2023年對于自動化行業(yè)來說,是充滿變革的一年。隨著新一代智能自動化平臺為用戶帶來更為簡潔的體驗,以及許多頂尖的RPA供應(yīng)商大幅度提升價格和許可費用,眾多企業(yè)開始考慮或已經(jīng)開始將他們的RPA資源從傳統(tǒng)工具轉(zhuǎn)向新的智能自動化平臺。
當(dāng)我們說到“RPA遷移”,我們通常指的是將現(xiàn)有的RPA流程(即由RPA機器人自動執(zhí)行的任務(wù)流程)從一個環(huán)境(例如,一個特定的服務(wù)器或云服務(wù))遷移到另一個環(huán)境的過程。
對于大部分公司而言,RPA的遷移是由以下五個核心目標(biāo)推動的:
降低成本:傳統(tǒng)的RPA工具價格較高,且許多工具在過去一年里有大幅度的價格上漲,因此組織的自動化總成本呈現(xiàn)出指數(shù)增長。然而,隨著市場上出現(xiàn)更具性價比的選項,更多的企業(yè)正尋求減少自動化運營費用并利用更優(yōu)的定價模型。
降低復(fù)雜性:傳統(tǒng) RPA 工具較復(fù)雜,因此通常需要高技能的技術(shù)員工將每個自動化流程編碼到生產(chǎn)中。然而,下一代智能自動化平臺提供直觀的拖放畫布,使普通業(yè)務(wù)用戶也能夠設(shè)計和開發(fā)自動化。
實現(xiàn)規(guī)?;?/strong>傳統(tǒng)的RPA平臺由于其復(fù)雜性,通常需要依賴IT部門來開發(fā)和部署自動化流程,這往往導(dǎo)致工作積壓嚴(yán)重,無法有效擴展,也難以實現(xiàn)理想的投資回報率。然而,通過使用簡化的RPA平臺來降低復(fù)雜性,那些擁有易用自動化工具的公民開發(fā)者能更容易地把握自動化的機遇,從而加速整個企業(yè)的RPA應(yīng)用的推進。
利用更好的功能和特性:盡管傳統(tǒng)的RPA平臺在產(chǎn)品開發(fā)方面似乎陷入了停滯,但新興的產(chǎn)品卻提供了更豐富的特性和功能,這些特性和功能可以真正利用出自動化的價值和優(yōu)勢,如提升效率和提升流程輸出的質(zhì)量。
與企業(yè)架構(gòu)更好的兼容性:盡管傳統(tǒng)的RPA平臺并不總是能夠和組織企業(yè)架構(gòu)中的其他工具順暢地協(xié)同工作,但新型的自動化平臺卻提供了大量的連接器,使得它們能夠輕松地自動化與企業(yè)架構(gòu)中的其他應(yīng)用程序和服務(wù)進行交互的業(yè)務(wù)流程。
自動化的利益相關(guān)者在認(rèn)識到將公司的RPA資產(chǎn)遷移到智能自動化平臺可以實現(xiàn)的目標(biāo)的同時,也應(yīng)該關(guān)注那些表明RPA遷移時機已經(jīng)到來的警告信號。雖然這些信號會因公司的具體情況而異,但一般包括以下幾個方面:
* 自動化實踐帶來的回報和投資回報率顯著;
* RPA供應(yīng)商的價格和許可費用在上升;
* 難以在全公司范圍內(nèi)擴展自動化實踐;
* 過度依賴技術(shù)資源來開發(fā)和交付自動化流程;
* 使用的遺留RPA工具過于復(fù)雜。
在此之上,強烈建議進行一次可行性評估,以明確將現(xiàn)有RPA資產(chǎn)遷移到新的自動化平臺所需的努力程度;在現(xiàn)有的RPA資產(chǎn)中,有多少是與選定的目標(biāo)工具兼容的;哪些流程可以進行優(yōu)化或者淘汰,以此來降低總體的擁有成本并減少未來可能面臨的維護和支持問題。
如果所有的初步研究都指向從傳統(tǒng)的RPA系統(tǒng)轉(zhuǎn)向下一代自動化平臺,那么好消息就是,現(xiàn)在的遷移過程比以往任何時候都更加容易。雖然這仍然是個挑戰(zhàn),但現(xiàn)在有專門設(shè)計的技術(shù)可以處理大部分過去需要手動完成的轉(zhuǎn)換和映射工作,這大大減少了過去進行RPA遷移所需的工作量和時間。
但是,仍然需要在目標(biāo)的RPA平臺和環(huán)境中測試和部署遷移過來的自動化。將自動化從傳統(tǒng)的RPA工具遷移到新的智能自動化平臺是一項與開發(fā)全新的自動化不同的任務(wù)。盡管存在這種差異,但是應(yīng)該盡可能嚴(yán)格地按照公司的RPA軟件開發(fā)生命周期(SDLC)協(xié)議進行操作,以確保一致性、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量。
通常來說,目標(biāo)RPA平臺代碼完成后的大部分或者全部開發(fā)活動,應(yīng)該與新的開發(fā)活動保持一致。這些活動主要包含以下五個基本步驟:
集成測試:在自動化遷移的測試中,首個行動應(yīng)是集成測試。這涉及對所有與機器人交互的自動化組件和系統(tǒng)進行全面的端對端測試。集成測試的目的是檢查是否滿足功能性和非功能性的需求,例如性能、安全性和可靠性等。
用戶驗收測試:和所有軟件開發(fā)一樣,進行用戶驗收測試將有助于確認(rèn)解決方案是否滿足最終用戶、業(yè)務(wù)客戶或其代表的需求和期望。
文檔:RPA生命周期管理中的一個主要問題是文檔的缺失。由于缺乏明確的實踐來記錄RPA設(shè)計和交付,組織往往難以完全了解他們在自動化資產(chǎn)中擁有什么。RPA遷移提供了解決這個問題的機會。作為測試和部署遷移自動化的一部分,文檔是必不可少的。在文檔化步驟中,必須完成所有相關(guān)的操作和持續(xù)維護文檔。這可能包括流程設(shè)計文檔、解決方案設(shè)計文檔、技術(shù)用戶手冊、支持用戶手冊,以及根據(jù)組織的SDLC標(biāo)準(zhǔn)所需的任何其他文檔。
簽核:在部署之前,應(yīng)收集所有涉及RPA遷移和自動化的利益相關(guān)者(例如業(yè)務(wù)合作伙伴、安全團隊成員、合規(guī)團隊成員以及運營團隊成員)的批準(zhǔn)。
部署:最后一步是實際部署遷移的自動化。這涉及在目標(biāo)平臺的生產(chǎn)環(huán)境中啟動自動化并驗證所有相關(guān)的操作。
當(dāng)然,從傳統(tǒng)的RPA系統(tǒng)向智能自動化平臺的過渡現(xiàn)在比以往更為簡便。然而,這并不是一蹴而就的過程。企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)牟襟E來評估這樣的遷移是否適合他們,并在確認(rèn)后,按照組織的軟件開發(fā)生命周期協(xié)議進行相應(yīng)的操作。繼續(xù)閱讀:
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