數(shù)字化顛覆變革已成常態(tài)。我們的工作內(nèi)容以及工作方式也因此發(fā)生巨變。在商業(yè)領(lǐng)域，機(jī)器人正日益與人類協(xié)同合作，完成工業(yè)制造、物流服務(wù)、工程設(shè)計(jì)、智慧醫(yī)療等任務(wù)。這些亦將對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)的各個(gè)方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型還將改變財(cái)務(wù)管理的運(yùn)營(yíng)模式，并推動(dòng)財(cái)務(wù)職能發(fā)揮得更加靈活、敏捷和智能。未來(lái)CFOs的財(cái)務(wù)管理職能將更多地集中于外部溝通、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、融資策略、數(shù)字決策、提供洞察力以及戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同等方面。而機(jī)器智能將大幅度助力CFOs轉(zhuǎn)變管理角色，重塑未來(lái)工作方式。

自動(dòng)化由來(lái)已久，歷史可追溯至5000多年前，從瑪雅人使用引水渠實(shí)現(xiàn)用水自動(dòng)化運(yùn)輸，到亞當(dāng)·斯密的自動(dòng)化示例推動(dòng)扣針制造商大步發(fā)展，再到亨利·福特發(fā)明自動(dòng)化機(jī)械裝配線。大量預(yù)測(cè)顯示，未來(lái)十年機(jī)器人流程自動(dòng)化的發(fā)展將使大量從事重復(fù)性工作的崗位消失。在未來(lái)八至十年內(nèi)，智能提升與自動(dòng)化將在商業(yè)環(huán)境中全面落實(shí)，企業(yè)對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)的強(qiáng)大需求也將變成常態(tài)。

▲圖 企業(yè)采用自動(dòng)化的形式

資料來(lái)源：IBM商業(yè)價(jià)值研究院

這意味著未來(lái)工作將會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變，邁入人機(jī)協(xié)同的工作方式。例如，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈模式、支付工廠、財(cái)資中心等，重新改造了財(cái)務(wù)管理體系和財(cái)資管理模式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和財(cái)資經(jīng)營(yíng)的日常交易、運(yùn)營(yíng)管理和價(jià)值創(chuàng)造的管理職能分開(kāi)，重塑了資金與商業(yè)的連接。這種基于專業(yè)分工的大規(guī)模作業(yè)體現(xiàn)了規(guī)模效益，而在智能化模式下，通過(guò)機(jī)器作業(yè)對(duì)當(dāng)下大規(guī)模人工作業(yè)的替代，特別是可以被高度規(guī)則化的作業(yè)，將由財(cái)務(wù)機(jī)器人來(lái)完成，其規(guī)模的價(jià)值將得到進(jìn)一步的挖掘。

根據(jù)麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）對(duì)自動(dòng)化的研究，42%的財(cái)務(wù)活動(dòng)通過(guò)采用成熟的技術(shù)可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化，還有19%可實(shí)現(xiàn)近全自動(dòng)化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，RPA的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將以約98%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，在2020年達(dá)到188億美元。最近的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)，到2025年RPA將取代16%的職位。普華永道預(yù)計(jì)未來(lái)45%的工作活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這將在全球范圍內(nèi)節(jié)省約2萬(wàn)億美元?jiǎng)趧?dòng)力成本。RPA的應(yīng)用顯然有助于在全球范圍內(nèi)降低成本，這也要?dú)w功于大量自動(dòng)化工具，包括圖像和文本識(shí)別軟件、發(fā)票管理系統(tǒng)，以及軟件機(jī)器人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的全面部署。實(shí)踐證明，RPA能夠在企業(yè)流程的速度、準(zhǔn)確性、可靠性等方面帶來(lái)諸多直接的好處。

財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）可以模仿各種基于規(guī)則而不需要實(shí)時(shí)創(chuàng)意或判斷的重復(fù)流程。RPA不間斷地執(zhí)行基于規(guī)則、“轉(zhuǎn)椅”式運(yùn)維的流程，它不僅比人類更快，還可以減少錯(cuò)誤和欺詐的機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)而言之，就是“像人類一樣工作，把人類從機(jī)械勞動(dòng)中解放出來(lái)”，使財(cái)務(wù)人員有時(shí)間和精力完成更具增值性的活動(dòng)。RPA將為企業(yè)帶去更智能、更優(yōu)化、更創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理方式，幫助企業(yè)增大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

● 優(yōu)化財(cái)務(wù)任務(wù)處理：機(jī)器人能以高于人工的精確度，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全時(shí)段工作；幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的質(zhì)量與一致性，優(yōu)化分析水平。

