世界正朝著運用各種創(chuàng)新技術的方向飛速發(fā)展，自動化技術也在日益改進，它使我們繁瑣的工作變得更加容易。雖然自動化這個詞是在20世紀50年代出現(xiàn)的，但很少有人真正理解它的含義。這篇關于【什么是RPA】的文章中，我們將討論機器人流程自動化究竟是什么，以及它被應用的各種場景。
一、什么是RPA？RPA如何運作？
如何開始使用RPA？
二、RPA工具
RPA工具的比較
RPA工具的市場趨勢
三、RPA的應用
一、什么是RPA？
準確來說，在軟件機器人的幫助下自動執(zhí)行業(yè)務流程以減少人為干預和操作的過程被稱為機器人流程自動化（RPA：Robotic Process Automation）我們來逐一詳細說明一下這些與RPA相關的術語
- Robot是模仿人類行為動作的實體，被稱為RPA機器人，例如模仿人類點擊、打開應用程序、Excel表格處理、登錄業(yè)務系統(tǒng)等操作。
- Process是一系列的步驟，這些步驟最終可以導致某項有意義的活動，例如，登錄SAP并下載報告，OA下載excel考勤記錄表格計算員工工資。
- Automation 是由機器人在沒有人為干預的情況下完成的業(yè)務流程。
因此將所有這些術語匯總在一起，模仿人類行為以執(zhí)行一系列步驟，并無需任何人為干預的執(zhí)行有實際目的的活動，被稱為機器人流程自動化。
點擊視頻，直觀了解什么是機器人流程自動化（RPA）？
RPA是如何運作的？
其實，RPA并不是用真正的機器人取代人類。但是，市場上有一些軟件可以讓您配置自動化工作流程使您的業(yè)務能夠進行自動化的運營。據RPA專家預估，由于市場缺乏相關的開發(fā)技能，對RPA認證培訓的需求將增加150％。
雖然上文提到RPA是通過軟件來實現(xiàn)的，不過這里講到的軟件只是RPA的工具/廠商，在開始介紹RPA工具前，我們先說一下如何開始學習并使用RPA。
如何使用RPA？
- 第1步：學習有關RPA背后發(fā)展歷程的廣泛知識。也就是說，了解傳統(tǒng)自動化的實現(xiàn)和相關工具。
- 第2步：了解RPA和RPA的各種應用。
- 第3步：選擇希望能自動化的流程，并聯(lián)想流程與相關業(yè)務系統(tǒng)依賴的關系。這一步是為避免自動執(zhí)行任務時不會遭受不可預估的損失（尤其涉及到財稅相關，銀行金額，以及一些可能造成嚴重后果的流程）。
- 第4步：在RPA工具中學習豐富的實踐經驗，例如UiPath，Blue Prism和Automation Anywhere。
下面介紹一些RPA市場中的頂級工具，幫助用戶自動執(zhí)行業(yè)務流程。
二、RPA工具
RPA工具/廠商是開發(fā)人員可以通過它配置各種業(yè)務流程以實現(xiàn)自動化的軟件。目前的市場上，最頂尖的國外RPA廠商，如Blue Prism，Automation Anywhere，UiPath，WorkFusion，Pega Systems等等。全球市場上最知名、客戶使用最多以及生態(tài)最完整的是：UiPath，Blue Prism和Automation Anywhere。
頂級工具的比較
正如之前提到的，RPA市場最流行的三大工具是UiPath，Blue Prism和Automation Anywhere。這三個是業(yè)內應用最廣泛使用的工具。當然這些工具也各有優(yōu)缺點。首先看看這些工具的市場趨勢。
RPA工具的市場趨勢
紅線代表UiPath，藍線代表Blue Prism，黃線代表Automation Anywhere。從圖中可以看出，UiPath目前發(fā)展趨勢最好的品牌。
為什么UiPath的發(fā)展?jié)摿Ρ皇袌隹春?/em>？通過下面的表格我們可以了解UiPath引領RPA市場背后的原因。
| 特征 | UiPath | Blue Prism | Automation Anywhere |
| 試用版是否可用？ | 社區(qū)版/免費版可用 | 沒有試用版 | 試用版可以使用30天 |
| 是否對用戶友好？ | 提供用戶友好的可視化設計器 | 提供用戶友好的可視化設計器，比Automation Anywhere開發(fā)更簡單 | 對開發(fā)人員友好但需要較高的編程基礎。 |
| 受歡迎程度 | 最受歡迎的工具 | 比Automation Anywhere更受歡迎 | 三家品牌中最不受歡迎的 |
這三種RPA工具的功能和結構都相似。但是，如果個人用戶在不熟悉自動化開發(fā)的情況下希望學習如何自動執(zhí)行任務，UiPath提供了一個帶拖放組件設計的免費版RPA編輯器。該工具不需要編程知識，可以根據需要設置自動執(zhí)行任意數量的任務。
上面我們介紹了RPA的工具，下面是RPA的各種應用。所以，如果你能掌握其中一個RPA工具，那么這將為自己擴展職業(yè)發(fā)展機會，提供一個好的開始。
三、RPA的應用
Deloitte德勤，Accenture埃森哲，Capgemini凱捷咨詢等跨國公司在日常工作中都使用機器人流程自動化。這些公司均受益于RPA，為他們提供準確、可靠、一致的輸出和高效率產出。如下圖所示，RPA提供了比測試系統(tǒng)更多的功能，在財會服務，金融服務和人力資源行業(yè)中的使用，不僅減輕了對員工的重復性勞動壓力，還可以更好地利用員工的創(chuàng)造性能力。因此，RPA是一種使用戶的工作變得更簡單、可靠的技術。
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