“新冠”疫情已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間了,對(duì)各行各業(yè)的影響逐漸明晰。對(duì)于零售行業(yè)來(lái)講,疫情已經(jīng)造成了巨大的影響,但同時(shí),又在生鮮電商、在線服務(wù)等方面催生大量新的機(jī)會(huì)。無(wú)論是實(shí)體還是電子商務(wù),零售行業(yè)是涉及交易流程步驟最多的行業(yè)之一,這些流程將消耗大量的時(shí)間甚至出現(xiàn)致命的錯(cuò)誤。而且年初就因?yàn)橐咔槌霈F(xiàn)人手嚴(yán)重不足的問(wèn)題,導(dǎo)致大量企業(yè)訂單延期,所以零售行業(yè)當(dāng)務(wù)之急需解決人手不夠的問(wèn)題。
問(wèn)
作為零售業(yè)等基礎(chǔ)實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)工的重要條件,整個(gè)快遞物流行業(yè)已經(jīng)“動(dòng)起來(lái)”了。從東部沿海到西部重鎮(zhèn),乃至藏區(qū)高原,快遞都開始陸續(xù)復(fù)工。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存嚴(yán)重堆積,對(duì)物流和供應(yīng)鏈的有效管理,將明顯改善客戶的服務(wù)體驗(yàn)和貨物退換率。如何監(jiān)控庫(kù)存情況并跟蹤貨物,以便讓客戶按時(shí)收到商品?
答
容智iBot時(shí)刻監(jiān)控庫(kù)存情況,當(dāng)庫(kù)存數(shù)量發(fā)生變更時(shí),將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷是退換貨還是發(fā)貨物流信息。判定之后,開始跟蹤物品的物流信息,如中途發(fā)生更改,將同時(shí)通知收貨方與發(fā)貨方。當(dāng)貨物抵達(dá)目的地時(shí),將給收貨人發(fā)送信息以提示收貨。
問(wèn)
受疫情影響最大的行業(yè)為零售及生產(chǎn)制造企業(yè),可靠精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析對(duì)于零售業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。如何通過(guò)AI大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助營(yíng)銷人員評(píng)估當(dāng)前的銷售狀況,改進(jìn)營(yíng)銷渠道決定未來(lái)的營(yíng)銷方案?
答
容智iBot將根據(jù)用戶規(guī)則設(shè)定從系統(tǒng)中提取銷售數(shù)據(jù),自動(dòng)根據(jù)數(shù)據(jù)屬性進(jìn)行分類,包括:售前數(shù)據(jù),售后數(shù)據(jù),消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)等。將日/周/月的整體營(yíng)銷情況,與上一時(shí)間數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,自主完成市場(chǎng)分析研判、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等處理,為前線大客戶經(jīng)理提供精細(xì)化數(shù)據(jù)支持。
容智iBot或?qū)⒊蔀橄乱淮闶蹣I(yè)的標(biāo)桿
容智iBot通過(guò)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),正在改變零售行業(yè)的游戲規(guī)則。容智iBot的出現(xiàn),能夠有效控制并改善商業(yè)流程,優(yōu)化零售企業(yè)供應(yīng)鏈,解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程難以承受過(guò)高業(yè)務(wù)量等難題。為企業(yè)節(jié)省成本,提高生產(chǎn)力,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
01
供應(yīng)鏈管理
容智iBot解決供應(yīng)鏈成本計(jì)算中涉及到的員工手動(dòng)計(jì)算眾多賬戶流程。iBot機(jī)器人能夠在Excel中處理與供應(yīng)鏈相關(guān)的事務(wù),并將處理后的數(shù)據(jù)直接回傳到ERP系統(tǒng)中。iBot還允許員工直接使用已經(jīng)處理的數(shù)據(jù)計(jì)算成本,極大減少整個(gè)流程的手動(dòng)工作和不準(zhǔn)確性。
02
訂單到收款
容智iBot能夠?qū)﹄娮佑唵位驍?shù)字化訂單進(jìn)行識(shí)別、輸入,對(duì)有變更需求的訂單進(jìn)行變更。另外,iBot還可以根據(jù)訂單信息,抓取銷售開票數(shù)據(jù)并進(jìn)行開票。待發(fā)票開具后,iBot還可以將開票信息傳遞至相關(guān)業(yè)務(wù)人員,通知其進(jìn)行發(fā)票寄送。
03
營(yíng)銷分析
容智iBot根據(jù)用戶規(guī)則,從系統(tǒng)中自動(dòng)提取銷售數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)屬性,予以分類。之后,iBot將分好類的數(shù)據(jù)按不同時(shí)間的整體營(yíng)銷情況,iBot會(huì)自動(dòng)出具報(bào)表,最終將數(shù)據(jù)報(bào)表自動(dòng)發(fā)送至管理員郵箱。
特別聲明:
文章來(lái)源:容智RPA(ibotrpa)
原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/MVoRgT5E03E8_u7LYd-YeA
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