8月11日，全球CRM（客戶關(guān)系管理）軟件領(lǐng)導(dǎo)者Salesforce正在考慮收購(gòu)一家RPA企業(yè)，以增強(qiáng)其自動(dòng)化功能滿足客戶需求同時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。

根據(jù)美國(guó)加利福尼亞一家大型投資機(jī)構(gòu)顧問(wèn)透露，Salesforce此次收購(gòu)會(huì)涉及到RPA行業(yè)的主要參與者，Automation Anywhere將成為其潛在下家。

國(guó)外科技媒體《信息周刊》曾向Salesforce新聞發(fā)言人詢問(wèn)此次收購(gòu)意向，該發(fā)言人沒(méi)有確認(rèn)也沒(méi)有否認(rèn)，稱一切還在準(zhǔn)備中。

Salesforce是Automation Anywhere的主要投資者之一，曾領(lǐng)導(dǎo)了Automation Anywhere去年11月份B輪2.9億美元的融資，從而使其估值達(dá)到68億美元成為RPA行業(yè)估值最高的供應(yīng)商之一。

如果Salesforce最終選擇收購(gòu)Automation Anywhere，那么整個(gè)RPA行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)發(fā)展將發(fā)生質(zhì)的改變。

RPA英文全稱為Robotic Process Automation，中文譯為機(jī)器人流程自動(dòng)化。這里的機(jī)器人指的是一種商業(yè)軟件，并不是實(shí)體物理機(jī)器人。

RPA主要通過(guò)錄屏、模擬和腳本等形式模擬員工的工作方式，去執(zhí)行那些基于規(guī)則、重復(fù)的業(yè)務(wù)流程，從而把員工從枯燥、繁瑣的業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，去做一些更有意義的工作。

目前，在全球組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮和新冠疫情雙重催化下，RPA行業(yè)呈井噴式發(fā)展，已被應(yīng)用在金融、醫(yī)療、零售、物流、制造和公共部門等多個(gè)領(lǐng)域中。

根據(jù)Gartner市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，RPA市場(chǎng)在2018年和2019年分別增長(zhǎng)了63.1％和62.9％，從而成為企業(yè)軟件市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的細(xì)分領(lǐng)域。

前不久，在Gartner發(fā)布的《2020年RPA行業(yè)魔力象限》中，Salesforce并沒(méi)有入選而微軟、SAP卻首次入選被評(píng)為有力競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)二者也是Salesforce在企業(yè)軟件領(lǐng)域中最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

Gartner在報(bào)告中指出，雖然有四家RPA供應(yīng)商成為了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，但是實(shí)力超強(qiáng)的傳統(tǒng)軟件企業(yè)正快速切入這一領(lǐng)域，例如，微軟、SAP、三星SDS、IBM和Appian等，這些廠商有能力改變RPA的競(jìng)爭(zhēng)格局并壯大這一市場(chǎng)。

因此，Salesforce為了加快對(duì)RPA行業(yè)的布局縮短與其他廠商的距離，收購(gòu)大型RPA供應(yīng)商將是最快地追趕途徑。

早在今年5月份，微軟收購(gòu)了Softomotive以加大在RPA行業(yè)的影響力，同時(shí)增強(qiáng)自動(dòng)化產(chǎn)品Power Automate的能力。Power Automate是根據(jù)之前的Microsoft Flow重構(gòu)而來(lái)，并成為微軟主打RPA產(chǎn)品。

Power Automate是幫助組織實(shí)現(xiàn)工作流和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的平臺(tái)，可以通過(guò)訪問(wèn)API的方式調(diào)用新應(yīng)用，也能以機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）的方式，通過(guò)對(duì)UI界面的操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)遺留應(yīng)用程序、系統(tǒng)和平臺(tái)的自動(dòng)化控制。將重復(fù)性的簡(jiǎn)單工作轉(zhuǎn)化為自動(dòng)化流程，能夠提升員工的工作效率。目前，該產(chǎn)品已在國(guó)內(nèi)外正式上市發(fā)售。

資料顯示Automation Anywhere成立于2003年美國(guó)加利福尼亞，其前身是Tethys Solutions。聯(lián)合創(chuàng)始人Mihir Shukla 創(chuàng)立 Automation Anywhere 之前，曾經(jīng)在 E2Open、Kiva、ISN、Netscape、Infoseek、Omnisky 多家公司擔(dān)任高管。

在技術(shù)領(lǐng)域有超過(guò) 25 年的豐富經(jīng)驗(yàn)。Automation Anywhere的 A輪融資獲得5.5億美元由軟銀領(lǐng)投；B輪融資獲得2.9億美元由Salesforce Ventures領(lǐng)投；目前估值為68億美金。

Salesforce創(chuàng)建于1999年總部位于美國(guó)舊金山，在“世界500強(qiáng)”中排名第240位，軟件行業(yè)中排名第三位僅次于微軟和甲骨文，年?duì)I業(yè)額為170.98 億美元（2020年）。

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