結(jié)合了軟件流程自動(dòng)化和AI技術(shù)的RPA（Robotic Process Automation，流程自動(dòng)化機(jī)器人）賽道卻一枝獨(dú)秀，猶如沙漠中的一眼清泉，引各路投資人爭(zhēng)先趨往。

近日， Gartner，公布了影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的10大科技，其中RPA作為企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的重要工具，受到各行業(yè)的一致好評(píng)，并占據(jù)榜首。

根據(jù)報(bào)告， 22億美元的RPA市場(chǎng)正在迅速增長(zhǎng)，但中小企業(yè)在市場(chǎng)中份額不高，并且企業(yè)在成功實(shí)施RPA后，仍要面對(duì)后續(xù)的擴(kuò)展、維護(hù)和治理方面的挑戰(zhàn)。但從另外的角度看，這些挑戰(zhàn)同時(shí)也為技術(shù)CTO提供了新的機(jī)遇。

為了確保RPA的持續(xù)盈利能力，CTO應(yīng)該如何制定一個(gè)RPA的整體方案，實(shí)現(xiàn)RPA效益？              

圖.四層RPA服務(wù)

     

對(duì)于CTO的一點(diǎn)策略建議      

 

這個(gè)層級(jí)服務(wù)建立在RPA開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持的基礎(chǔ)上，沒(méi)有涉及業(yè)務(wù)分析或顧問(wèn)服務(wù)。業(yè)務(wù)的RPA適用性往往都是有第三方咨詢(xún)公司來(lái)做。

在RPA實(shí)施中，往往有這樣一個(gè)現(xiàn)象，在測(cè)試的時(shí)候，技術(shù)工程師技術(shù)可能很棒，但在實(shí)施的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不是很熟悉，需要大量長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)熟悉。

針對(duì)這一點(diǎn)，咨詢(xún)公司就有很大的優(yōu)勢(shì)，例如工程師在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)抓取的時(shí)候，面對(duì)復(fù)雜的表格，要和甲方業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反復(fù)溝通，才能完成業(yè)務(wù)。

但很多咨詢(xún)公司就不同，他們很多都是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，他們不僅僅熟悉業(yè)務(wù)，更能對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施時(shí)，提出更好的優(yōu)化建議。所以這也是眾多RPA公司需要和咨詢(xún)公司合作的原因之一。

集合今年來(lái)，我們和準(zhǔn)RPA客戶(hù)交流的數(shù)量增長(zhǎng)，目前國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)龐大的業(yè)務(wù)需求量呈集合增長(zhǎng)。只依靠自己的量是不夠的，可喜的是，藝賽旗目前各個(gè)層面有直接業(yè)務(wù)合作的第三方企業(yè)已經(jīng)超過(guò)100余家。這里包括咨詢(xún)、技術(shù)接口、技術(shù)實(shí)施等眾多第三方企業(yè)。

在公司實(shí)施RPA計(jì)劃時(shí)，會(huì)遇到很多棘手問(wèn)題，例如，規(guī)劃不合理性，拖慢了實(shí)施進(jìn)程，或者流程與RPA不匹配，卻無(wú)解決方法。

有了咨詢(xún)合作方，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目前評(píng)估，有了實(shí)施合作方，實(shí)現(xiàn)實(shí)施的快速落地。這些合作，極大的減少了RPA售前成本。

在擁有一定量的RPA項(xiàng)目后，根據(jù)市場(chǎng)需求，RPA產(chǎn)品需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，以增加RPA的標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品才有益于復(fù)制。

例如：以一個(gè)典型的交易型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為例，常見(jiàn)的業(yè)務(wù)流程一般包括銷(xiāo)售至收款（OTC）、采購(gòu)至應(yīng)付（PTP）、員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（T&E）、資產(chǎn)核算（FA）、總賬與報(bào)告（RTR）、資金結(jié)算（TR）等流程，這些流程里不少業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)都具備高度的標(biāo)準(zhǔn)化、高度的重復(fù)性特點(diǎn)，這也是RPA大展拳腳的廣闊空間，同理，在一個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)中心建立了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，其他很多大型企業(yè)都擁有財(cái)務(wù)共享中心，例如：汽車(chē)、建筑行業(yè)、制造業(yè)等。

以業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和集中化為目標(biāo)，結(jié)合RPA財(cái)務(wù)共享中心標(biāo)準(zhǔn)化最佳實(shí)踐，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程中重復(fù)、冗長(zhǎng)的流程進(jìn)行優(yōu)化、重組和再造，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的工作服務(wù)流程，不斷提高工作效率。

RPA 公司并非只是提供技術(shù)、產(chǎn)品就可以高枕無(wú)憂(yōu)。當(dāng)前被廣泛應(yīng)用的 RPA 產(chǎn)品，其背后都有強(qiáng)有力的開(kāi)發(fā)者社區(qū)和生態(tài)支持，也都有公司的商務(wù)能力和資源支撐。     

·想要競(jìng)爭(zhēng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的CTO應(yīng)該發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)支持，以提供完整的白金服務(wù)能力， 通過(guò)建立生態(tài)體系推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前RPA企業(yè)的目標(biāo)和愿景，建立生態(tài)體系，需要一系列復(fù)雜的流程，包括積極開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程、與高校合作進(jìn)行RPA人才輸出等。

目前藝賽旗開(kāi)發(fā)的最新產(chǎn)品——藝賽旗iS-RPA10.0商城即將發(fā)布，屆時(shí)將于9月19日召開(kāi)盛大的發(fā)布會(huì)，商城模式將為中國(guó)RPA生態(tài)發(fā)展進(jìn)行推波助瀾。

藝賽旗作為中國(guó)RPA行業(yè)率先發(fā)起的企業(yè)之一，一直堅(jiān)持產(chǎn)品和生態(tài)創(chuàng)新。在國(guó)內(nèi)RPA市場(chǎng)中，大多數(shù)廠商都在執(zhí)行互聯(lián)思路的“開(kāi)放、平臺(tái)“策略，但藝賽旗一直以率先的姿態(tài)，進(jìn)行生態(tài)建設(shè)。

其他RPA廠商既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是同行，更是開(kāi)拓的協(xié)作者。在RPA市場(chǎng)培育和開(kāi)拓中，僅靠我們一家RPA企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，中國(guó)RPA市場(chǎng)的蛋糕，需要眾多廠商一起“烘焙”。競(jìng)爭(zhēng)越多，產(chǎn)品只會(huì)越來(lái)越好，市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越好，生態(tài)建設(shè)也會(huì)越來(lái)越完備，最終受益的將是RPA的使用企業(yè)。  


特別聲明：

文章來(lái)源：藝賽旗軟件（i-search2011）

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/njfZaCvMLaI6jUyC4UHxuQ

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