這個(gè)題目里邊有兩個(gè)主要的名詞：第一個(gè)主要的名詞是“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”；第二個(gè)名詞是“RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人”。

?我想問的第一個(gè)問題是：這兩個(gè)我們耳熟能詳?shù)母拍?mdash;—財(cái)務(wù)共享服務(wù)和RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人，他們兩者之間到底是一種什么樣的關(guān)系？

首先先給大家講一個(gè)我親身經(jīng)歷的財(cái)務(wù)機(jī)器人建設(shè)的實(shí)例：

一個(gè)屬于實(shí)體的生產(chǎn)加工制造業(yè)的企業(yè)，以前沒有做財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，商業(yè)模式是允許賒銷，就是說該企業(yè)的客戶可以賒賬來購買商品?；谶@種商業(yè)模式，會產(chǎn)生這樣一種商業(yè)場景：客戶會帶著現(xiàn)金、支票，或者用銀行轉(zhuǎn)賬方式等等，來到這家公司將錢轉(zhuǎn)給該企業(yè)、將支票開給該企業(yè)、將現(xiàn)金給到該企業(yè)，然后進(jìn)行授信，比如說該客戶在這家企業(yè)有200萬的授信，今天該客戶將200萬還了，就可以立刻拉200萬的貨走。那么為了應(yīng)對這樣一個(gè)場景，他們之前的財(cái)務(wù)處理流程是這樣子的：當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)人員要天天守著資金系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)客戶打錢了，就馬上聯(lián)系業(yè)務(wù)人員并告知某某客戶打了多少錢，同時(shí)迅速地在核算系統(tǒng)里錄入這筆憑證，錄完之后，在授信系統(tǒng)里對該客戶的授信額度進(jìn)行解掛，然后該客戶就可以繼續(xù)賒賬，拿200萬的商品走。這是以前沒有做財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的場景。

 

那么建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的時(shí)候，當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)對這個(gè)場景產(chǎn)生了很大的憂慮，他們覺得之前為了配合這一項(xiàng)工作，他們這個(gè)分散的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠在短短兩分鐘之內(nèi)完成記賬憑證的錄入，然而現(xiàn)在要把這個(gè)業(yè)務(wù)拿到遠(yuǎn)程的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心去做，如何保證共享中心的響應(yīng)速度仍然這么快、這么及時(shí)呢？

 

當(dāng)時(shí)該財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人聽到這個(gè)疑問后，向當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)做出承諾并答復(fù)到：“我會要求我們的應(yīng)收組組長，7×24小時(shí)攜帶筆記本電腦，如果有任何一筆銀行存款進(jìn)來，就立刻完成所有的賬務(wù)處理，保證前端的信用額度可以解掛，并能夠繼續(xù)將貨賣出去。”

 

這是當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人為了完成業(yè)務(wù)回收而做出的承諾，但當(dāng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心上線以后，就會發(fā)現(xiàn)這個(gè)承諾很難實(shí)現(xiàn)。大家想象一下，每天的回款有上千筆，根本無法保證在兩分鐘之內(nèi)，將賬務(wù)核算的憑證完成錄入。那么應(yīng)該怎么辦呢？現(xiàn)在有個(gè)好辦法——RPA，我們可以用RPA來解放財(cái)務(wù)工作。

 

于是該企業(yè)就準(zhǔn)備上線一個(gè)應(yīng)收賬款機(jī)器人，就是對銀行收款進(jìn)行核銷的一個(gè)RPA機(jī)器人。這個(gè)機(jī)器人目前已經(jīng)成功上線了，我來講講這個(gè)機(jī)器人應(yīng)用的情況：這個(gè)機(jī)器人設(shè)計(jì)了各種來自前方的數(shù)據(jù)模板，當(dāng)前方提供了數(shù)據(jù)模板之后，機(jī)器人可以自動(dòng)識別，把這個(gè)數(shù)據(jù)模板進(jìn)行加工、匯總，然后自動(dòng)導(dǎo)入到核算系統(tǒng)，生成記賬憑證，并同時(shí)解掛客戶的授信額度，最后就可以保證繼續(xù)發(fā)貨。