● 智能化財(cái)務(wù)管理：RPA有成熟的產(chǎn)品體系，簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)場(chǎng)景只需要幾天便可完成開(kāi)發(fā)，并在數(shù)周內(nèi)實(shí)現(xiàn)可用。RPA能夠?qū)ΜF(xiàn)有系統(tǒng)形成有效的自動(dòng)補(bǔ)充，反饋回企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)整體流程，比如財(cái)務(wù)規(guī)劃、資本規(guī)劃的優(yōu)化。

● 釋放人力創(chuàng)造力：RPA可以完成包含大容量數(shù)據(jù)、高頻交易處理的財(cái)務(wù)管理任務(wù)，且不需要人工觸發(fā)，自動(dòng)執(zhí)行流程，幫助企業(yè)釋放財(cái)務(wù)管理人力資源。

隨著人工智能的發(fā)展，自動(dòng)化技術(shù)邁上了新臺(tái)階：智能自動(dòng)化。智能自動(dòng)化借助技術(shù)進(jìn)步，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)客戶體驗(yàn)個(gè)性化，提高企業(yè)決策能力，從而改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。

智能財(cái)務(wù)機(jī)器人通過(guò)重新定義、分配工作，將財(cái)務(wù)共享中心人員從這些重復(fù)性的勞動(dòng)中解放出來(lái)，通過(guò)將工作中的機(jī)械屬性剝離出來(lái)，去完成更多具有創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性、戰(zhàn)略性等需要用心用腦的工作，獲取更大的價(jià)值提升。一個(gè)機(jī)器人進(jìn)程的處理速度往往是人類員工最快速度的15倍以上，而且它可以7×24小時(shí)地工作，有接近80%的基于規(guī)則的流程可以被其代替，這使它成為一個(gè)超級(jí)員工。

隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人不斷應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)財(cái)務(wù)組織和治理結(jié)構(gòu)，包括建立整合人力和虛擬資源（例如機(jī)器人）的生態(tài)系統(tǒng)，形成“人工＋機(jī)器”的新工作方式，這些都將面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。根據(jù)德勤2018中國(guó)地區(qū)人力資源共享服務(wù)調(diào)研報(bào)告顯示，過(guò)半企業(yè)將在未來(lái)5年建設(shè)大共享平臺(tái)，機(jī)器人、智能亦是人力共享的新寵。

隨著技術(shù)加速進(jìn)步，企業(yè)正在迎接一個(gè)新的時(shí)代：機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器工作。在最近的全球人力資源專家調(diào)查中，65%的受訪者認(rèn)為RPA是一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式，它能夠幫助企業(yè)引入一個(gè)主要處理純交易活動(dòng)的“數(shù)字化員工隊(duì)伍”。大規(guī)模實(shí)施RPA將需要新的組織結(jié)構(gòu)（例如，集中和分散的自動(dòng)化團(tuán)隊(duì)和責(zé)任承擔(dān)，解散或排除某些職能部門(mén)等）以及適應(yīng)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)（例如，部門(mén)能力范圍和團(tuán)隊(duì)敏銳性的變革）。

▲圖 人機(jī)合作的意愿和價(jià)值

資料來(lái)源：IBM商業(yè)價(jià)值研究院

領(lǐng)先企業(yè)將積極擁抱自動(dòng)化技術(shù)，在飛速發(fā)展的數(shù)字化變革下，打造全新的數(shù)字環(huán)境來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。機(jī)器和智能軟件將成為企業(yè)的新員工，以新的技能輔助人們完成新的工作，重塑無(wú)限可能。平安集團(tuán)基于機(jī)器學(xué)習(xí)的AI財(cái)務(wù)智能共享模式的推出，在RPA和規(guī)則審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)流程的智能化水平，實(shí)現(xiàn)了深度的財(cái)務(wù)“去手工”和“加標(biāo)簽”。正式上線后，AI財(cái)務(wù)智能共享核心引擎能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的自我迭代，持續(xù)提升財(cái)務(wù)智能作業(yè)的可靠性。（點(diǎn)擊查看詳細(xì)解讀）

未來(lái)，財(cái)務(wù)智能化將會(huì)走向“智能化”“開(kāi)放化”和“平臺(tái)化”的道路，并逐步構(gòu)建基于財(cái)務(wù)智能為核心的社會(huì)化生態(tài)體系，最終實(shí)現(xiàn)真正意義上的“智能財(cái)務(wù)”以及智能時(shí)代的財(cái)務(wù)躍遷。

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