機器人流程自動化 (Robotic Process Automation,簡稱RPA),是一種預先設定的程序,通過模擬并且增強人與計算機的交互過程,將基于規(guī)則的常規(guī)操作自動化。例如讀取郵件、對賬匯總、檢查文件、生成文件和報告等枯燥、重復、標準化的工作,都可以讓RPA機器人代為完成。
3月27日,來也科技舉辦“人機協(xié)同 RPA助力復工復產(chǎn)高端對話暨RPA財稅版白皮書線上發(fā)布”活動。來也科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁褚瑞與致同會計師事務所管理咨詢部門合伙人姚承懿,通過在線直播對話的方式,探討在復工復產(chǎn)背景下,為何企業(yè)財務部門逐漸選擇RPA,RPA在中國的落地為何始于財稅等問題。
活動上,來也科技聯(lián)合致同會計師事務所正式發(fā)布了《RPA財稅版白皮書》(以下簡稱白皮書)。面向財務會計領域降本增效、用數(shù)據(jù)為決策賦能的需求,白皮書介紹了多種場景下的RPA方案,幫助財務和IT工作者了解如何評估、選擇、應用RPA產(chǎn)品。
對話亮點
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大約五六年前,RPA在日本就非常盛行了,近年來,越來越多的中國企業(yè)愿意選擇本土RPA廠商。
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生態(tài)系統(tǒng)之下,合作伙伴可以讓企業(yè)專注于產(chǎn)品并保持高利潤,同時,能夠各自發(fā)揮專長以確??蛻舻膶嵤┏杀靖?。
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RPA要業(yè)務人員來用,才能發(fā)揮最大效果。但術(shù)業(yè)有專攻,熟悉財務的IT基礎可能就稍差,所以必須要有像搭積木一樣簡單的方式,可以組裝一個流程出來。
精彩對話內(nèi)容節(jié)選
大約五六年前,RPA在日本就非常盛行了,當時有很多大型銀行、證券公司、保險公司率先導入了RPA,而且效果非常好。這個契機也讓一海之隔的中國有機會可以率先領會到RPA這項技術(shù)的優(yōu)勢。
另外,RPA在中國的發(fā)展,越來越多的中國企業(yè)愿意選擇本土RPA廠商,也有以下幾個原因:
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很多RPA企業(yè)在中國扎根的時間很長,對于中國企業(yè)的需求有更深刻的理解。
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國內(nèi)RPA軟件也不需要本土化的過程,比如說界面本來就是中文的,這也是本土軟件的一個優(yōu)勢。
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中國的客戶對于國外軟件、國外RPA的知識認知速度比較慢。
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隨著中國RPA廠商近些年的發(fā)展,在各方面已經(jīng)有了很大的提升。比如說安全性,可用性,災備,版本管理,以及背后的技術(shù)性,部分甚至比國外的軟件還要好。
褚瑞:
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一方面,機器和人相比,可以全天候工作,錯誤率更低,工作便于審計。一個很常見的例子就是火車站的人工售票和自助售票。
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另一方面,機器和機器相比,RPA的獨特優(yōu)勢:非侵入,低代碼。非侵入是說,RPA可以模擬人的操作,不用軟件系統(tǒng)開放接口;低代碼是說,RPA不需要很高的IT水平就能操作。
財務與會計領域長期面臨著大量枯燥、重復性的工作,處理時間緊迫且流程復雜。財務數(shù)據(jù)的準確度、合規(guī)性要求極高,一旦出現(xiàn)失誤,需承擔高昂的成本。引入RPA后,不僅可以自動處理發(fā)票、報稅等重復性工作,還能將各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù),與財務系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)打通,形成數(shù)據(jù)閉環(huán),提升業(yè)務決策效率。同時,企業(yè)還可以通過構(gòu)建數(shù)字化環(huán)境,搭建自動化的運營基礎設施,進一步尋找新的業(yè)務形態(tài)與增長點。
財務人員綜合素質(zhì)有待提高,很多財務人員只管機械結(jié)賬,而沒有成本管理的意識和能力。財務數(shù)據(jù)的價值與力量,來自于財務人員的分析與洞察,是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要決策參考。RPA的引入,可賦予財務人員數(shù)字化能力,全面提升其工作效率,使其可以深入了解企業(yè)的業(yè)務與所在行業(yè)的發(fā)展,為進一步提供更高專業(yè)價值的工作構(gòu)建基礎,幫助企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更有效的經(jīng)營成本控制和業(yè)務突破。
企業(yè)如何選擇RPA平臺?
最直接的就是預算。預算是由實施規(guī)模決定的。如果是部門內(nèi)小規(guī)模的實施,企業(yè)一般不會有很大的投入。而如果是企業(yè)級別或集團級別的實施,預算就不在敏感,相對產(chǎn)品的功能性和安全性更被重視。
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首先,基層員工能不能接受RPA去完成自己熟悉的工作,而自己要不斷去拓寬職業(yè)邊界,探索新的工作內(nèi)容。
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其次,國外廠商,他們有些剛剛在國內(nèi)搭建起銷售團隊,對于國內(nèi)客戶的實施、服務,能不能跟上?
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開放:UiBot從發(fā)布的第一天起,就堅持開放社區(qū)版,并且承諾永久免費使用。
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強大:RPA要面對的場景很多,僅財稅,就會涉及Excel、網(wǎng)銀、SAP、用友、金蝶等軟件的自動化操作,所以要有充足的功能組件。
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簡單:RPA要業(yè)務人員來用,才能發(fā)揮最大效果。但術(shù)業(yè)有專攻,熟悉財務的IT基礎可能就稍差,所以必須要有像搭積木一樣簡單的方式,可以組裝一個流程出來。
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安全:RPA要涉及到財務數(shù)據(jù)、密碼等高保密內(nèi)容,所以要有足夠的安全措施和安全解決方案。
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服務:RPA上手的過程中,難免會遇到一些問題,這時候廠商要及時響應。在這方面國內(nèi)RPA廠商更有優(yōu)勢。
RPA帶來的價值已經(jīng)不僅僅是單一部門的降本增效,而是幫助企業(yè)整體獲得更高的利潤,獲得更長遠價值的回報,勢必成為企業(yè)長期追隨的潮流。
特別聲明:
文章來源:來也科技(laiye_bot)
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