 

感覺這個(gè)RPA上線以后，應(yīng)該是一個(gè)很happy的結(jié)果，因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員終于可以不用天天背著筆記本電腦，24小時(shí)處理這個(gè)記賬憑證了。但是當(dāng)我們?nèi)柷胺礁鱾€(gè)分、子法人的時(shí)候，分、子法人的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)都表達(dá)了不理解的態(tài)度，他們覺得既然共享服務(wù)中心成立了、RPA也上線了，為什么還是需要我們在當(dāng)?shù)靥峁┠０迥?？為什么還是需要當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)去查銀行有沒有錢到賬，并分清這筆款是由哪個(gè)客戶打的呢？為什么仍然需要我們按照RPA的各種字段把數(shù)據(jù)填好呢？

 

除此之外，當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)總監(jiān)也問了我這樣一個(gè)問題：以前的工作是對銀行存款、對客戶賬款，然后做憑證。而現(xiàn)在我們的工作變成了對銀行存款、對客戶賬款，然后填數(shù)據(jù)模板。所以RPA到底能不能解放我們財(cái)務(wù)人員的工作？

RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人的設(shè)計(jì)是基于點(diǎn)的應(yīng)用，在RPA在財(cái)務(wù)的應(yīng)用上，我們將重點(diǎn)放到怎么通過這個(gè)“點(diǎn)”來讓計(jì)算機(jī)替代我們的人工勞動(dòng)，但比這個(gè)“點(diǎn)”更重要的是“線”：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程是怎樣設(shè)計(jì)的。上面的案例，如果共享服務(wù)中心的流程設(shè)計(jì)不是基于當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)人員來填數(shù)據(jù)模板，而是基于RPA自動(dòng)地從資金系統(tǒng)里邊取數(shù)，自動(dòng)匹配，自動(dòng)生成記賬憑證，自動(dòng)解掛完成授信額度。通過授信管理流程的全面優(yōu)化， RPA中就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的價(jià)值。

RPA是點(diǎn)，共享服務(wù)中心是線，那么更高級別的是什么呢？是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型再造。實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)對于公司經(jīng)營和戰(zhàn)略的全面支撐，只有點(diǎn)、線、面相結(jié)合，財(cái)務(wù)部門才能發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。

再舉一個(gè)案例：

企業(yè)共享服務(wù)中心已經(jīng)運(yùn)行一年多。共享服務(wù)中心希望實(shí)現(xiàn)管理報(bào)表出具自動(dòng)化，做報(bào)表機(jī)器人上線后，總是有一個(gè)報(bào)表的出具遲遲達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，需要人工介入。為什么這個(gè)報(bào)表很難實(shí)現(xiàn)？這個(gè)報(bào)表叫作“報(bào)送給XX局的報(bào)表”，我們在和這個(gè)企業(yè)討論的時(shí)候，問了有三個(gè)問題：第一，這個(gè)報(bào)表提交的時(shí)間是不是固定，財(cái)務(wù)總監(jiān)說不固定，什么時(shí)候要我們什么時(shí)候就給；第二，那么這份報(bào)表里面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是不是穩(wěn)定，他說不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)字段經(jīng)常變化，但是我們在做RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人的時(shí)候已經(jīng)將所出現(xiàn)的所有字段都考慮完了；第三，這份報(bào)表里面是不是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)占絕大多數(shù)，他說不是，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)占比占大多數(shù)，比如糧食的存放周期、糧食的干燥率。通過這三個(gè)問題可以看出，這項(xiàng)業(yè)務(wù)不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的報(bào)表，不具備被RPA的前提。

