2022年4月22日，由上海藝賽旗軟件股份有限公司聯(lián)合RPA中國(guó)共同舉辦的《透視全業(yè)務(wù) 精進(jìn)全流程—藝賽旗iS-RPM產(chǎn)品（機(jī)器人流程挖掘）發(fā)布會(huì)》在線上順利舉行。來(lái)自南京大學(xué)人工智能學(xué)院、德勤、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、金蝶、信通院以及標(biāo)桿客戶中國(guó)石化、太保壽險(xiǎn)的七位嘉賓一同出席了本次發(fā)布會(huì)，共話iS-RPM產(chǎn)品（機(jī)器人流程挖掘）與技術(shù)，打造流程挖掘產(chǎn)業(yè)生態(tài)，助力更多組織高質(zhì)量完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

藝賽旗創(chuàng)始人&CEO唐琦松進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)致辭，他表示，藝賽旗成立十一年以來(lái)，不斷探索不斷創(chuàng)新，用十年磨一劍的精神，實(shí)現(xiàn)了從任務(wù)挖掘到流程挖掘、流程自動(dòng)化，從云化、標(biāo)準(zhǔn)化到今天的iS-RPM（機(jī)器人流程挖掘）技術(shù)迭代。未來(lái)，藝賽旗將繼續(xù)圍繞超自動(dòng)化領(lǐng)域，不斷演進(jìn)，不斷創(chuàng)新，讓超自動(dòng)化在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中貢獻(xiàn)自己的力量，幫助客戶成功。

藝賽旗CTO吳鑫針對(duì)新產(chǎn)品機(jī)器人流程挖掘（iS-RPM）進(jìn)行了詳細(xì)講解與演示。他表示，流程挖掘的挑戰(zhàn)主要包括三個(gè)方面：1、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題；2、系統(tǒng)集成問(wèn)題；3、流程步驟不可見(jiàn)問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，藝賽旗RPM產(chǎn)品在數(shù)據(jù)采集、智能分析、可視化業(yè)務(wù)流程圖方面進(jìn)行深度打磨，使用了計(jì)算機(jī)視覺(jué)、深度圖像處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、決策挖掘、異常檢測(cè)、智能推薦、圖論等核心技術(shù)，具備流程挖掘、任務(wù)挖掘、智能自動(dòng)化結(jié)合的強(qiáng)大綜合能力。iS-RPM（機(jī)器人流程挖掘）五大技術(shù)特點(diǎn)包括：

1、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)流程分析引擎，高效智能。

憑借藝賽旗自身十余年技術(shù)積累，同時(shí)跟南京大學(xué)人工智能學(xué)院在AI核心算法方面的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，基于流程算法和AI引擎，生成可視化流程圖并能夠識(shí)別高度重復(fù)的業(yè)務(wù)操作。

2、新穎的發(fā)現(xiàn)方法

iS-RPM在流程挖掘過(guò)程中，不只是依賴后臺(tái)日志、人機(jī)交互日志，還通過(guò)機(jī)器人學(xué)習(xí)、人工智能等智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的標(biāo)簽。

3、RPM與流程自動(dòng)化無(wú)縫銜接

與RPA無(wú)縫銜接，可一鍵式自動(dòng)發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)建機(jī)器人。

4、安全隱私優(yōu)先架構(gòu)

iS-RPM在執(zhí)行流程挖掘時(shí)完全遵守?cái)?shù)據(jù)隱私保密準(zhǔn)則，保證企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。

5、國(guó)產(chǎn)化

iS-RPM的底層技術(shù)安全自主研發(fā)安全可控，并完成了國(guó)產(chǎn)化認(rèn)證與適配。

藝賽旗首席科學(xué)家、南京大學(xué)人工智能學(xué)院副院長(zhǎng)黎銘教授以《AI算法在流程挖掘領(lǐng)域應(yīng)用》為題做了深度解讀。他表示，隨著整個(gè)業(yè)務(wù)需求的不斷擴(kuò)大與深入，RPA已經(jīng)難以滿足業(yè)務(wù)全流程的需求，正朝著超自動(dòng)化邁進(jìn)。而在整個(gè)超自動(dòng)化過(guò)程中，AI能力是整合已有技術(shù)、提升機(jī)器自主學(xué)習(xí)能力的核心推動(dòng)力。藝賽旗iS-RPM產(chǎn)品在研發(fā)設(shè)置上已經(jīng)將南京大學(xué)獨(dú)創(chuàng)的多義性學(xué)習(xí)范式、新型深度學(xué)習(xí)模型cFlow技術(shù)應(yīng)用其中，通過(guò)在理解用戶操作意圖、建模核心業(yè)務(wù)流程、場(chǎng)景化流程推薦、RPA流程自動(dòng)生成、RPA流程自適演進(jìn)五個(gè)維度來(lái)提供更加完善的流程挖掘解決方案。

