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近日，美國(guó)醫(yī)療部門宣布將通過(guò)RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）來(lái)管理新冠疫苗接種業(yè)務(wù)，以提高疫苗的接種效率和節(jié)省醫(yī)護(hù)人員寶貴的時(shí)間，讓民眾更快地接種新冠疫苗。

拜登政府COVID-19（新冠病毒）顧問(wèn)委員會(huì)成員Ezekiel Emanuel博士表示，通過(guò)RPA+AI的智能自動(dòng)化可以快速實(shí)現(xiàn)對(duì)新冠疫苗接種人員的篩選，這為大規(guī)模接種新冠疫苗節(jié)省海量時(shí)間并避免了交叉感染的危險(xiǎn)，同時(shí)也保證了接種新冠疫苗的公平性（目前美國(guó)新冠疫苗數(shù)量有限，無(wú)法保證人人接種）。

Ezekiel Emanuel博士

目前，美國(guó)仍是全球新冠疫情最嚴(yán)重的國(guó)家之一，每天新增病例保持在10萬(wàn)人以上，死亡病例2000人以上。為了緩解新冠疫情帶來(lái)的影響，美國(guó)已推出新冠疫苗接種業(yè)務(wù)，但由于接種人群較多，審核業(yè)務(wù)流程繁瑣，致使疫苗接種業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

在RPA與AI的幫助下，醫(yī)療部門可以將多個(gè)重復(fù)頻率較高的接種業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，例如，接種疫苗資質(zhì)審核、疫苗接種通知、二次接種通知、患者信息搜集、疫苗接種篩選、接種人員分類、應(yīng)付賬款和發(fā)票管理等。目前，RPA機(jī)器人已幫助美國(guó)醫(yī)療部門完成了超過(guò)250,000次的業(yè)務(wù)執(zhí)行。

疫苗資質(zhì)審核：RPA自動(dòng)掃描醫(yī)療系統(tǒng)中未接種疫苗的人群，提取這些人員的信息并與聯(lián)邦疾病防控中心和州疫苗接種規(guī)則進(jìn)行比對(duì)，將符合標(biāo)準(zhǔn)的人員信息存儲(chǔ)在指定位置。

疫苗接種篩選：完全資質(zhì)審核之后還需要對(duì)接種人進(jìn)行篩選，通過(guò)RPA可進(jìn)行自動(dòng)在線提問(wèn)，例如，目前正在懷孕嗎？是否有以下慢性疾??？是否有過(guò)敏歷史等調(diào)查問(wèn)卷，來(lái)選擇適合接種疫苗的人員。

疫苗接種人員分類：篩選完成后需要對(duì)疫苗接種人員分類，把完全符合標(biāo)準(zhǔn)的人群分為一類；有隱患的人員分為一類，這類人需要專業(yè)醫(yī)護(hù)人員做最后的確定。

疫苗接種通知：機(jī)器人會(huì)自動(dòng)將接種信息發(fā)送至用戶，包括，接種地點(diǎn)、時(shí)間等。

發(fā)票管理：在接種完疫苗后患者需要支付費(fèi)用，機(jī)器人可根據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，以郵箱或其他形式自動(dòng)將發(fā)票發(fā)送給接種人員。

Notable Health醫(yī)學(xué)總監(jiān)Muthu Alagappan表示，COVID-19疫苗的接種工作流程非常復(fù)雜，我們需要精細(xì)地評(píng)估每一個(gè)步驟才能確保接種成功。由于疫苗需求量非常高，這為醫(yī)護(hù)人員造成了極大的工作壓力，而美國(guó)嚴(yán)峻的疫情容不得我們浪費(fèi)半點(diǎn)時(shí)間。

但在RPA的幫助下可以快速篩選出每一位符合接種標(biāo)準(zhǔn)的人員，這有助于聯(lián)邦的每一個(gè)州盡快完成疫苗接種工作。

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