現(xiàn)在我們經(jīng)常提到一個(gè)概念是什么呢？很多共享服務(wù)中心在建設(shè)的時(shí)候，財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)流程沒有很好的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)沒有很好的架構(gòu)和實(shí)施，而想單點(diǎn)的使用RPA來提高某一個(gè)流程、某一個(gè)階段的效率，其實(shí)是相當(dāng)困難的。所以很多準(zhǔn)備接手財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的負(fù)責(zé)人，在關(guān)注問題的時(shí)候，要提高效率，不能盲目地使用RPA，沒有整體方案的設(shè)計(jì)， RPA的應(yīng)用效率不會很高，也很難達(dá)到預(yù)期。所以一定要從整體方案入手，全面規(guī)劃，然后再在具體節(jié)點(diǎn)上開展RPA設(shè)計(jì)。

對RPA適合的場景，今天很多人都有分享，我就不再贅述，跟大家分享一下失敗的經(jīng)驗(yàn)。我們在一個(gè)場景下，想去開發(fā)一個(gè)RPA，結(jié)果通過分析了，初始投資大且技術(shù)難度高，以后每年要成功的運(yùn)轉(zhuǎn)又要支付十幾萬，該項(xiàng)具體操作僅僅是一個(gè)人的工作量，在評估后我們決定靠人做，而不再靠RPA來做。很多企業(yè)說RPA的投資回報(bào)率至少要兩年，我們認(rèn)為投資產(chǎn)出分析應(yīng)該是評估RPA的重要因素。

除了需要數(shù)據(jù)量大、規(guī)則明確的場景要素外，另一個(gè)非常重要的RPA適用場景要素是多個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)。比如說，賬務(wù)核算系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)，這兩個(gè)系統(tǒng)之間就叫作異構(gòu)系統(tǒng)，那么這兩個(gè)系統(tǒng)之間一定要用RPA來做連接嗎？不一定，如果公司統(tǒng)一使用一個(gè)銀行，是單點(diǎn)對單點(diǎn)的鏈接模式，直接用銀企直聯(lián)就可以了。再比如，有一些企業(yè)的報(bào)賬平臺，后面要接要SAP、要接Oracle、要接多個(gè)核算軟件，那么這種情況下，我們是可以用RPA來做的。 

RPA還適用于什么場景呢？對方不開放數(shù)據(jù)接口，比如稅務(wù)局或者客戶，當(dāng)對方不開放數(shù)據(jù)接口的時(shí)候，需要使用RPA的這樣一種方式。要找準(zhǔn)適用場景，這是我們對RPA的理解。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)不論是理論還是實(shí)踐，大家常常會談財(cái)務(wù)共享要能實(shí)現(xiàn)這四個(gè)方面的目標(biāo)：財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)管控、提高效率、降低成本。但是很多建設(shè)完財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人會說：這四個(gè)目標(biāo)到最后好像都沒有實(shí)現(xiàn)，是不是做了一個(gè)“”偽共享“”。有必要來澄清一下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)這四個(gè)目標(biāo)在認(rèn)知上都有哪些偏差。

財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的第一步，當(dāng)然可以支持財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，但是在實(shí)際的工作中，有三種類型的誤區(qū)：第一個(gè)，轉(zhuǎn)不動(dòng)；第二個(gè)，沒有轉(zhuǎn)；第三個(gè)，過分解讀。

• 第一個(gè)，轉(zhuǎn)不動(dòng)。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，釋放當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，但是殘酷的現(xiàn)實(shí)是，很多財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)都保留了當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)初審。一旦保留了當(dāng)?shù)氐某鯇彛?dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)根本就沒有辦法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

• 第二個(gè)，沒有轉(zhuǎn)。有一個(gè)企業(yè)在二零零幾年的時(shí)候建設(shè)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但是老板共享服務(wù)中心的評價(jià)非常的差共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員很委屈，覺得做了這么多的努力了，為什么評價(jià)這么差？通過對標(biāo)分析， 發(fā)現(xiàn)這個(gè)共享服務(wù)中心，處理的效果非常好，客戶滿意度非常高，信息化的配備水平也非常的強(qiáng)，那么為什么高層領(lǐng)導(dǎo)還不滿意呢？因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)建成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以后，沒有實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，沒有建立業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。對于高層管理者來說，基礎(chǔ)核算業(yè)務(wù)是分散在各個(gè)地方低效率地工作，還是集中在一個(gè)地方高效率地完成，不是關(guān)注的重點(diǎn)，高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是財(cái)務(wù)提供的數(shù)據(jù)是不是有價(jià)值，財(cái)務(wù)提出的建議是不是有價(jià)值。