德勒風(fēng)險(xiǎn)咨詢數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)合伙人何錚以《流程挖掘助力企業(yè)智慧運(yùn)營(yíng)》為主題進(jìn)行了分享，何錚認(rèn)為，智慧運(yùn)營(yíng)是連接產(chǎn)品、客戶、場(chǎng)景的橋梁，是通過(guò)先進(jìn)技術(shù)、最優(yōu)體驗(yàn)、高效執(zhí)行不斷吸引客戶并提升粘度，實(shí)現(xiàn)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并贏得市場(chǎng)的過(guò)程。流程挖掘?qū)⑦\(yùn)營(yíng)管理理論和數(shù)據(jù)算法分析結(jié)果有機(jī)結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”的運(yùn)用流程重構(gòu)與優(yōu)化，對(duì)組織的集約化、規(guī)范化、敏捷化的能力都實(shí)現(xiàn)了前所未有的提升。

上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院智能財(cái)務(wù)研究院秘書(shū)長(zhǎng)楊寅從智能財(cái)務(wù)的角度，帶來(lái)《流程挖掘在智能財(cái)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用》主題分享。他表示，以人機(jī)協(xié)同共生模式的數(shù)字化+智能化（數(shù)據(jù)+流程+智能）將是數(shù)智化時(shí)代財(cái)務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，而流程挖掘技術(shù)將成為推動(dòng)財(cái)務(wù)管理理念、組織、機(jī)制、手段變革的重要推手，加速實(shí)現(xiàn)超自動(dòng)化。

金蝶軟件（中國(guó)）有限公司蒼穹平臺(tái)解決方案總監(jiān)吳耿壕作為合作伙伴分享《超自動(dòng)化助力企業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型》，談及為何需要流程挖掘？他表示，企業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型符合國(guó)家政策要求，技術(shù)發(fā)展是推動(dòng)企業(yè)管理智能化的重要手段，而RPM（流程挖掘）是企業(yè)實(shí)現(xiàn)超自動(dòng)化的重要技術(shù)之一，也成為ERP廠商配置中的關(guān)鍵一環(huán)。目前金蝶已經(jīng)將基于超自動(dòng)化打造的多種智能自動(dòng)化技術(shù)融合，延伸出了API集成、AI服務(wù)、RPA、RPM四大能力，組合成超自動(dòng)化一體化的解決方案，以開(kāi)箱即用插件化的效果賦能企業(yè)用戶。

中石化共享服務(wù)有限公司IT業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理張睿在《基于技術(shù)融合的超自動(dòng)化趨勢(shì)探索》主題中介紹道，流程挖掘是超自動(dòng)化區(qū)別于傳統(tǒng)自動(dòng)化的重要特征之一，也是中石化從傳統(tǒng)自動(dòng)化向超自動(dòng)化轉(zhuǎn)變的重要技術(shù)切入點(diǎn)。中石化于2018年10月上線了藝賽旗RPA以解決工作海量、人力緊缺、操作錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，目前已達(dá)到一定規(guī)模，RPM的前期準(zhǔn)備工作已于2020年底啟動(dòng)。

中國(guó)太保壽險(xiǎn)科技安全與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)副總何俊帶來(lái)客戶案例分享《流程挖掘助力太保壽險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，他介紹，保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下“加速鍵”，但當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)環(huán)境面臨巨大的挑戰(zhàn)。他認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型有力支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，流程挖掘是企業(yè)流程變革的有力技術(shù)工具，可以呈現(xiàn)真實(shí)的復(fù)雜業(yè)務(wù)流程。目前，正在通過(guò)流程挖掘加速太保壽險(xiǎn)RPA數(shù)字員工建設(shè)，iS-RPM可有效快速挖掘RPA需求并分擔(dān)RPA開(kāi)發(fā)任務(wù)，助力完成年度數(shù)字員工建設(shè)目標(biāo)。

RPA產(chǎn)業(yè)推進(jìn)方陣秘書(shū)長(zhǎng)、南京新一代人工智能研究院總經(jīng)理董曉飛帶來(lái)《信通院流程挖掘標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估工作介紹》，他表示，流程挖掘是業(yè)務(wù)流程智能化發(fā)展的核心，是超級(jí)自動(dòng)化能力版圖關(guān)鍵組成。目前流程挖掘標(biāo)準(zhǔn)體系已經(jīng)圍繞系統(tǒng)和工具、應(yīng)用成熟度展開(kāi)。系統(tǒng)和工具主要通過(guò)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，流程發(fā)現(xiàn)，流程監(jiān)控，工具拓展與基層以及安全合規(guī)五個(gè)方面來(lái)全面評(píng)價(jià)流程挖掘產(chǎn)品的綜合能力。評(píng)測(cè)工作將于今年七月啟動(dòng)，九月公布結(jié)果。

藝賽旗iS-RPM（機(jī)器人流程挖掘）產(chǎn)品發(fā)布會(huì)已圓滿結(jié)束，然而創(chuàng)新從未止步，未來(lái)藝賽旗將持續(xù)圍繞超自動(dòng)化領(lǐng)域不斷深化努力，投入更多的研發(fā)與創(chuàng)新，持續(xù)完善迭代RPM流程挖掘產(chǎn)品，與所有的伙伴、客戶共同攜手，讓自動(dòng)化深入到每一個(gè)組織里，幫助每一家客戶獲得成功！

RPA中國(guó)也將繼續(xù)在拓寬流程挖掘的應(yīng)用邊界上進(jìn)行深度探索，共建流程挖掘的創(chuàng)新生態(tài)，為中國(guó)的流程智能化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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