盡管數字創(chuàng)新技術正以驚人的速度改變這個世界，但一些公司卻發(fā)現自己的數字化轉型并不順利陷入了泥潭。他們努力地將自己的創(chuàng)新工具集成到遺留系統(tǒng)中，或在整個業(yè)務鏈中擴展應用。最終的結果卻是一堆雜亂無章的應用程序和毫無意義的數字化實驗，商業(yè)用途微乎其微更別提什么投資回報率。

世界四大會計事務所之一的畢馬威認為，隨著全球數字化轉型的深入，低代碼平臺的地位越來越重要，也是企業(yè)加速實現數字化轉型提升業(yè)務敏捷性、效率性的關鍵所在。但目前很多組織對于低代碼的應用處于“荒漠”階段，在很多數字化業(yè)務的應用中還缺失這一環(huán)節(jié)。

在畢馬威看來，低代碼開發(fā)模式決定了應用程序開發(fā)和自動化的未來。因為，低代碼可以加速創(chuàng)建復雜的企業(yè)級應用程序，提升項目交付效率快速響應業(yè)務需求；對于自動化來說，低代碼具有拖拽操作和大量預設功能，可以幫助非IT專業(yè)人員創(chuàng)建和擴展業(yè)務程序，滿足一線業(yè)務的需求。此外，業(yè)務人員通過低代碼開發(fā)方式創(chuàng)新的業(yè)務程序，無論部署在任何地方，使用什么樣的設備都可以獲得相同的使用體驗。這種多通道一致性有助于提升組織的工作效率、增強協(xié)作性，并可以明顯改善客戶體驗。

畢馬威表示，在數字化轉型過程中組織通過低代碼功能有望統(tǒng)一前臺、中間、后臺的業(yè)務職能，提高整體運營效率。對于前臺業(yè)務來說，通過低代碼可以快速實現產品開發(fā)以及上線，從而改善用戶服務體驗；中間業(yè)務通過低代碼將加速自動化、遺留系統(tǒng)集成的開發(fā)進程，同時為整個組織樹立統(tǒng)一的應用程序開發(fā)標準；后臺業(yè)務通過低代碼，可以加快自動化應用普及和擴展，從而將重復、冗長的手動業(yè)務實現自動化。

在畢馬威發(fā)布的《企業(yè)重啟：通過數字創(chuàng)新技術實現業(yè)務增長》調查報告中顯示，自Covid-19爆發(fā)以來，低代碼/無代碼開發(fā)，幾乎成為組織高管投資自動化技術的重要原因之一。并且投資具有低代碼開發(fā)功能的自動化技術用戶，全都獲得了超預期投資回報率。

組織使用低代碼意味著，他們不必再為開發(fā)各種應用而煩惱，例如，RPA、機器學習、智能商業(yè)分析或其他云服務等，在后續(xù)維護以及程序升級方面也無需進行大量編碼?？梢詫⒕?、時間應用在數字化業(yè)務轉型以及客戶服務方面。

自動化是組織實現數字化轉型的關鍵環(huán)節(jié)。組織通過自動化不僅可以提升運營效率，還可以改善客戶體驗為企業(yè)營收增長提供強大的技術支持。但是，想在組織內部大范圍應用自動化并非是一件容易的事情：一方面，組織無法抽調出足夠的專業(yè)IT人員幫助各部門設計自動化業(yè)務流程，以響應不斷變化的業(yè)務需求；另一方面，大量一線業(yè)務人員深知業(yè)務痛點，他們更想親手設計出稱心如意的自動化業(yè)務流程?，F在，通過低代碼開發(fā)功能這些難點迎刃而解，可以為開發(fā)、應用、維護人員節(jié)省大量時間。

例如，位于加拿大的畢馬威分公司在處理一家大型醫(yī)療機構的排班業(yè)務時，便通過低代碼功能的自動化技術，幫助他們實現了排班自動化。未應用之前，該機構需要50名全職員工消耗兩周的時間，才能完成所有人員的排班工作；應用之后，僅在20分鐘之內就排完了8000個班。

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