• 第三，有些企業(yè)在推進(jìn)項(xiàng)目的過程中，當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)會過分的解讀財(cái)務(wù)共享服務(wù)的轉(zhuǎn)型，會說你共享服務(wù)做完了以后，當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)就再也不用做任何跟基礎(chǔ)核算相關(guān)的工作了，我們做過的大量項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的愛恨情仇都可以拍一部大戲。我們認(rèn)為，當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)不要過分地解讀這件事情。共享服務(wù)中心可以標(biāo)準(zhǔn)化，可以流程化，可以將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作拿走。但是很多屬地化的工作，比如固定資產(chǎn)監(jiān)盤，比如實(shí)際的納稅申報(bào)，比如掃描這些工作仍然需要我們當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)去處理。

中國的企業(yè)集團(tuán)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基本上都要加強(qiáng)集團(tuán)管控。然后有業(yè)務(wù)單位就表達(dá)很大的不理解，現(xiàn)在的商業(yè)競爭都是社會的確定性和不確定性的集合，共享服務(wù)中心將規(guī)則搞得這么死板，一管就把事情管死了，業(yè)務(wù)就沒有辦法那么快速地?cái)U(kuò)張和發(fā)展。所以就認(rèn)為共享服務(wù)中心管得太多而且死板。財(cái)務(wù)管理其實(shí)有兩個(gè)層面：第一個(gè)層面，叫作管得??；第二個(gè)層面，才叫作管得好。共享服務(wù)中心只能夠負(fù)責(zé)“管得住”這個(gè)層面，能不能管得好，去處理那些靈活性和不確定性的事靠誰呢？靠的是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，而不是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的項(xiàng)目經(jīng)理，去和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)談上財(cái)務(wù)共享，去和企業(yè)高管談財(cái)務(wù)共享，這兩個(gè)人都沒有表達(dá)任何正面的回答意見，他很苦惱，然后就跟我說，為什么這些人聽到財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以那么大程度提高財(cái)務(wù)效率，他們都不感興趣呢？我說你在談提高效率的時(shí)候，談清楚提高的是誰的效率？如果我們僅僅提高了財(cái)務(wù)工作的效率，那么對用戶、對管理者來說，效用是不明顯的。比如說記賬憑證自動(dòng)生成，比如說銀企互聯(lián)、自動(dòng)支付，這些事情是提高財(cái)務(wù)的效率，從用戶的角度，是關(guān)注用戶的效率，管理數(shù)據(jù)的效率有沒有提高。對于用戶來說，出差不墊錢、不貼票、不提單效率最高。如果財(cái)務(wù)部門只關(guān)心，按照標(biāo)準(zhǔn)、按照流程來報(bào)賬，讓員工增加很多工作量，效率是降低的。對于管理者來說，關(guān)心的是管理數(shù)據(jù)的時(shí)效性、有用性，而不是財(cái)務(wù)部門花了多少人，加班到幾點(diǎn)出報(bào)表。所以說，提高效率，要看到財(cái)務(wù)處理的效率，更要看到用戶效率和管理者效率。

最后一點(diǎn)，降低成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以降低成本，大概有50%以上的企業(yè)看到這點(diǎn)，都眼前一亮，然后說太好了，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以減少人員。降低成本和減少人員不能簡單畫等號。降低成本有很多種途徑，比如信息系統(tǒng)的實(shí)施、流程的改進(jìn)和優(yōu)化用，減少人員是最簡單的一種方式。不建議企業(yè)把建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和降低人員這兩件事情放在一起來做，這樣整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)會提高很多，共享服務(wù)中心建設(shè)穩(wěn)定了，同比財(cái)務(wù)核算的團(tuán)隊(duì)的人員會減少，但是財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員會相應(yīng)增加，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建立只是手段工具方法，建立企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值才是目的。

