成。而由于業(yè)務(wù)量往往較大，大量數(shù)據(jù)通過人工搬運(yùn)的方式往返于不同系統(tǒng)間，不僅影響工作效率，還極易出現(xiàn)錯誤。
財務(wù)共享中心工作的這些屬性，非常適合RPA機(jī)器人的部署和應(yīng)用。作為企業(yè)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的重要技術(shù)，RPA可依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序，由軟件機(jī)器人代替人工執(zhí)行大批量、可重復(fù)性的操作任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)流程自動化。在財務(wù)領(lǐng)域，可針對財務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程特點(diǎn)，以模擬人工的方式代替手動操作，輔助財務(wù)人員完成大量重復(fù)、枯燥、單一的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，從而優(yōu)化財務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量。
另外，針對財務(wù)共享中心中的跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對、整理等工作，RPA機(jī)器人能夠模擬人在計算機(jī)上的鍵鼠操作，尤其適合處理跨系統(tǒng)、跨平臺的數(shù)據(jù)采集、整理、錄入等工作。RPA機(jī)器人具有靈活的擴(kuò)展能力和無侵入性，能夠輕松集成在不同系統(tǒng)上，跨系統(tǒng)自動處理財務(wù)數(shù)據(jù)。不僅簡化了財務(wù)操作流程，提高了數(shù)據(jù)處理效率和準(zhǔn)確度，還可有效避免人為失誤，規(guī)避業(yè)務(wù)流程中數(shù)據(jù)被人為篡改的風(fēng)險。
國內(nèi)RPA廠商云測RPA在財務(wù)共享中心應(yīng)用RPA技術(shù)實(shí)踐中非常有經(jīng)驗(yàn)，云測RPA表示，財務(wù)是一個規(guī)則性極強(qiáng)的領(lǐng)域，并且在業(yè)務(wù)流程中存在大量重復(fù)的任務(wù)需要手工完成。如票據(jù)接收、審核、報表出具等基礎(chǔ)工作，都是基于標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則的操作。其往往需要財務(wù)人員為此進(jìn)行大量的計算、核對、驗(yàn)證等工作，出錯率和人力成本顯著增加。規(guī)則明確、大量重復(fù)，這兩大要點(diǎn)，使RPA在財務(wù)共享中心領(lǐng)域的應(yīng)用效果明顯，價值也最高。
從某大型能源集團(tuán)財務(wù)共享中心應(yīng)用云測RPA的實(shí)踐來看，財務(wù)共享中心機(jī)器人的應(yīng)用囊括了訂單管理、發(fā)票核驗(yàn)、月結(jié)關(guān)聯(lián)、稅務(wù)處理、采購管理、發(fā)票認(rèn)證、付款處理、對賬等等非常多的場景。單從對賬一個場景來說的話：RPA機(jī)器人可以自動取得銀行流水、銀行財務(wù)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行銀行賬和財務(wù)賬的核對，自動出具銀行余額調(diào)節(jié)表。將之前需要人工對賬方式進(jìn)行的工作完全自動化、智能化，提高了財務(wù)工作的價值貢獻(xiàn)。
對財務(wù)共享中心而言，數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，但轉(zhuǎn)型的同時，數(shù)字化、智能化也給行業(yè)發(fā)展帶來巨大機(jī)會。RPA機(jī)器人加速了財務(wù)共享中心人員向更高層次人才的轉(zhuǎn)變。將基礎(chǔ)的財務(wù)工作交給RPA機(jī)器人完成，財務(wù)人員得以抽出更多時間和精力從事更為復(fù)雜、有難度、但更具價值的工作。
作者：王偉
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