目前，很多企業(yè)和政府公共部門已經(jīng)了解到了RPA的好處，也非常迫切的想快速的部署RPA。但是結(jié)果往往適得其反，有的甚至是應(yīng)用之后，把原本簡單的工作弄的是越來越復(fù)雜。下面，我們將從6個方向，全面了解企業(yè)該如何快速準(zhǔn)確的部署RPA。

你的行業(yè)是否真的需要

　　作為部署的第一步，您需要設(shè)定切合實(shí)際的期望。機(jī)器人過程自動化(RPA)不是解決所有效率和成本問題的靈丹妙藥，而是應(yīng)將RPA計(jì)劃定位為自動化遺留系統(tǒng)和數(shù)字化手動任務(wù)的戰(zhàn)術(shù)工作。許多企業(yè)可以從RPA中獲益匪淺，事實(shí)證明它對運(yùn)營，財(cái)務(wù)、人力資源、IT尤為突出;但是對一些存在人性化服務(wù)行業(yè)和企業(yè)，效果卻不是那么明顯，甚至有時候會起到相反的作用。RPA旨在執(zhí)行手動任務(wù)或用戶交互，并最終提高這些流程的質(zhì)量和速度。

2.

　　RPA對于高重復(fù)性，高度手動使用的場景是非常有用。只需最少的流程更改，就可以大規(guī)模集成自動化處理流程的設(shè)置。這里包含使用非自定義應(yīng)用程序的流程，包括業(yè)務(wù)流程管理注意事項(xiàng)和異常處理等。請記住，你的機(jī)器人不需要自動執(zhí)行100%的基礎(chǔ)流程才能生效。在評估實(shí)現(xiàn)用例時， RPA模擬的程度越高，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值也就最大，而RPA的部署也就最為成功。

3.

　　很多企業(yè)準(zhǔn)備采用RPA時，往往會遭到一些古板老派管理層的阻止，他們會覺得這些東西暫時還用不上，或者說壓根就不信任它。在這種情況下，你可以先把RPA應(yīng)用在一些小的項(xiàng)目或者工作上，當(dāng)它的效益和效果達(dá)到或者高出公司標(biāo)準(zhǔn)時，你才有可能進(jìn)一步說服那些反對派，把RPA更好的應(yīng)用到全公司當(dāng)中去。

4.

　　很多企業(yè)采用RPA可能只是嘗鮮，或者只是想跟隨潮流。不過，在RPA取代人工的前提下，公司需要有一個明確的使用目標(biāo)，而不是拿到RPA之后，在商量如何使用它。因?yàn)槠髽I(yè)對自動化最終目標(biāo)的期望和要求，不會停留在自動化本身。在不考慮是否應(yīng)該完成的情況下，自動執(zhí)行錯誤的流程會導(dǎo)致企業(yè)整體工作價(jià)值的降低。與傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法不同，RPA的需求是預(yù)先生成的，項(xiàng)目包含嚴(yán)格的階段，敏捷接受階段，雖然需求可能會發(fā)生變化，優(yōu)先級可能會發(fā)生變化，但是使用RPA之前，一定要有目的性的使用，知道它將會為哪些部門替代人工的工作。

5.

　　現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和RPA可以相互補(bǔ)充。如果你的企業(yè)已經(jīng)擁有業(yè)務(wù)流程管理(BPM)工具，RPA可以補(bǔ)充和增強(qiáng)它。RPA可以通過多種方式來輔助BPM，同時與現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程集成。例如：RPA可以在現(xiàn)有BPM中執(zhí)行，“替換當(dāng)前可能在此過程中手動執(zhí)行的步驟。另一種情況可能是預(yù)先執(zhí)行RPA并將結(jié)果數(shù)據(jù)(即HR的候選信息或IT的自助服務(wù)請求)提供給業(yè)務(wù)流程。另一方面，使用RPA時，您不一定需要BPM工具來編排流程，因?yàn)槟憧梢允褂枚说蕉俗詣踊腂PM功能。

6.

　　請記住，RPA不會取代底層業(yè)務(wù)系統(tǒng)。RPA不應(yīng)要求對基礎(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行更改，對于標(biāo)記為即將撤銷的系統(tǒng)/流程，RPA應(yīng)謹(jǐn)慎實(shí)施。很可能你的一項(xiàng)RPA決策，會把整個運(yùn)行系統(tǒng)搞崩潰。所以在使用RPA之前，一定要搞明白RPA潛在的系統(tǒng)運(yùn)行變化。

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