財(cái)務(wù)共享促進(jìn)了RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用和發(fā)展，財(cái)務(wù)共享輸出流程和規(guī)則，而RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人在流程中更好更快更簡單地應(yīng)用規(guī)則。財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的三部曲就是：復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情智能化，而RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人幫助財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)了最后一步。

講一個(gè)自身的案例，我們正在推全球子公司納稅申報(bào)RPA，我們的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是把分布在全球107個(gè)國家和地區(qū)從原始憑證到報(bào)表，所有的核算工作都放到了西安的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來處理。我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)地方做納稅申報(bào)，靠人工去報(bào)，成本太高，我們現(xiàn)在就想做一個(gè)納稅申報(bào)的RPA，在做這個(gè)RPA之前，我們公司內(nèi)部多輪討論的過程中，很多人表達(dá)了否定的意見，很多人說做不了。為什么？全世界各個(gè)地方的稅是特別復(fù)雜，沒有辦法找到統(tǒng)一的規(guī)則，比如說巴西，巴西的稅種多達(dá)上百種，號稱“萬稅之國”。中國沒有哪個(gè)企業(yè)在巴西做生意是掙錢的，很少見；再有，墨西哥是這個(gè)世界上少有的，基于收付實(shí)現(xiàn)制來計(jì)增值稅的，我們一般計(jì)增值稅都是基于權(quán)責(zé)發(fā)生制，應(yīng)收賬款為一體，都是基于權(quán)責(zé)發(fā)生制，但是墨西哥這個(gè)國家，收錢的時(shí)候進(jìn)增值稅進(jìn)項(xiàng)，付錢的時(shí)候進(jìn)增值稅銷項(xiàng)。全世界各個(gè)地方的稅率標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，于是在內(nèi)部研討的時(shí)候，大家就說這個(gè)RPA肯定做不了，后來，我們這么想這個(gè)問題的，這么復(fù)雜，我們就把它簡單化一些，就像世界萬物這么紛繁復(fù)雜，但是計(jì)算機(jī)里面我們都可以用0和1描述清楚，所以太復(fù)雜了就切一刀，再復(fù)雜再切一刀。比如說按照稅制歸類，按照稅率歸類，按照稅種歸類，把所有的場景都窮舉完，再去做標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化做完之后，再交給RPA報(bào)稅機(jī)器人來做。截止到目前，我們心得有兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，有了財(cái)務(wù)共享，才能夠?qū)崿F(xiàn)納稅的RPA；第二，做了兩年多，也只是實(shí)現(xiàn)了部分國家的RPA報(bào)稅機(jī)器人。

除了上述案例，我們還在費(fèi)用報(bào)賬流程里面做了多個(gè)節(jié)點(diǎn)的RPA。今天我到北京來出差，從西安到北京的行程，機(jī)票，酒店，都是使用商旅系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動(dòng)識別一個(gè)行程閉環(huán)完成，自動(dòng)完成差旅報(bào)銷單提交，自動(dòng)推送到財(cái)務(wù)去處理。在支付過程，我們對接了國內(nèi)大部分銀行的銀企直聯(lián)，但國外的機(jī)構(gòu)會用本地銀行，無法都建立全球銀行的銀企直聯(lián)，我們就做一個(gè)資金支付的機(jī)器人，類似一個(gè)大的usb柜，插滿了來自全球各地本地銀行的U盾，用支付機(jī)器人來運(yùn)行，A銀行的調(diào)A銀行的U盾登錄支付，B銀行的調(diào)用B銀行的u盾登錄支付。

RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)審核、報(bào)稅、收付領(lǐng)域之外，其實(shí)在很多的地方都可以做，我們建議是：第一，要分清你的規(guī)模、你的量夠不夠大。第二點(diǎn)，在具體用RPA的時(shí)候要分析可行性、要分析產(chǎn)出比。

作為一個(gè)財(cái)務(wù)的從業(yè)工作者，經(jīng)常聽領(lǐng)導(dǎo)說一句話：“今晚不用加班啊，明天早上給我就行了”。我真心希望財(cái)務(wù)共享服務(wù)和RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展能夠讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。